<h1>Palveluntuottaja, kerro näkemyksesi palveluistamme ja yhteistyöstä kanssamme – vastaa kyselyyn</h1>

<div class="kela-lead">
<p>Kela kerää kokemuksia palveluista ja yhteistyöstä palveluntuottajilta, joilla on suorakorvaus- tai hankintasopimus Kelan kanssa tai jotka laskuttavat Kelaa. Vastauksesi auttavat meitä kehittämään toimintaamme niin, että se tukee entistä paremmin sekä palveluntuottajia että heidän asiakkaitaan. Vastaa kyselyymme viimeistään 28.11.2025.</p>
</div>

<p>Keräämme tietoa palveluntuottajien näkemyksistä Kelan palvelujen toimivuudesta, niiden kehittämistarpeista ja yhteistyöstä kyselyllä, joka on auki 29.10.–28.11.2025.</p>

<p>Kysely on suunnattu palveluntuottajille, joilla on suorakorvaus- tai hankintasopimus Kelan kanssa tai jotka tuottavat muuta Kelan korvaamaa palvelua tai palvelua, josta voi laskuttaa Kelaa. Tämä kysely ei koske apteekkeja ja asiakasyhteistyökumppaneita (esim. hyvinvointialueet, työllisyyspalvelut), joille julkaistaan myöhemmin erilliset kyselyt.  </p>

<p>Olet oikea henkilö vastaamaan kyselyyn, jos työhösi kuuluu esimerkiksi</p>

<ul>
	<li>hakeutuminen Kelan palveluntuottajaksi</li>
	<li>sopimusten hoitaminen Kelan kanssa</li>
	<li>palvelun tuottaminen asiakkaalle</li>
	<li>korvausten hakeminen Kelasta.</li>
</ul>

<p>Palveluntuottajia löytyy monelta alalta esimerkiksi kuntoutus, terveydenhuolto, varhaiskasvatus sekä yhteispalvelun asiointipisteet.</p>

<p>Kyselyllä keräämme näkemyksiäsi mm. siitä, kuinka sujuvaa on ollut hakeutua Kelan palveluntuottajaksi, miten yhteistyö toimii palvelun tuottamisessa sekä miten laskutus ja tilitys käytännössä sujuvat. Kyselyyn vastaaminen vie kymmenisen minuuttia, ja kaikki vastaukset käsitellään nimettöminä.</p>

<p><a href="https://response.questback.com/kela/va8va3nh6d">Vastaa kyselyyn 29.10–28.11.2025</a></p>

<p>Kiitos vastauksestasi!</p>

<h1>Bästa serviceproducent, ge din syn på våra tjänster och samarbetet med oss – svara på enkäten</h1>

<div class="kela-lead">
<p>FPA öppnar en enkät för att samla in erfarenheter av FPA:s tjänster och av samarbetet med FPA från de serviceproducenter som har ett direktersättnings- eller upphandlingsavtal med FPA eller som producerar tjänster som kan faktureras till FPA. Enkäten hjälper oss att utveckla vår verksamhet, så att vi bättre kan stödja såväl serviceproducenterna som deras kunder. Svara senast 28.11.2025.</p>
</div>

<p>Med hjälp av en enkät vill FPA samla information om hur serviceproducenterna tycker att FPA:s tjänster fungerar, vad det finns för utvecklingsbehov och vad de anser om samarbetet med FPA. Enkäten är öppen 29.11–28.11.2025.</p>

<p>Enkäten är riktad till serviceproducenter som har ett direktersättnings- eller upphandlingsavtal med FPA eller som producerar tjänster som kan faktureras av FPA. Den här enkäten gäller inte apotek och samarbetspartner som har gemensamma kunder med FPA (t.ex. välfärdsområden, sysselsättningstjänster). För dem publiceras separata enkäter senare.  </p>

<p>Du är rätt person att besvara enkäten om du i ditt arbete har hand om exempelvis</p>

<ul>
	<li>ansökningar om att bli serviceproducent för FPA</li>
	<li>avtal med FPA</li>
	<li>serviceproduktion till kunder</li>
	<li>ansökan om ersättningar från FPA.</li>
</ul>

<p>Serviceproducenterna representerar ett flertal branscher, t.ex. rehabilitering, hälso- och sjukvård, småbarnspedagogik och serviceställen för samservice.</p>

<p>Vi vill höra hur du ser på samarbetet med FPA, om du anser att det går smidigt att ansöka om att bli serviceproducent hos FPA och hur faktureringen och redovisningen fungerar i praktiken. Det tar ungefär tio minuter att besvara enkäten och alla svar behandlas anonymt.</p>

<p><a href="https://response.questback.com/kela/va8va3nh6d">Svara på enkäten 29.10–28.11.2025</a></p>

<p>Tack för din medverkan!</p>

Kela kerää kokemuksia palveluista ja yhteistyöstä palveluntuottajilta, joilla on suorakorvaus- tai hankintasopimus Kelan kanssa tai jotka laskuttavat Kelaa. Vastauksesi auttavat meitä kehittämään toimintaamme niin, että se tukee entistä paremmin sekä palveluntuottajia että heidän asiakkaitaan. Vastaa kyselyymme viimeistään 28.11.2025.

FPA öppnar en enkät för att samla in erfarenheter av FPA:s tjänster och av samarbetet med FPA från de serviceproducenter som har ett direktersättnings- eller upphandlingsavtal med FPA eller som producerar tjänster som kan faktureras till FPA. Enkäten hjälper oss att utveckla vår verksamhet, så att vi bättre kan stödja såväl serviceproducenterna som deras kunder. Svara senast 28.11.2025.

Palveluntuottaja, kerro näkemyksesi palveluistamme ja yhteistyöstä kanssamme – vastaa kyselyyn

Bästa serviceproducent, ge din syn på våra tjänster och samarbetet med oss – svara på enkäten

Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

The OmaKela e-service for individual customers will be unavailable on 30/10/2025 at 6–8 due to updates. We are sorry for any inconvenience.

Henkilöasiakkaiden asiointipalvelu OmaKela on poissa käytöstä 30.10. klo 6–8 päivitystöiden takia. Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.

E-tjänsten för privatpersoner, MittFPA, kan inte användas 30.10 kl. 6–8 på grund av uppdateringar. Vi beklagar det besvär som avbrottet orsakar.

Maintenance break in the OmaKela e-service on 30/10/2025 at 6–8

OmaKelassa käyttökatko 30.10. klo 6–8

Avbrott i MittFPA 30.10 kl. 6–8

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Olet hyväksynyt kävijätilastojen keräämisen.

Et ole hyväksynyt kävijätilastojen keräämistä.

Keräämme sivuston käyttäjistä kävijätilastoja. Kerätyistä tiedoista ei voi tunnistaa sinua.<br />
Kävijätilastoja käytetään palvelun kehittämiseen ja raportointiin.

Hyväksytkö kävijätilastojen keräämisen?

Kela.fin kävijäseuranta-asetukset

Kela.fin kävijätilastot

Tulevat tapahtumat

Ilmoita päivämäärät muodossa pp.kk.vvvv

Menneet tapahtumat

Tapahtuma on käynnissä.

Ilmoittautuminen

Tapahtuma on päättynyt.

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella.

Jos haluat, voit antaa tarkempaa palautetta.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Halutessasi voit vielä kertoa, mikä väittämistä kuvaa parhaiten omaa tilannettasi:

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>. <p>

Rajaa hakua

Hakutulokset

Järjestä

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Asiointipisteessä sinua auttavat kunnan työntekijät. Saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Saat hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja voit myös jättää hakemuksesi.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella.  Asiakastietokoneita ei kuitenkaan ole palvelupisteissä, joissa voit asioida vain ajanvarauksella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelu- ja asiointipistettä kunnan nimellä, palvelu- tai asiointipisteen nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.

Kela.fin kävijätilastot

Hyväksytkö kävijätilastojen keräämisen?

Palveluntuottaja, kerro näkemyksesi palveluistamme ja yhteistyöstä kanssamme – vastaa kyselyyn

Tutustu myös

Kela alkaa korvata työterveyshuollon kustannuksia heti työsopimuksen solmimisen jälkeen

Osallistu kyselyyn – vaikuta Kelan ammatillisen kuntoutuksen kehittämiseen

Puheenvuoro: Uusi sähköinen BC-lääkärinlausunto parantaa lausuntojen laatua ja vahvistaa potilaan asemaa sosiaaliturvassa

Mitä mieltä olet sivusta?