Rekisteröidyn palvelun asiakasmäärän seuranta palveluntuottajan vastuulla
Palveluntuottaja ilmoittaa rekisteröitymisjärjestelmässä sen asiakasmäärän, jolle se sitoutuu toteuttamaan palvelua. Jos asiakasmäärä on täynnä, Kela tekee asiakkaan kuntoutuspäätöksen toiselle palveluntuottajalle. Palveluntuottajan tulee itse seurata ilmoittamansa asiakasmäärän täyttymistä ja tarvittaessa nostaa asiakasmääränsä.
Tiedote koskee kaikkia rekisteröitymismenettelyllä hankittuja kuntoutuspalveluja.
Kela ei voi tehdä palveluntuottajalle uutta kuntoutuspäätöstä rekisteröityyn palveluun, jos palveluntuottajan rekisteröitymisjärjestelmässä ilmoittama asiakasmäärä on täynnä. Kela ei seuraa palveluntuottajan rekisteröitymismenettelyllä järjestettävien palvelujen ilmoitetun asiakasmäärän täyttymistä eikä ota yhteyttä palveluntuottajaan asiakasmäärän nostamiseksi.
- Palveluntuottajien tulee itse seurata rekisteröitymismenettelyllä järjestettyjen palvelujen ilmoitettua asiakasmäärää.
-
Huomioi myös seuraavat asiat seuratessasi asiakasmäärän täyttymistä:
-
Asiakkaan kuntoutuspäätöksen antamisen ajankohta kertoo, minkä vuoden ilmoitettuun asiakasmäärään kyseinen asiakas sisältyy.
-
Asiakas sisältyy asiakasmäärään, vaikka kuntoutus olisi keskeytynyt alkuvaiheessa.
-
Jos palvelun asiakasmäärä on loppuvuodesta täynnä, mutta olet valmis ottamaan asiakkaita tulevan vuoden puolella alkavaan palveluun, nosta kuluvan vuoden asiakasmäärää. Huomioi kuitenkin, että asiakkaan palvelun on pystyttävä alkamaan ja toteutumaan palvelukuvauksessa kuvatun aikaraamin puitteissa.
-
-
Jos palveluntuottajan ilmoittama asiakasmäärä on täynnä, tekee Kela asiakaspäätöksen toiselle palveluntuottajalle.
-
Palveluntuottajan tulee itse varmistaa, että se pystyy toteuttamaan kuntoutusta ilmoittamalleen määrälle asiakkaita. Asiakasmäärää voi tarvittaessa nostaa rekisteröitymisjärjestelmässä.