Vuokranantajan asiointipalvelussa voi nyt viestiä vuokravakuuden realisoinnista Kelan kanssa
Vuokranantajan asiointipalvelussa on uusi viestiominaisuus, joka helpottaa Kelan myöntämän vuokravakuuden realisointiin liittyvää asiointia. Ominaisuus nopeuttaa käsittelyä ja vähentää paperipostin tarvetta.
Vuokranantajan asiointipalvelu on tarkoitettu vuokranantajille, joiden vuokralaiset saavat Kelasta etuuksia. Vuokranantaja voi olla yritys, järjestö, hyvinvointialue, kunta tai muu organisaatio tai yksityishenkilö.
Vuokranantaja voi ilmoittaa asiointipalvelussa tiedot etuuden maksamista varten ja hakea vuokravakuuden realisointia.
Uutena toimintona asiointipalvelussa on viestit, joiden avulla vuokranantaja ja Kela voivat hoitaa vuokravakuuden realisointiin liittyvän asioinnin. Toiminto on käytettävissä, jos realisointihakemus on lähetetty 23.5.2026 tai sen jälkeen.
Viestiominaisuus avautuu realisointiasian tultua vireille
Kun vuokranantajalle tulee tarve realisoida Kelan myöntämä vuokravakuus, hän toimittaa Kelalle realisointihakemuksen. Kun hakemus on saapunut Kelaan, viestiominaisuus avautuu asiointipalvelussa.
Viestiominaisuus näkyy asiointipalvelun navigaatiossa nimellä Lähetä liite tai viesti. Jos vuokranantajalla on vireillä useampi vuokravakuuden realisointi, jokainen tapaus näkyy Lähetä liite tai viesti -osiossa omana keskustelunaan. Tämä helpottaa useiden asioiden samanaikaista käsittelyä ja selkeyttää kokonaisuutta.
Vuokranantaja saa ilmoituksen Kelan lähettämästä viestistä valintansa mukaan joko sähköpostitse tai tekstiviestillä. Kun realisointitapaus on käsitelty loppuun, Kela sulkee keskustelun kyseisen tapauksen osalta.
Sähköinen asiointi nopeuttaa käsittelyä ja on tietoturvallista
Uusi viestiominaisuus nopeuttaa realisointiasioiden käsittelyä, kun asiointi hoituu sähköisesti paperipostin sijaan. Viestien lähettäminen on tietoturvallista, ja toiminnon kehittämisessä on huomioitu tietosuojavaatimukset.
– Kelan tavoitteena on kehittää Vuokranantajan asiointipalvelua yhä toimivammaksi. Nyt lanseerattu viestiominaisuus helpottaa realisointiasian hoitamista niin Kelan kuin vuokranantajankin näkökulmasta. Asiointi nopeutuu, kun Kelan ei tarvitse odottaa paperipostin saapumista ja vuokranantaja voi lähettää ja lukea viestejä parhaiten sopivana aikana, Kelan erikoissuunnittelija Heini Pesonen sanoo.