Liitteiden lähettämisen käyttöohje

Liitetiedostolla pitää olla nimi. Nimi saa olla enintään 80 merkkiä pois lukien tiedostopääte. Tiedoston nimessä ei saa olla seuraavia merkkejä: < > : " / \ | ? *

Yhden liitetiedoston enimmäiskoko on 5 megatavua (Mt). Liitteessä saa olla enintään 50 sivua.

Liitetiedostot eivät saa olla salasanasuojattuja.

Sallittuja liitteiden tiedostomuotoja ovat:

• PDF-tiedostot (.pdf)
• PNG-kuvatiedostot (.png)
• JPG-kuvatiedostot (.jpg, .jpeg)
• TIFF-kuvatiedostot (.tiff)

Lisäselvityksen pitää olla 5–3 500 merkkiä pitkä. Huomioi, että yhteys Kelaan katkeaa 30 minuutin kuluttua. Paljon kirjoittamisaikaa vaativat tekstit kannattaa kirjoittaa valmiiksi tekstinkäsittelyohjelmalla ja liittää Lisäselvitys-kenttään. Vaihtoehtoisesti voit lähettää tekstin liitetiedostona.

Lisäselvityksessä sallittuja merkkejä ovat mm. kirjaimet, numerot ja välimerkit:

• ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZÅÄÖabcdefghijklmnopqrstuvwxyzåäöÀÁÂÃÆÇÈÉÊËÌÍÎÏÐÑÒÓÔÕØÙÚÛÜÝÞÿßàáâãæçèéêëìíîïðñòóôõøùúûüýþÿß
• 1234567890
•  , ? ! : ;
• % € £ $ @ § & # / ( ) = + - * { } | _ " ' ´ ` ^ ° º

Kiellettyjä merkkejä ovat mm. kaareva lainaus- ( ” ) ja heittomerkki ( ’ ) sekä
ajatusviiva ( – ).

Palvelu tallentaa lisäselvityksen PDF-tiedostona. Niiden lukeminen edellyttää erillistä ohjelmaa, esim. Adobe Reader. Ohjelman voi ladata maksutta Adoben verkkosivuilta.

1. Napauta Lähetä liitteet -linkkiä haluamasi hakemuksen, ilmoituksen tai valituksen kohdalla. Saat nähtäväksi liiteluettelon.
2. Napauta Lähetä liite -linkkiä haluamasi liitteen kohdalla. Saat nähtäväksi sivun, jolla voit lähettää liitetiedoston.
3. Paina Selaa-painiketta.
4. Valitse avautuvasta ikkunasta haluamasi tiedosto tietokoneeltasi ja paina hyväksymispainiketta tai kaksoisnapauta tiedostoa.
5. Paina Lähetä-painiketta. Saat vahvistuksen liitteen lähettämisen onnistumisesta.
6. Lähetä toinen liitetiedosto tai palaa takaisin Liitteet-sivulle.

Muu liite tai lisäselvitys -kohdassa (Liitteet: Lähetä liitteet -sivu) voit lähettää valinnaisen liitteen tai tekstimuotoisen lisäselvityksen. Huom. Valituksissa ei ole mahdollisuutta lähettää muuta liitettä tai lisäselvitystä.

Jos haluat lähettää muun liitteen, toimi kuten yllä. Jos haluat kirjoittaa ja lähettää lisäselvityksen, toimi seuraavasti:

1. Napauta linkkiä "kirjoita ja lähetä valinnainen lisäselvitys". Saat nähtäväksi sivun, jolla voit kirjoittaa ja lähettää selvityksen.
2. Kirjoita lisäselvitys (5 – 3 500 merkkiä).
3. Paina Lähetä-painiketta. Saat vahvistuksen lisäselvityksen lähettämisen onnistumisesta.

Lähettämäsi liitteet ja lisäselvitykset ovat katsottavissa Liitteet-sivun kautta siihen asti, kunnes hakemuksesi tai ilmoituksesi on ratkaistu tai valituksesi on lähetetty muutoksenhakulautakuntaan. Tämän jälkeen lähettämäsi liitteet ja lisäselvitykset ovat katsottavissa Aiemmin lähetetyt -sivun kautta.

Liitteen tai lisäselvityksen katsominen Liitteet-sivun kautta

1. Napauta Liitteet-sivulla haluamasi hakemuksen Lähetä liitteet -linkkiä. Saat nähtäväksi liiteluettelon.
2. Napauta lähettämääsi liitetiedostoa. Sinulle tarjotaan mahdollisuutta avata tai tallentaa tiedosto.
3. Tallenna tiedosto ja avaa se sopivalla ohjelmalla.

1. Napauta asiointipalvelun Etusivulla vasemmassa reunassa olevaa linkkiä Aiemmin lähetetyt.
2. Napauta Aiemmin lähetetyt -sivulla Liitteet–linkkiä haluamasi hakemuksen, ilmoituksen tai valituksen kohdalta.
3. Saat nähtäväksesi kyseiseen hakemukseen, ilmoitukseen tai valitukseen asiointipalvelun kautta lähettämäsi liitteet.
4. Napauta haluamasi liitteen linkkiä.
5. Tallenna tiedosto ja avaa se sopivalla ohjelmalla.

Jos et halua lähettää liitetiedostoja tai lisäselvitystä, napauta Takaisin liiteluetteloon -linkkiä. Linkin napauttaminen keskeyttää liitteiden ja lisäselvityksen lähettämisen.