Tillsammans sköts ärenden smidigt i e-tjänsten – så här fungerar FPA:s digitala stöd

1. Du får digitalt stöd när du vill sköta ditt FPA-ärende i e-tjänsten men behöver lite hjälp i början. FPA:s digitala stöd finns till för att man självständigt ska kunna sköta sina ärenden. 
   Stödet hjälper dig steg för steg med följande:

   • hur man fyller i en ansökan i MittFPA
   • hur man skickar bilagor med hjälp av datorn eller telefonen
   • hur man kan läsa beslut i MittFPA
   • hur man söker information på FPA:s webbplats
   • hur man använder räknare till exempel för att uppskatta förmånsbelopp.
2. Digitalt stöd per telefon och på serviceställen 

   • Du får hjälp med att sköta ärenden elektroniskt både per telefon och på våra serviceställen.
   • Stödet per telefon förutsätter att du har en enhet med vilken du kan koppla upp dig till internet.
   • Kontakta oss så hjälper vi dig! Du får digitalt stöd om du så önskar.
3. Så här loggar du tryggt in i MittFPA

   • Gå alltid till www.fpa.fi.
     • Använd inte länkarna i sökmotorn eller e-posten. MittFPA fungerar i webbläsaren – ingen separat applikation.
     • Kontrollera att det finns en hänglåsikon i adressfältet. Den visar att anslutningen är säker.
   • Logga in genom att klicka på ”Logga in” på förstasidan på fpa.fi.
   • Identifiera dig i MittFPA med certifikatkort, mobilcertifikat, nätbankskoder eller applikationen Hightrust.id i Suomi.fi-tjänsten.
4. När du slutar

   • Logga ut
   • Radera webbläsarhistoriken och töm cacheminnet
   • Stäng alla fönster i webbläsaren (om du använde en gemensam enhet)
   •  Spara adressen bland favoriterna i webbläsaren, så hittar du den lätt även i fortsättningen.

Läs mer