Tidsbokning på nätet

Du kan boka tid hos FPA för betjäning på en byrå eller per telefon.  Boka tid särskilt om din livssituation förändras och du behöver råd när du ska söka bidrag hos FPA och inte hittar den information du behöver t.ex. på FPA:s webbplats.

Om du sköter en annan persons ärenden med tidsbokning ska du boka tid med personuppgifterna för den kund vars ärenden du sköter. Kom ihåg att ta fullmakten med dig då du kommer till tidsbokningen.

Boka tid

Tidsbokning på nätet

När du bokar en tid i vårt elektroniska bokningssystem behöver du ett telefonnummer och en finsk personbeteckning.

Boka tid

När du bokar en tid i vårt elektroniska bokningssystem behöver du ett telefonnummer och en finsk personbeteckning. Om du saknar telefonnummer och personbeteckning kan du boka tid genom att ringa det servicenummer som motsvarar din livssituation.

FPA bokar en tolk separat i situationer där kunden behöver tolk i samband med att han eller hon sköter sina ärenden. Om du i samband med din tidsbokning anger att du behöver tolk kan det hända att din bokning måste flyttas ifall det inte finns någon tolk tillgänglig för den tid du har bokat. I så fall kontaktar vi dig. Oftast går det inte att få en tolk t.ex. för bokade tider som infaller inom den närmaste veckan. Om du behöver tolk bör du redan när du bokar tid beakta att det i så fall helst inte lönar sig att boka tid förrän tidigast en vecka senare.

Så här uträttar du dina ärenden under en bokad tid

Om du har bokat en telefontid ringer FPA:s kundrådgivare upp dig på den bokade tiden. När FPA ringer upp en kund kommer samtalet från ett okänt nummer.

Inför samtalet ska du ta fram alla de papper som kan underlätta skötseln av ditt ärende. Om du besöker vår byrå ska du också ta med dig ett identitetsbevis (ditt körkort, ett fotoförsett FPA-kort eller ditt pass).

Du kan avboka din tid med den bokningskod som du fick vid bokningen.

Så här avbokar du

Om du inte har kvar bokningskoden kan du avboka tiden genom att ringa det servicenummer som motsvarar din livssituation.

Att fylla i och skicka in ansökningar till FPA går enklast via vår e-tjänst. På våra webbsidor hittar du också en hel del information om vilket stöd FPA kan ge i olika livssituationer. Du kan sköta dina ärenden på webben 24 h/dygn, utan att köa.

Uppdaterad 2013-04-24