<p></p>

<h1>Technical problems resolved: Kela’s services back to normal </h1>

<div class="kela-lead">
<p>The technical problems in Kela’s services that began on Thursday, 23 April, have now been resolved. Our services are back to operating normally. You may have to wait longer than usual if you call Kela’s customer service due to a temporary increase in the number of callers. The disruption did not affect the payment of benefits to customers. </p>
</div>

<p>We have resolved the technical problems that began affecting Kela’s services in the early hours of Thursday, 23 April. </p>

<p>Kela’s website kela.fi is now operating normally. The problems in the OmaKela e-service and our phone customer service have also been resolved. However, you may have to wait longer in queue if you call us because we are getting more calls than usual due to yesterday’s downtime. </p>

<p>The disruption did not affect the payment of benefits to customers.  </p>

<p></p>

<h1>Tekninen häiriö Kelan palveluissa on päättynyt </h1>

<div class="kela-lead">
<p>Torstaina 23.4. alkanut häiriö Kelan palveluissa on ohi. Palvelut toimivat jälleen normaalisti. Tilanteesta johtuen jonotusaika on tällä hetkellä tavallista pidempi Kelan puhelinpalvelussa. Häiriöllä ei ole ollut vaikutusta asiakkaiden etuuksien maksamiseen. </p>
</div>

<p>Torstaina 23.4. aamuyöllä alkanut tekninen häiriö Kelan palveluissa on päättynyt. </p>

<p>Kelan verkkopalvelu kela.fi toimii normaalisti. Myös OmaKelan ja puhelinpalvelujen häiriöt on korjattu. Tilanteesta johtuen jonotusaika on tällä hetkellä tavallista pidempi Kelan puhelinpalvelussa.   </p>

<p>Tilanteella ei ole ollut vaikutusta asiakkaiden etuuksien maksamiseen.  </p>

<p> </p>

<p>Tiedote korjattu 24.4.2026 klo 13.15. Ingessin lause puhelinpalvelun tilanteesta muokattu muotoon "Tilanteesta johtuen jonotusaika on tällä hetkellä tavallista pidempi Kelan puhelinpalvelussa."</p>

<p></p>

<h1>Den tekniska störningen i FPA:s tjänster har upphört </h1>

<div class="kela-lead">
<p>Den störning i FPA:s tjänster som började torsdag 23.4 är nu över. Tjänsterna fungerar normalt igen, men på grund av situationen är väntetiden i FPA:s telefontjänst för närvarande längre än vanligt. Störningen har inte inverkat på utbetalningen av förmåner till FPA:s kunder. </p>
</div>

<p>Den störning i FPA:s tjänster som började tidigt på morgonen torsdag 23.4 har upphört. </p>

<p>FPA:s webbplats fpa.fi fungerar normalt igen. Också störningarna i MittFPA och i telefontjänsten har åtgärdats, men på grund av situationen är väntetiden i FPA:s telefontjänst för närvarande längre än vanligt. </p>

<p>Störningen har inte inverkat på utbetalningen av förmåner till kunderna.  </p>

The technical problems in Kela’s services that began on Thursday, 23 April, have now been resolved. Our services are back to operating normally. You may have to wait longer than usual if you call Kela’s customer service due to a temporary increase in the number of callers.&nbsp;The disruption did not affect the payment of benefits to customers.&nbsp;

Torstaina 23.4. alkanut häiriö Kelan palveluissa on ohi. Palvelut toimivat jälleen normaalisti. Tilanteesta johtuen&nbsp;jonotusaika on tällä hetkellä tavallista pidempi Kelan puhelinpalvelussa.&nbsp;Häiriöllä ei ole ollut vaikutusta&nbsp;asiakkaiden etuuksien maksamiseen.&nbsp;

Den störning i FPA:s tjänster som började torsdag 23.4 är nu över. Tjänsterna fungerar normalt igen, men på grund av situationen är väntetiden i FPA:s telefontjänst för närvarande längre än vanligt. Störningen har inte inverkat på utbetalningen av förmåner till FPA:s kunder.&nbsp;

Technical problems resolved: Kela’s services back to normal 

​​​​​​​Tekninen häiriö Kelan palveluissa on päättynyt 

​​​​​​​Den tekniska störningen i FPA:s tjänster har upphört 

Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Olet hyväksynyt kävijätilastojen keräämisen.

Et ole hyväksynyt kävijätilastojen keräämistä.

Keräämme sivuston käyttäjistä kävijätilastoja. Kerätyistä tiedoista ei voi tunnistaa sinua.<br />
Kävijätilastoja käytetään palvelun kehittämiseen ja raportointiin.

Hyväksytkö kävijätilastojen keräämisen?

Kela.fin kävijäseuranta-asetukset

Kela.fin kävijätilastot

Tulevat

Ilmoita päivämäärät muodossa pp.kk.vvvv

Tallenteet ja verkkokurssit

Tapahtuma on käynnissä.

Ilmoittautuminen

Tapahtuma on päättynyt.

Tapahtumat, koulutukset ja tallenteet ([count] kpl)

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella.

Jos haluat, voit antaa tarkempaa palautetta.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Halutessasi voit vielä kertoa, mikä väittämistä kuvaa parhaiten omaa tilannettasi:

Suurin osa hakemuksista käsitellään tällöin

Suurin osa hakemuksista käsitellään tällä hetkellä

Rajaa käsittelyaikoja

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>. <p>

Rajaa hakua

Hakutulokset

Järjestä

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä <a href="https://www.kela.fi/toisen-henkilon-valtuuttaminen"> yksilöidyn valtakirjan</a>ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Voit hoitaa Kela-asioita myös asiointi- ja etäpalvelupisteissä. Asiointipisteissä saat yleistä opastusta ja voit jättää hakemuksia. Etäpalvelupisteessä asioit videoyhteydellä Kelan asiantuntijan kanssa.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä <a href="https://www.kela.fi/toisen-henkilon-valtuuttaminen">yksilöidyn valtakirjan</a> ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelupaikkaa nimellä, kunnan nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.

Kela.fin kävijätilastot

Hyväksytkö kävijätilastojen keräämisen?

Tekninen häiriö Kelan palveluissa on päättynyt

Tutustu myös

Kelan palvelut toimivat pääosin normaalisti – katkoja voi esiintyä

Matkakorvausten hakeminen läheisen puolesta helpottui OmaKelassa

Voit nyt lähettää Kelaan myös saamenkielisen viestin

Mitä mieltä olet sivusta?