<h1>Kela’s services mostly back to normal – outages may still occur </h1>

<div class="kela-lead">
<p>The technical problems affecting Kela’s services have largely been fixed. The disruption did not affect the payment of benefits to customers. </p>
</div>

<p>We have largely fixed the technical problems that began affecting Kela’s services on Thursday, 23 April. Our website, the OmaKela e-service and our phone customer service are currently working, but outages may still occur on Friday. </p>

<p>The service downtime did not affect the payment of benefits to customers, and Kela is able to process benefit matters. </p>

<p>“The technical problems that affected our services have now mostly been fixed. We apologise for any inconvenience caused to our customers,” says <strong>Jukka Melanen</strong>, IT Director at Kela.  </p>

<p>The disruption in Kela’s services was caused by technical problems. There are no signs of a denial-of-service attack. </p>

<h1>Kelan palvelut toimivat pääosin normaalisti – katkoja voi esiintyä </h1>

<div class="kela-lead">
<p>Kelan palveluihin vaikuttanut tekninen häiriö on pääosin korjattu. Häiriöllä ei ole ollut vaikutusta asiakkaiden etuuksien maksamiseen.</p>
</div>

<p>Torstaina 23.4. alkanut tekninen häiriö Kelan palveluissa on pääosin korjattu. Kela.fi, OmaKelan verkkoasiointi ja puhelinpalvelu toimivat, mutta perjantain aikana voi esiintyä vielä joitakin katkoja. </p>

<p>Tilanteella ei ole ollut vaikutusta asiakkaiden etuuksien maksamiseen ja etuuskäsittelyä pystytään tekemään. </p>

<p>- Häiriö on nyt pääosin korjattu. Pahoittelemme asiakkaillemme aiheutunutta vaivaa ja haittaa, Kelan IT-johtaja <strong>Jukka Melanen</strong> sanoo.  </p>

<p>Kyseessä on tekninen häiriö ja mitään viitteitä palvelunestohyökkäyksestä ei ole. </p>

<h1>FPA:s tjänster fungerar i huvudsak normalt – avbrott kan förekomma  </h1>

<div class="kela-lead">
<p>Den tekniska störning som påverkat FPA:s tjänster har i huvudsak åtgärdats. Störningen har inte inverkat på utbetalningen av förmåner till FPA:s kunder. </p>
</div>

<p>Den tekniska störning i FPA:s tjänster som började torsdag 23.4 har i huvudsak åtgärdats. Webbplatsen fpa.fi, e-tjänsten MittFPA och telefontjänsten fungerar, men vissa avbrott kan förekomma ännu under fredagen. </p>

<p>Störningen har inte inverkat på utbetalningen av förmåner till kunderna och handläggningen av förmåner pågår som vanligt. </p>

<p>– Problemet har nu i huvudsak åtgärdats. Vi beklagar det besvär som störningen orsakat våra kunder, säger FPA:s it-direktör <strong>Jukka Melanen</strong>.  </p>

<p>Det är fråga om en teknisk störning och inget tyder på en överbelastningsattack. </p>

The technical problems affecting Kela’s services have largely been fixed. The disruption did not affect the payment of benefits to customers.&nbsp;

Kelan palveluihin vaikuttanut&nbsp;tekninen häiriö&nbsp;on&nbsp;pääosin&nbsp;korjattu. Häiriöllä ei ole ollut vaikutusta asiakkaiden etuuksien maksamiseen.

Den tekniska störning som påverkat FPA:s tjänster har i huvudsak åtgärdats. Störningen har inte inverkat på utbetalningen av förmåner till FPA:s kunder.&nbsp;

Kela’s services mostly back to normal – outages may still occur 

Kelan palvelut toimivat pääosin normaalisti – katkoja voi esiintyä 

FPA:s tjänster fungerar i huvudsak normalt – avbrott kan förekomma 

Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Olet hyväksynyt kävijätilastojen keräämisen.

Et ole hyväksynyt kävijätilastojen keräämistä.

Keräämme sivuston käyttäjistä kävijätilastoja. Kerätyistä tiedoista ei voi tunnistaa sinua.<br />
Kävijätilastoja käytetään palvelun kehittämiseen ja raportointiin.

Hyväksytkö kävijätilastojen keräämisen?

Kela.fin kävijäseuranta-asetukset

Kela.fin kävijätilastot

Tulevat

Ilmoita päivämäärät muodossa pp.kk.vvvv

Tallenteet ja verkkokurssit

Tapahtuma on käynnissä.

Ilmoittautuminen

Tapahtuma on päättynyt.

Tapahtumat, koulutukset ja tallenteet ([count] kpl)

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella.

Jos haluat, voit antaa tarkempaa palautetta.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Halutessasi voit vielä kertoa, mikä väittämistä kuvaa parhaiten omaa tilannettasi:

Suurin osa hakemuksista käsitellään tällöin

Suurin osa hakemuksista käsitellään tällä hetkellä

Rajaa käsittelyaikoja

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>. <p>

Rajaa hakua

Hakutulokset

Järjestä

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä <a href="https://www.kela.fi/toisen-henkilon-valtuuttaminen"> yksilöidyn valtakirjan</a>ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Voit hoitaa Kela-asioita myös asiointi- ja etäpalvelupisteissä. Asiointipisteissä saat yleistä opastusta ja voit jättää hakemuksia. Etäpalvelupisteessä asioit videoyhteydellä Kelan asiantuntijan kanssa.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä <a href="https://www.kela.fi/toisen-henkilon-valtuuttaminen">yksilöidyn valtakirjan</a> ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelupaikkaa nimellä, kunnan nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.

Kela.fin kävijätilastot

Hyväksytkö kävijätilastojen keräämisen?

Kelan palvelut toimivat pääosin normaalisti – katkoja voi esiintyä

Tutustu myös

​​​​​​​Tekninen häiriö Kelan palveluissa on päättynyt

Matkakorvausten hakeminen läheisen puolesta helpottui OmaKelassa

Voit nyt lähettää Kelaan myös saamenkielisen viestin

Mitä mieltä olet sivusta?

Tekninen häiriö Kelan palveluissa on päättynyt