Ajankohtaista tietoa kuntoutuspsykoterapian palveluntuottajien asiointipalvelusta
Kuntoutuspsykoterapian palveluntuottajien asiointi Kelan kanssa muuttui 7.5.2026, kun Kelassa otettiin käyttöön uusi asiointipalvelu. Palvelussa hoituvat palveluntuottajaksi hakeminen, omien tietojen päivittäminen ja palveluntuottajahaussa näkyvien tietojen ylläpito.
Asiointipalvelussa on havaittu joitain teknisiä virhetilanteita, joilla on ollut vaikutusta asiointipalvelun käyttöön. Virhetilanteiden vuoksi joidenkin tietojen päivittämisessä on ollut haasteita ja kuntoutuspsykoterapian palveluntuottajien hakemusten käsittely on ruuhkautunut. Kela pahoittelee tilannetta ja pyrkii korjaamaan virhetilanteet mahdollisimman pian.
Kuntoutuspsykoterapian palveluntuottajien verkkosivulla on ohjeet palvelun käyttöön ja linkki asiointipalveluun. Lisäksi verkkosivuilla on julkaistu ohjevideot kuntoutuspsykoterapian palveluntuottajaksi hakemisesta (Youtube) sekä kuntoutuspsykoterapian asiointipalvelun toiminnoista (Youtube).
Kuntoutuspsykoterapian palveluntuottajan tietojen tarkistaminen
Terapeuttien, jotka jo toimivat Kelan kuntoutuspsykoterapian palveluntuottajina, täytyy tarkistaa ja tarvittaessa päivittää asiointipalvelussa näkyvät tietonsa, kuten osoite- ja yhteystiedot sekä yritystoimintaa koskevat tiedot.
Asiointipalvelussa olevien tietojen oikeellisuuden varmistaminen ja päivittäminen on tärkeää, jotta voimme Kelassa tehdä asiakkaiden kuntoutuspäätöksiä ja maksaa kuntoutustilitykset sujuvasti. Puutteelliset tiedot voivat viivästyttää kuntoutuspäätösten ja kuntoutustilitysten käsittelyä.
Palveluntuottaja, käy tarkistamassa ja päivittämässä seuraavat kohdat asiointipalvelussa:
- Päivitä yhteystietoja Kelaa varten → Henkilökohtaiset yhteystiedot → Muokkaa → Puhelinnumero, Sähköpostiosoite, Postiosoite, Postinumero → Tallenna.
- Päivitä yhteystietoja Kelaa varten → Yritykset → Muokkaa → Yrityksen tiedot, yhteystiedot ja laskuttajan tiedot → Tallenna.
Huomioi, että YTJ-tiedon (ennakkoperintärekisteritiedon) päivittäminen ei ole asiointipalvelussa tällä hetkellä mahdollista. Virhetilannetta korjataan parhaillaan, eikä se vaikuta kuntoutustilitysten käsittelyyn ja maksamiseen.
Jos haluat päivittää YTJ-tiedot heti, poista kaikki yrityksen ja mahdollisen laskuttajan tiedot. Tämän jälkeen lisää uudelleen yritys ja mahdollinen laskuttaja, jolloin järjestelmä hakee tiedot YTJ:stä.
Kaikki yllä olevat tiedot päivittyvät reaaliajassa asiointipalvelussa.
Kuntoutuspsykoterapian palveluntuottajahaku
Asiointipalvelussa palveluntuottajat päivittävät ja ylläpitävät Kelan palveluntuottajahaussa näkyviä tietojaan. Jotta tiedot näkyvät asiakkaille oikein, palveluntuottajien täytyy tarkistaa ja päivittää asiakkaiden valintaa tukevat tiedot, kuten hintatiedot, jonotusaika ja tieto etävastaanottomahdollisuudesta. Hakupalvelun tiedot päivittyvät noin 2 tunnin kuluessa tietojen tallentamisesta.
Kela tiedottaa asiakkaita uuden hakupalvelun ominaisuuksista syksyn 2026 aikana. On tärkeää, että palveluntuottajat päivittävät hakupalvelussa näytettävät tietonsa, jotta terapeutin valitseminen on asiakkaille sujuvampaa.