<h1>Miten hyödyntäisit Kelan ohjeita osana apteekkiohjelmaa?</h1>

<p><strong>Apteekkitiedote 13/2025</strong></p>

<p>Kela kehittää tiedonhallintaa ja osana tätä kehitystyötä haluamme kuulla apteekkilaisten ja ohjelmistotoimittajien ajatuksia siitä, kuinka Kelan antamia ohjeita olisi mahdollista hyödyntää osana apteekkiohjelmistoa. Mitä ohjeen kohtia apteekkiohjelmisto voisi tarjota käyttäjälle, jotta korvausasiat sujuisivat helpommin?</p>

<p>Kela kerää kehitysehdotuksia sähköisellä kyselylomakkeella, joka on tarkoitettu apteekissa työskentelevälle farmaseuttiselle henkilökunnalle ja ohjelmistotoimittajille. Kysely koskee Apteekkien SV-ohjetta ja Kelan perustoimeentulotuen menettelyohjetta.</p>

<h2>Ohjeet sähköisen kyselylomakkeen täyttöön</h2>

<p>Sähköisen lomakkeen alussa kysytään vastaajan yleisiä taustatietoja. Kyselyyn vastataan kuitenkin nimettömänä, eikä vastaajia ole mahdollista tunnistaa.</p>

<p>Lomakkeella kerätään kehitysehdotuksia Apteekkien SV-ohjeen ja Kelan perustoimeentulotuen menettelyohjeen käytöstä osana apteekkiohjelmistoa. Ajatuksia voi kirjata yleisellä tasolla ja ajatellen, mikä voisi helpottaa asiakaspalvelutyötä apteekissa.</p>

<p>Kyselyyn voi vastata 23.11.2025 asti. <a href="https://response.questback.com/isa/qbv.dll/bylink?p=nwinQnTUe3_aWrab-JMT1SLDurS-i0_YZ087dhk9mLH3DaS4jb8h5wzv0akAeQrC0">Tästä pääset siirtymään sähköiseen kyselylomakkeeseen</a>.</p>

<p> </p>

<p>Terveydenhuoltoetuuksien osaamiskeskus/lääkeryhmä</p>

Kela kehittää tiedonhallintaa ja osana tätä kehitystyötä haluamme kuulla apteekkilaisten ja ohjelmistotoimittajien ajatuksia siitä, kuinka Kelan antamia ohjeita olisi mahdollista hyödyntää osana apteekkiohjelmistoa.&nbsp;

Apteekkitiedote 13-2025: Miten hyödyntäisit Kelan ohjeita osana apteekkiohjelmaa?

Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Olet hyväksynyt kävijätilastojen keräämisen.

Et ole hyväksynyt kävijätilastojen keräämistä.

Keräämme sivuston käyttäjistä kävijätilastoja. Kerätyistä tiedoista ei voi tunnistaa sinua.<br />
Kävijätilastoja käytetään palvelun kehittämiseen ja raportointiin.

Hyväksytkö kävijätilastojen keräämisen?

Kela.fin kävijäseuranta-asetukset

Kela.fin kävijätilastot

Tulevat tapahtumat

Ilmoita päivämäärät muodossa pp.kk.vvvv

Menneet tapahtumat

Tapahtuma on käynnissä.

Ilmoittautuminen

Tapahtuma on päättynyt.

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella.

Jos haluat, voit antaa tarkempaa palautetta.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Halutessasi voit vielä kertoa, mikä väittämistä kuvaa parhaiten omaa tilannettasi:

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>. <p>

Rajaa hakua

Hakutulokset

Järjestä

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Asiointipisteessä sinua auttavat kunnan työntekijät. Saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Saat hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja voit myös jättää hakemuksesi.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella.  Asiakastietokoneita ei kuitenkaan ole palvelupisteissä, joissa voit asioida vain ajanvarauksella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelu- ja asiointipistettä kunnan nimellä, palvelu- tai asiointipisteen nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.

Kela.fin kävijätilastot

Hyväksytkö kävijätilastojen keräämisen?

Miten hyödyntäisit Kelan ohjeita osana apteekkiohjelmaa?

Ohjeet sähköisen kyselylomakkeen täyttöön

Tutustu myös

Apteekkitiedote 11-2025: Lääkekorvausten alkuomavastuu ja vuosiomavastuu vuonna 2026

Apteekkitiedote 10-2025: Opas avohoidon asiakkaiden lääkkeiden koneellisen annosjakelun toteuttamiseen

Apteekkitiedote 9-2025: Valmiste määrätty toimitettavaksi useassa erässä

Mitä mieltä olet sivusta?