Microsoft’s services are experiencing global disruptions that are affecting services such as the Outlook email program. Because of the disruptions, emails sent to and from Kela may be delayed. Other issues may occur. 

The OmaKela e-service and our customer service numbers operate normally. 

The disruptions first appeared on 12 November 2026, and Microsoft is investigating their cause. 

We apologise for any inconvenience this may cause. 

Kela Technical Support 
tekninentuki@kela.fi

Microsoftin palveluissa on maailmanlaajuisia häiriöitä, jotka vaikuttavat muun muassa Outlook-sähköpostiohjelman toimintaan. Häiriöiden vuoksi esimerkiksi sähköpostien saapuminen Kelaan ja lähteminen Kelasta voivat viivästyä.

Asiakkaiden palvelut OmaKelassa ja puhelinpalvelussa toimivat normaalisti.

Häiriö alkoi 12.11.2026, ja Microsoft selvittää sen syytä parhaillaan.

Pahoittelemme Microsoftin häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

Kelan tekninen tuki 
tekninentuki@kela.fi

Det förekommer globala störningar i Microsofts tjänster vilket inverkar på bland annat hur e-postprogrammet Outlook fungerar. På grund av störningarna kan det till exempel dröja innan e-postmeddelanden kommer fram till FPA och kan skickas från FPA. 

MittFPA och telefontjänsten fungerar som vanligt och kan användas av kunderna. 

Störningen började 12.11.2026 och Microsoft utreder som bäst orsaken. 

Vi beklagar det besvär Microsofts störningar medför. 

FPA:s tekniska support 
tekninentuki@fpa.fi

Disruptions in Microsoft services

Microsoftin palveluissa häiriöitä

Störningar i Microsofts tjänster

Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.

Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.

<a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.

Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.

<a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

Microsoft’s services are experiencing global disruptions that are affecting services such as the Outlook email program. Because of the disruptions, emails sent to and from Kela may be delayed. Other issues may occur.  The OmaKela e-service and our customer service numbers operate normally.  The disruptions first appeared on 12 November 2026, and Microsoft is investigating their cause.  We apologise for any inconvenience this may cause.  Kela Technical Support tekninentuki@kela.fi

Microsoftin palveluissa on maailmanlaajuisia häiriöitä, jotka vaikuttavat muun muassa Outlook-sähköpostiohjelman toimintaan. Häiriöiden vuoksi esimerkiksi sähköpostien saapuminen Kelaan ja lähteminen Kelasta voivat viivästyä. Asiakkaiden palvelut OmaKelassa ja puhelinpalvelussa toimivat normaalisti. Häiriö alkoi 12.11.2026, ja Microsoft selvittää sen syytä parhaillaan. Pahoittelemme Microsoftin häiriöstä aiheutuvaa haittaa. Kelan tekninen tuki tekninentuki@kela.fi

Det förekommer globala störningar i Microsofts tjänster vilket inverkar på bland annat hur e-postprogrammet Outlook fungerar. På grund av störningarna kan det till exempel dröja innan e-postmeddelanden kommer fram till FPA och kan skickas från FPA.  MittFPA och telefontjänsten fungerar som vanligt och kan användas av kunderna.  Störningen började 12.11.2026 och Microsoft utreder som bäst orsaken.  Vi beklagar det besvär Microsofts störningar medför.  FPA:s tekniska support tekninentuki@fpa.fi

partners

kumppanit

samarbetspartner

Kela’s digital workspaces for partner organisations are temporarily unavailable.  The technical issues first appeared on 13 November 2026 and are being investigated.  We are sorry for any inconvenience. Kela Technical Support tekninentuki@kela.fi

Kelan kumppanityötilat ovat väliaikaisesti poissa käytöstä. Häiriö alkoi 13.11.2026, ja häiriön korjausta selvitetään parhaillaan. Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa. Kelan tekninen tuki tekninentuki@kela.fi

FPA:s virtuella arbetsrum för samarbetspartner är tillfälligt ur bruk.  Störningen började 13.11.2026 och störningen utreds och korrigeras som bäst.  Vi beklagar det besvär störningen medför. FPA:s tekniska support tekninentuki@fpa.fi

Kela’s digital workspaces for partner organisations are temporarily unavailable

Kelan kumppanityötilat väliaikaisesti poissa käytöstä

FPA:s virtuella arbetsrum för samarbetspartner är tillfälligt ur bruk

Service disruptions may occur on Kela´s website, in OmaKela, and in the online services for employers and partners from 13 November at 8 pm. to 14 November at 9 am. The service disruptions are due to system updates. We apologise for any inconvenience they may cause.

Kelan verkkosivuilla, OmaKelassa ja työnantajien ja kumppanien asiointipalveluissa voi esiintyä käyttökatkoja 13.11. klo 20 - 14.11. klo 9.  Käyttökatkot johtuvat päivitystöistä. Pahoittelemme katkoista mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

FPA:s webbtjänster, MittFPA, samt e-tjänsterna för arbetsgivare och samarbetspartner kan inte användas 13.11 kl. 20 – 14.11. klo 9 på grund av uppdateringar. Vi beklagar det besvär som avbrottet orsakar.

Service disruptions may occur in Kela´s online services from 13 November at 8 pm to 14 November at 9am.

Kelan verkkopalveluissa voi esiintyä käyttökatkoja 13.11. klo 20 – 14.11. klo 9

Avbrott kan förekomma i FPA:s webbtjänster 13.11 kl. 20 – 14.11. klo 9

Kela’s online service for recruitment is unavailable 14 November 00:00–07:00. During the interruption it is not possible to register or log in to the recruitment system. The interruption is due to updates. We are sorry for the inconvenience.

Kelan rekrytointipalvelussa on käyttökatko 14.11. klo 00.00–07.00. Katkon aikana rekrytointijärjestelmään ei voi rekisteröityä tai kirjautua. Käyttökatkon syynä ovat päivitystyöt. Pahoittelemme häiriötä.

Under avbrottet kan man inte registrera sig eller logga in i rekryteringssystemet. Avbrottet beror på uppdateringar. Vi beklagar störningen.

Interruption in online service for recruitment 14 November 00:00–07:00

Rekrytointipalvelussa käyttökatko 14.11. klo 00.00–07.00

FPA:s rekryteringstjänst kan inte användas 14.11. kl. 00.00–07.00.

Kela’s electronic signature service will be unavailable from 13.00 to 18.00 on 16 November due to updates. We apologise for any inconvenience.

Sähköisen allekirjoituspalvelun -palvelu on poissa käytöstä 16.11. klo 13–18 päivitystöiden takia. Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.

Den elektroniska signeringstjänsten kan inte användas 16.11 kl. 13–18 på grund av uppdateringar. Vi beklagar de olägenheter som avbrottet orsakar.

Electronic signature service unavailable 13.00–18.00 on 16 November

Sähköisessä allekirjoituspalvelussa käyttökatko 16.11. klo 13-18

Avbrott i den elektroniska signeringstjänsten 16.11 kl. 13–18

e_services

The following is a summary of your feedback:

You have consented to the collection of visitor statistics.

You have not consented to the collection of visitor statistics.

We collect visitor statistics on all visits to our website. You cannot be identified from the data we collect. 
We use the visitor statistics we collect to develop our services and in internal reporting on website performance.

Do you consent to the collection of visitor statistics?

Visitor tracking settings for Kela’s website

Read more about how we collect visitor statistics

Visitor statistics for Kela’s website

Upcoming

Recordings and web courses

The event has started.

Registration

The event has ended.

Events, training sessions and recordings ([count] hits)

Enter a search term, such as Aamu Kelassa

If you have questions about your own personal situation,

Do not include anyone’s personal information, such as names, in your message.

Please note that we will not respond to any feedback or questions sent using this form.

If you wish, you can provide more detailed feedback.

Please note that we will not respond to any feedback or questions sent using this form. Do not include anyone’s personal information, such as names, in your message.

Which of the following best describes your situation?

[estimate] working days (Monday to Friday)

The processing time for most applications at that time is

Current processing time for most applications

Search for specific processing times

Found <count> search results for the word <query>.

Filter search

Search results

Sort

When you visit a service point, bring proof of identity, such as your passport or driver’s licence. If you are acting on behalf of another person, you need <a href="https://www.kela.fi/authorising-another-person"> a specific power of attorney</a> from that person and proof of your identity.If you bring your online banking credentials or a mobile certificate, you can manage your Kela-related affairs on a self-service computer at the service point.You are permitted to bring a guide dog, an assistance dog or a government working dog to a service point.

Customer service points where service is provided by Kela’s employees. You can get personal advice in all Kela-related matters.

You can also go to a joint service point or a remote service point. You can get general guidance and submit applications at joint service points. At remote service points, you can communicate with a Kela specialist via a video connection.

When you visit a Kela customer service point, bring proof of identity, such as your passport or driver’s licence. If you are acting on behalf of another person, you need <a href="https://www.kela.fi/authorising-another-person">a specific power of attorney</a> from that person and proof of your identity.If you bring your online banking credentials or a mobile certificate, you can manage your Kela-related affairs on a self-service computer at the customer service point. You are permitted to bring a guide dog, an assistance dog or a government working dog to a customer service point.

Search for service points by name, municipality or postal code.

Press releases and articles

Our press releases on topics related to research and statistics are published on the Info Tray portal.