Due to a technical problem, Kela’s customer service phone lines may be busy. The problem first appeared at 12:00 on 18/12/2025 and its cause is being investigated. 
You can also manage your Kela-related affairs online. Log in to the OmaKela e-service using your online banking codes or a mobile certificate. Please note that the service is in Finnish and Swedish only. You can apply for most Kela benefits online or check if your application has been reviewed, how much you will get and when the next payment date is. 
We are sorry for any inconvenience.

Kelan tekninen tuki 
tekninentuki@kela.fi

Kelan puhelinpalvelu saattaa ruuhkautua häiriön vuoksi. Häiriö alkoi 18.12.2025 klo 12:00, ja sen syytä selvitetään parhaillaan. 
Voit asioida myös verkossa. Kirjaudu asiointipalvelu OmaKelaan pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Palvelussa voit hakea useimpia Kelan etuuksia. Palvelusta näet myös muun muassa, onko hakemuksesi käsitelty, paljonko tukea on myönnetty ja koska on seuraava maksupäivä. 
Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

Kelan tekninen tuki 
tekninentuki@kela.fi

FPA:s telefontjänst kan bli överbelastad på grund av störningen. Störningen började 18.12.2025 kl. 12:00 och orsaken till den utreds som bäst. 
Du kan även uträtta ärenden på nätet. Logga in i e-tjänsten MittFPA med dina bankkoder eller med mobilcertifikat. I tjänsten kan du ansöka om de flesta FPA-förmånerna. I tjänsten ser du också bland annat om din ansökan behandlats, hur mycket du beviljats i stöd och när följande utbetalningsdag är. 
Vi beklagar det besvär störningen medför.

FPA:s tekniska support 
tekninentuki@fpa.fi

A technical problem has been discovered with Kela’s phone customer service

Kelan puhelinpalvelussa on havaittu häiriö

En störning har upptäckts i FPA:s telefontjänst

Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.

Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.

<a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.

Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.

<a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

Kelan nimissä liikkuu tällä hetkellä paljon huijausviestejä, joiden kautta rikolliset yrittävät saada haltuunsa suomalaisten pankki- ja henkilötietoja. Esimerkiksi sähköpostiviestissä voidaan luvata hyvitystä Kelalta. Viestin vastaanottajaa saatetaan pyytää muun muassa avaamaan linkkejä, kirjautumaan verkkopalveluun pankkitunnuksillaan tai lähettämään omia tietojaan. Kalasteluviesteillä kerätyt tiedot voivat päätyä rikollisten käsiin.  Kela ei koskaan kysy henkilötietoja sähköpostilla tai tekstiviestillä. Lue lisää huijauksista.

Just nu sprids ett flertal bluffmeddelanden som ser ut att komma från FPA. Via dessa meddelanden försöker brottslingar komma åt finländares bankuppgifter och andra personuppgifter. Till exempel i ett e-postmeddelande kan det utlovas ersättning från FPA.  Mottagaren av meddelandet kan bland annat bli ombedd att öppna länkar, logga in i en e-tjänst med sina bankkoder eller skicka personliga uppgifter. Den information som samlas in genom bluffmeddelanden kan hamna i händerna på brottslingar.  FPA ber aldrig om personuppgifter per e-post eller sms.  Läs mer om bedrägerier.

Kelan nimissä esiintyy huijausviestejä

Varning för bluffmeddelanden i FPA:s namn

Due to a technical problem, Kela’s customer service phone lines may be busy. The problem first appeared at 12:00 on 18/12/2025 and its cause is being investigated. You can also manage your Kela-related affairs online. Log in to the OmaKela e-service using your online banking codes or a mobile certificate. Please note that the service is in Finnish and Swedish only. You can apply for most Kela benefits online or check if your application has been reviewed, how much you will get and when the next payment date is. We are sorry for any inconvenience. Kelan tekninen tuki tekninentuki@kela.fi

Kelan puhelinpalvelu saattaa ruuhkautua häiriön vuoksi. Häiriö alkoi 18.12.2025 klo 12:00, ja sen syytä selvitetään parhaillaan. Voit asioida myös verkossa. Kirjaudu asiointipalvelu OmaKelaan pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Palvelussa voit hakea useimpia Kelan etuuksia. Palvelusta näet myös muun muassa, onko hakemuksesi käsitelty, paljonko tukea on myönnetty ja koska on seuraava maksupäivä. Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa. Kelan tekninen tuki tekninentuki@kela.fi

FPA:s telefontjänst kan bli överbelastad på grund av störningen. Störningen började 18.12.2025 kl. 12:00 och orsaken till den utreds som bäst. Du kan även uträtta ärenden på nätet. Logga in i e-tjänsten MittFPA med dina bankkoder eller med mobilcertifikat. I tjänsten kan du ansöka om de flesta FPA-förmånerna. I tjänsten ser du också bland annat om din ansökan behandlats, hur mycket du beviljats i stöd och när följande utbetalningsdag är. Vi beklagar det besvär störningen medför. FPA:s tekniska support tekninentuki@fpa.fi

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Olet hyväksynyt kävijätilastojen keräämisen.

Et ole hyväksynyt kävijätilastojen keräämistä.

Keräämme sivuston käyttäjistä kävijätilastoja. Kerätyistä tiedoista ei voi tunnistaa sinua. 
Kävijätilastoja käytetään palvelun kehittämiseen ja raportointiin.

Hyväksytkö kävijätilastojen keräämisen?

Kela.fin kävijäseuranta-asetukset

Kela.fin kävijätilastot

Tulevat tapahtumat

Ilmoita päivämäärät muodossa pp.kk.vvvv

Menneet tapahtumat

Tapahtuma on käynnissä.

Ilmoittautuminen

Tapahtuma on päättynyt.

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella.

Jos haluat, voit antaa tarkempaa palautetta.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Halutessasi voit vielä kertoa, mikä väittämistä kuvaa parhaiten omaa tilannettasi:

Suurin osa hakemuksista käsitellään tällöin

Suurin osa hakemuksista käsitellään tällä hetkellä

Rajaa käsittelyaikoja

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>.

Rajaa hakua

Hakutulokset

Järjestä

Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Asiointipisteessä sinua auttavat kunnan työntekijät. Saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Saat hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja voit myös jättää hakemuksesi.

Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä <a href="https://www.kela.fi/toisen-henkilon-valtuuttaminen">yksilöidyn valtakirjan</a> ja oman henkilötodistuksesi.Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella. Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.

Hae palvelu- ja asiointipistettä kunnan nimellä, palvelu- tai asiointipisteen nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.