Perustoimeentulohakemuksen käsittely

Kela antaa päätöksen perustoimeentulotuesta normaalisti viimeistään 7 arkipäivän kuluessa siitä, kun hakemuksesi on saapunut Kelaan. Tämä edellyttää, että Kela on saanut myös kaikki hakemukseesi tarvittavat liitteet.

Jos hakemus on puutteellinen, sinua pyydetään toimittamaan tarvittavat liitteet, jotta hakemus voidaan ottaa käsittelyyn. Tällöin hakemus ratkaistaan 7 arkipäivän kuluessa niiden saapumisesta.

Esimerkki käsittelyn aikataulusta

Jos toimeentulotukihakemuksesi saapuu Kelaan maanantaina, hakemuksesi ratkaistaan viimeistään seuraavan viikon keskiviikkona, jollei väliin osu arkipyhiä tai niihin verrattavia päiviä.

7.1.2017        Hakemus lähetetään postitse.

9.1.2017        Hakemus saapuu Kelaan.

18.1.2017      Hakemuksen viimeinen käsittelypäivä Kelassa.

20.1.2017      Toimeentulotuki maksetaan. Tuki on pankkitililläsi 2 pankkipäivän kuluessa päätöksen teosta.

Kiireellisen hakemuksen käsittely

Jos Kela arvioi hakemuksesi kiireelliseksi, hakemus käsitellään samana tai seuraavana arkipäivänä hakemuksen saapumisesta. Maksu on pankkitililläsi 2 pankkipäivän kuluessa päätöksen teosta. Kiireellisissä tilanteissa voit saada myös kiireellisen maksusitoumuksen lääkkeisiin tai elintarvikkeisiin.

Kiireellisissä tilanteissa sinun on asioitava joko puhelimitse tai toimistossa ja esitettävä perusteet kiireellisyydelle. Kiireellisessä hakemuksessa voi olla kyse esimerkiksi odottamattomasta elämäntilanteen muutoksessa, johon et ole voinut ennalta varautua.

Tarkista hakemuksen käsittelytilanne asiointipalvelusta

Voit tarkistaa verkkoasiointipalvelusta, onko hakemuksesi ratkaistu ja koska etuus maksetaan. Kirjaudu asiointipalveluun verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.

Viimeksi muokattu 15.3.2017
Sivu päivitetty 15.2.2017