Tietoa huijauksista
Kelan nimissä lähetetään paljon huijausviestejä, jotka ohjaavat rikollisten verkkosivustoille. Jos saat yllättävän yhteydenoton, pysähdy aina harkitsemaan, ennen kuin toimit. Ole tarkkana ja jaa tietoa verkkohuijauksista myös läheisillesi.
Huijausviesteissä asiakasta yritetään huijata antamaan esimerkiksi henkilö- tai pankkitunnukset tai maksukortin tiedot. Huijauksiin voi törmätä sähköpostiviesteissä, tekstiviesteissä tai hakukoneissa. Rikolliset voivat lähestyä ihmisiä myös puhelinsoitoilla, sosiaalisessa mediassa ja WhatsApp-viesteillä.
Kun käytät OmaKelaa, muista nämä:
- Älä käytä hakukoneiden linkkejä, vaan kirjoita itse selaimen osoitekenttään kela.fi. Kela.fistä pääset turvallisesti OmaKelaan.
- Kun lopetat OmaKelan käytön, paina Kirjaudu ulos -painiketta.
- Kun olet kirjautunut ulos, tyhjennä selaimesi sivuhistoria ja välimuisti. Sulje lopuksi kaikki avoimet selainikkunat.
Lue lisää turvallisesta kirjautumisesta OmaKelaan
Tunnista huijaukset
Huijausviestien sisällöt vaihtelevat, mutta usein niissä pyydetään kirjautumaan pikaisesti OmaKelaan.
Huijari voi väittää esimerkiksi, että
- tietosi ovat vaarassa tai tukiesi maksaminen vaarantuu, jos et päivitä tietojasi pian
- hänen hallussaan on arkaluonteista materiaalia sinusta
- sinulla on mahdollisuus tienata yllättäen rahaa
- jos et maksa erääntynyttä laskua, se menee ulosottoon.
Kiinnitä lisäksi huomiota seuraaviin asioihin:
- Ulkoasu: Huijausviesti voi näyttää uskottavalta ja luotettavalta. Huijausviestissä tai -sivustolla voi olla Kelan logo tai muuta Kelan kuvitusta.
- Sisältö: Huijausviesteissä kehotetaan usein toimimaan ripeästi. Viesteissä pelotellaan, että jotain ikävää tapahtuu, jos et toimi heti. Ole varuillasi myös silloin, jos saat yllättävän tarjouksen tai sinulle luvataan rahaa tai etuja.
- Kanava: Erilaisiin huijauksiin voi törmätä esimerkiksi sähköpostissa, hakukoneissa tai sosiaalisessa mediassa. Lisäksi sinulle voi tulla huijauspuheluita ja -tekstiviestejä.
- Yksityiskohdat: Huijausviestit ja -sivustot voivat olla hyvin aidon näköisiä. Esimerkiksi verkko-osoitteessa tai viestin lähettäjässä aidon ja väärennetyn nimen välillä voi olla vain yhden merkin ero. Tekoälyn käyttö huijauksissa kasvaa, ja huijausviestit näyttävät entistä uskottavammilta.
Emme lähetä asiakkaille linkkejä – älä luovuta tietojasi ulkopuolisille
Kela tai OmaKela ei lähetä asiakkaille kirjautumista vaativia linkkejä suoraan tekstiviestillä tai sähköpostilla.
Kela ei koskaan pyydä henkilötunnusta, pankkitunnuksia tai muita arkaluonteisia tietoja sähköpostitse tai tekstiviestillä. Älä koskaan lähetä näitä tietoja sähköpostissa, tekstiviestillä tai sosiaalisessa mediassa.
OmaKelaa voi käyttää vain selaimella. Siitä ei ole erillistä mobiilisovellusta.
Mitä tehdä, jos päädyt epäilyttävälle sivustolle?
Jos olet päätynyt epäilyttävälle sivustolle tai saanut viestin, jossa sinulta pyydetään henkilötietoja tai kirjautumista, toimi seuraavasti:
- Älä hätiköi. Jos saat yllättävän yhteydenoton, pysähdy aina harkitsemaan, ennen kuin toimit.
- Älä klikkaa viestissä tai verkkosivulla olevia linkkejä.
- Älä vastaa viestiin tai syötä tietojasi vaadittuihin kenttiin.
- Jos saat Kelan nimissä tulevan epäilyttävän viestin, ilmoita siitä osoitteeseen tekninentuki@kela.fi.
Miten toimia, jos epäilet antaneesi tietojasi huijarille?
Jos epäilet, että pankkitunnuksesi ovat joutuneet vääriin käsiin, ota yhteyttä oman pankkisi asiakaspalveluun. Tee sen jälkeen rikosilmoitus poliisille.
Jos epäilet, että henkilötietojasi on päätynyt vääriin käsiin, tutustu Suomi.fi-palvelun toimintaohjeisiin: Henkilötietojani on viety tai vuotanut (suomi.fi).
Pidä huolta itsestäsi ja läheisistäsi
Voit auttaa myös läheisiäsi jakamalla tietoa verkkohuijauksista ja neuvomalla OmaKelan turvallisessa käytössä. Muista kuitenkin, että jokaisen täytyy itse käyttää omia tunnuksiaan eikä niitä saa luovuttaa toisen käyttöön.
Kuka tahansa voi joutua tietojenkalasteluyrityksen kohteeksi. Ole aina tarkkana, kun asioit verkkopalveluissa.