Kela lähettää kirjeen asiakkaille, joiden asiakirjoja jäi Kelan käytöstä poistuneeseen rakennukseen Tikkurilassa
Kela lähettää henkilökohtaisen kirjeen asiakkaille, joiden henkilötietoja sisältäviä asiakirjoja jäi Kelan käytöstä poistuneeseen rakennukseen Tikkurilassa. Kirjeiden lähettäminen aloitettiin viime viikolla.
Kela tiedotti viime viikolla, että henkilötietoja sisältäviä asiakirjoja jäi Tikkurilassa sijaitsevaan rakennukseen, kun Kelan palvelupiste muutti sieltä pois loppuvuonna 2022. Rakennuksessa on muuton jälkeen käynyt henkilöitä, jotka ovat voineet nähdä asiakirjoja.
Rakennukseen jäi 188 asiakkaan asiakirjoja. Kela lähettää henkilökohtaisen kirjeen asiakkaille.
Kirjeessä kerrotaan tietosuojaloukkauksesta ja sen mahdollisista seurauksista sekä neuvotaan, kuinka tilanteessa kannattaa toimia. Kirjeen vastaanottajalle kerrotaan myös, mitä hänen henkilötietojaan asiakirjoissa on ollut. Kirjeet tulevat kotiin postitse seuraavien viikkojen aikana. Kirjeen voi lukea myös OmaKelasta heti, kun se on lähetetty. Ensimmäiset kirjeet lähtivät Kelasta 4.8.2023.
Kaikki rakennukseen jääneet asiakirjat ovat vuodelta 2017. Ne on tuotu Tikkurilan Kelan palvelupisteelle 22.3.–30.11.2017 ja annettu asiakaspalvelijalle. Joukossa ei ole esimerkiksi palvelupisteen postilaatikkoon jätettyjä asiakirjoja.
Kela sai tiedon rakennukseen jääneistä asiakirjoista 28.7.2023, minkä jälkeen asiakirjat haettiin turvaan Kelan arkistoon. Kela on tehnyt tietosuojavaltuutetun toimistolle ilmoituksen tietosuojapoikkeamasta.