<h1>Kelan palveluissa on laaja tekninen häiriö </h1>

<div class="kela-lead">
<p>Kelan palveluissa on useisiin palveluihin vaikuttava tekninen häiriö. Häiriötä korjataan. Jos asiakkaan asia ei ole akuutti, Kela pyytää odottamaan, kunnes häiriö saadaan korjattua.  </p>
</div>

<p>Kelan palveluissa on laaja tekninen häiriö, joka alkoi 23.4. aamuyöllä. Kelan verkkopalvelu kela.fi on väliaikaisesti pois käytöstä, ja asiakkaiden käytössä on varasivusto. Myös OmaKelassa ja puhelinpalvelussa on häiriöitä, eikä asiointi etäpalvelussa tällä hetkellä onnistu.  </p>

<p>Jos asiakkaan asia ei ole akuutti, Kela pyytää odottamaan, kunnes häiriö saadaan korjattua. Toimeentulotuen asiakkaiden puhelinpalvelu on toiminnassa. Toimeentulotuen puhelinpalvelu palvelee vain kiireellisen toimeentulotuen asiakkaita. Palvelussa voi olla häiriötilanteen vuoksi ruuhkaa. </p>

<p>- Teknisen häiriön syytä selvitetään ja työskentelemme tiivisti sen eteen, että korjaus saadaan tehtyä mahdollisimman pian. Tilanteessa ei ole viitteitä palvelunestohyökkäyksestä, Kelan IT-johtaja <strong>Jukka Melanen</strong> sanoo. </p>

<p>Kela pahoittelee asiakkaille aiheutuvaa haittaa. </p>

<h1>Omfattande teknisk störning i FPA:s tjänster </h1>

<div class="kela-lead">
<p>Flera av FPA:s tjänster påverkas av en omfattande teknisk störning. Problemet åtgärdas för tillfället. FPA ber kunderna att vänta med sina ärenden om ärendet inte är akut.  </p>
</div>

<p>FPA:s tjänster påverkas av en omfattande teknisk störning som började tidigt på morgonen 23.4. FPA:s webbplats fpa.fi är tillfälligt ur bruk och kunderna har tillgång till en reservsida. Det förekommer också störningar i MittFPA och telefontjänsten, och för närvarande går det inte att uträtta ärenden via distansservicen.  </p>

<p>FPA ber kunderna vänta med sina ärenden om ärendet inte är akut. Telefontjänsten för utkomststödskunder fungerar. Telefontjänsten för utkomststödsärenden betjänar endast kunder som har behov av brådskande utkomststöd. Det kan vara kö i tjänsten på grund av störningen. </p>

<p>– Orsaken till den tekniska störningen utreds och vi arbetar intensivt för att åtgärda problemet så fort som möjligt. Inget i situationen tyder på en överbelastningsattack, säger FPA:s it-direktör <strong>Jukka Melanen</strong>. </p>

<p>FPA beklagar den olägenhet som störningen orsakar kunderna. </p>

<p> </p>

Kelan palveluissa on&nbsp;useisiin palveluihin vaikuttava&nbsp;tekninen häiriö. Häiriötä korjataan.&nbsp;Jos asiakkaan asia ei ole akuutti, Kela pyytää odottamaan,&nbsp;kunnes&nbsp;häiriö saadaan korjattua.&nbsp;&nbsp;

Kelan palveluissa on laaja tekninen häiriö 

Omfattande teknisk störning i FPA:s tjänster 

Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

Du har godkänt att besökarstatistik samlas in.

Du har inte godkänt att besökarstatistik samlas in.

Vi samlar in besökarstatistik om användarna av webbplatsen fpa.fi. Det går inte att identifiera dig utifrån de uppgifter som samlas in. <br />
Vi använder besökarstatistiken för att förbättra vår service och rapportering.

Godkänner du att besökarstatistik samlas in?

Inställningarna för uppföljning av besökare på webbplatsen

Besökarstatistik för fpa.fi

Kommande

Inspelningar och webbkurser

Evenemanget pågår.

Anmälan

Tapahtuma on päättynyt.

Evenemang, utbildningar och inspelningar  ([count] st)

Skriv in ett sökord, till exempel Aamu Kelassa

Om du har frågor som gäller dina personliga ärenden

Skriv inte personlig information om någon, till exempel namn, i meddelandet.

Observera att vi inte svarar på respons eller frågor som skickas med det här formuläret.

Om du vill kan du ge mer detaljerad respons.

Observera att vi inte svarar på respons eller frågor som skickas med det här formuläret. Skriv inte personlig information om någon, till exempel namn, i meddelandet.

Vilket påstående beskriver bäst din situation?

Handläggningstiden för de flesta ansökningar är då

De flesta ansökningar handläggs för närvarande inom

Avgränsa handläggningstiderna

Hittade <count> sökresultat för ordet <query>.

Begränsa sökningen

Sökresultat

Sortera

<p>Ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis körkort eller pass, när du besöker något av servicepunkter. Om du sköter en annan persons ärenden behöver du <a href="hhttps://www.kela.fi/hur-man-ger-en-fullmakt-at-en-annan-person">en specificerad fullmakt av personen i fråga </a> samt eget identitetsbevis.</p><p>Om du har med dig nätbankskoder eller mobilcertifikat, kan du uträtta dina FPA-ärenden på en kunddator vid servicepunkten.</p><p>Ledar-, assistans- eller tjänstehundar är tillåtna vid servicepunkterna.</p>

På serviceställena får du hjälp av FPA:s egen personal. Du får personlig rådgivning och handledning i alla FPA-ärenden.

Du kan sköta dina FPA-ärenden också på servicepunkter och distansserviceställen. Vid servicepunkterna får du allmän rådgivning och du kan lämna in ansökningar. Vid ett distansserviceställe kan du få kontakt med en FPA-anställd via videolänk.

<p>Ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis körkort eller pass, när du besöker ett FPA-serviceställe. Om du sköter en annan persons ärenden behöver du <a href="hhttps://www.kela.fi/hur-man-ger-en-fullmakt-at-en-annan-person">en specificerad fullmakt av personen i fråga </a>samt eget identitetsbevis.</p><p>Om du har med dig nätbankskoder eller mobilcertifikat, kan du uträtta dina FPA-ärenden på en kunddator på servicestället.  </p><p>Ledar-, assistans- eller tjänstehundar är tillåtna på serviceställena.</p>

Sök serviceplats med namn, kommun eller postnummer.

Meddelanden och artiklar

Bekanta dig med faktaportalen (tietotarjotin.fi)

Vi publicerar FPA:s forsknings- och statistikmeddelanden i FPA:s faktaportal.

Besökarstatistik för fpa.fi

Godkänner du att besökarstatistik samlas in?

Omfattande teknisk störning i FPA:s tjänster

Se också

FPA har betalat nästan en halv miljard euro i sociala trygghetsförmåner till ukrainare under kriget

Inlägg: Propositionen om att utvidga FPA:s rätt att få uppgifter är ett steg mot smidigare och mer kundorienterad service

FPA inleder rekrytering av direktör

Vad tycker du om sidan?