Due to a technical problem, video and audio do not work in Kela's remote customer service. 

The problem first appeared at 8 on 1/12/2025 and its cause is being investigated. 

We are sorry for any inconvenience.

Kela Technical Support 
tekninentuki@kela.fi

Kelan etäpalvelun video- ja ääniyhteys eivät toimi häiriön vuoksi. 

Häiriö alkoi 1.12. klo 8.  ja sen syytä selvitetään parhaillaan. 

Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

Kelan tekninen tuki 
tekninentuki@kela.fi

Bild- och ljudöverföringen i samband med FPA:s distansservice fungerar inte på grund av störningen. 

Störningen började 1.12 kl. 8 och orsaken till den utreds som bäst. 

Vi beklagar det besvär störningen medför.

FPA:s tekniska support 
tekninentuki@fpa.fi

Technical problem with Kela’s remote customer service

Kelan etäpalvelussa on havaittu häiriö

Störning i FPA:s distansservice

Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.

Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.

<a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.

Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.

<a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

Kelan nimissä liikkuu tällä hetkellä paljon huijausviestejä, joiden kautta rikolliset yrittävät saada haltuunsa suomalaisten pankki- ja henkilötietoja. Esimerkiksi sähköpostiviestissä voidaan luvata hyvitystä Kelalta. Viestin vastaanottajaa saatetaan pyytää muun muassa avaamaan linkkejä, kirjautumaan verkkopalveluun pankkitunnuksillaan tai lähettämään omia tietojaan. Kalasteluviesteillä kerätyt tiedot voivat päätyä rikollisten käsiin.  Kela ei koskaan kysy henkilötietoja sähköpostilla tai tekstiviestillä. Lue lisää huijauksista.

Just nu sprids ett flertal bluffmeddelanden som ser ut att komma från FPA. Via dessa meddelanden försöker brottslingar komma åt finländares bankuppgifter och andra personuppgifter. Till exempel i ett e-postmeddelande kan det utlovas ersättning från FPA.  Mottagaren av meddelandet kan bland annat bli ombedd att öppna länkar, logga in i en e-tjänst med sina bankkoder eller skicka personliga uppgifter. Den information som samlas in genom bluffmeddelanden kan hamna i händerna på brottslingar.  FPA ber aldrig om personuppgifter per e-post eller sms.  Läs mer om bedrägerier.

Kelan nimissä esiintyy huijausviestejä

Varning för bluffmeddelanden i FPA:s namn

Due to a technical problem, video and audio do not work in Kela's remote customer service.  The problem first appeared at 8 on 1/12/2025 and its cause is being investigated.  We are sorry for any inconvenience. Kela Technical Support tekninentuki@kela.fi

Kelan etäpalvelun video- ja ääniyhteys eivät toimi häiriön vuoksi.  Häiriö alkoi 1.12. klo 8.  ja sen syytä selvitetään parhaillaan.  Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa. Kelan tekninen tuki tekninentuki@kela.fi

Bild- och ljudöverföringen i samband med FPA:s distansservice fungerar inte på grund av störningen.  Störningen började 1.12 kl. 8 och orsaken till den utreds som bäst.  Vi beklagar det besvär störningen medför. FPA:s tekniska support tekninentuki@fpa.fi

The online form for paying the healthcare fee for students in higher education is unavailable from 1.12.2025 to 3.12.2025 because we are reviewing the payment status of students liable to pay the fee. If you did not pay your healthcare fee by the due date, we will send you a payment reminder. We apologise for any inconvenience. Continue to Kela.fi.

Korkeakouluopiskelijan terveydenhoitomaksun maksulomake on poissa käytöstä 1.12.2025 - 3.12.2025. Lomake on poissa käytöstä, koska tarkistamme parhaillaan maksuvelvollisten opiskelijoiden maksuja. Jos et ole maksanut terveydenhoitomaksua eräpäivään mennessä, lähetämme sinulle maksumuistutuksen. Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa. Jatka Kela.fi –sivulle.

Betalningsblanketten för hälsovårdsavgiften för högskolestuderande är inte i bruk 1.12.2025 – 3.12.2025. Betalningsblanketten kan inte användas eftersom vi som bäst kontrollerar betalningen av de betalningsskyldiga studerandenas avgifter. Om du inte har betalat hälsovårdsavgiften senast på förfallodagen skickar vi en betalningspåminnelse till dig. Vi beklagar den olägenhet som avbrottet orsakar. Gå vidare till fpa.fi.

OmaKela payment form unavailable: The student healthcare fee cannot be paid for the time being

OmaKelan maksulomakkeessa käyttökatko: Korkeakouluopiskelijan terveydenhoitomaksua ei voi maksaa

Avbrott i användningen av betalningsblanketten i MittFPA: Det går inte att betala hälsovårdsavgiften för högskolestuderande

e_services

The following is a summary of your feedback:

You have consented to the collection of visitor statistics.

You have not consented to the collection of visitor statistics.

We collect visitor statistics on all visits to our website. You cannot be identified from the data we collect. 
We use the visitor statistics we collect to develop our services and in internal reporting on website performance.

Do you consent to the collection of visitor statistics?

Visitor tracking settings for Kela’s website

Read more about how we collect visitor statistics

Visitor statistics for Kela’s website

Upcoming events

Past events

The event is ongoing.

Ilmoittautuminen

The event has ended.

Write a search word, for instance Aamu Kelassa

If you have questions about your own personal situation,

Do not include anyone’s personal information, such as names, in your message.

Please note that we will not respond to any feedback or questions sent using this form.

If you wish, you can provide more detailed feedback.

Please note that we will not respond to any feedback or questions sent using this form. Do not include anyone’s personal information, such as names, in your message.

Which of the following best describes your situation?

Found <count> search results for the word <query>.

Filter search

Search results

Sort

When you visit a service point, bring proof of identity, such as your passport or driver’s licence. If you are acting on behalf of another person, you need a specific power of attorney from that person and proof of your identity.If you bring your online banking credentials or a mobile certificate, you can manage your Kela-related affairs on a self-service computer at the service point.You are permitted to bring a guide dog, an assistance dog or a government working dog to a service point.

Customer service points where service is provided by Kela’s employees. You can get personal advice in all Kela-related matters.

Service points where service is provided by the municipality’s employees. You can get general guidance on Kela’s benefits and services. You can pick up forms and brochures and file applications.

When you visit a Kela customer service point, bring proof of identity, such as your passport or driver’s licence. If you are acting on behalf of another person, you need a specific power of attorney from that person and proof of your identity.If you bring your online banking credentials or a mobile certificate, you can manage your Kela-related affairs on a self-service computer at the customer service point. There are no self-service computers at the customer service points you can only visit by appointment. You are permitted to bring a guide dog, an assistance dog or a government working dog to a customer service point.

Search for service points by the name of the municipality, the name of the service point or postal code.

Press releases and articles

Our press releases on topics related to research and statistics are published on the Info Tray portal.