Kela-kortti ei osoita asiakkaan oikeutta julkiseen terveydenhuoltoon
Asiakkaalla on usein oikeus julkisen terveydenhuollon palveluihin, vaikka hänellä ei olisi Kela-korttia. Hyvinvointialueiden työntekijöiden täytyy varmistaa asiakkaan oikeus julkiseen terveydenhuoltoon muulla tavoin kuin Kela-kortilla.
Asiakkaan ei täydy esittää Kela-korttia asioidessaan julkisessa terveydenhuollossa. Kela-kortti osoittaa, että asiakkaalla on oikeus Kelan maksamiin sairausvakuutusetuuksiin. Sillä ei voi osoittaa oikeutta julkisen terveydenhuollon palveluihin.
Kelan maksamia sairausvakuutusetuuksia ovat esimerkiksi sairauspäiväraha, lääkekorvaukset ja yksityisen sairaanhoidon korvaukset. Kela-kortilla asiakas esimerkiksi todistaa että hänellä on oikeus Kela-korvaukseen yksityisen lääkärin vastaanottokäynnin kustannuksista.
Kela ei korvaa julkisessa terveydenhuollossa annettavaa hoitoa, ja siksi Kela-korttiakaan ei tarvita siellä. Kela on kuitenkin saanut huolestuneita yhteydenottoja asiakkailtaan, jotka eivät kertomansa mukaan ole saaneet palvelua julkisessa terveydenhuollossa, koska heillä ei ole ollut Kela-korttia.
Asiakkaalla on usein oikeus julkisen terveydenhuollon palveluihin, vaikka hänellä ei olisi oikeutta Kelan etuuksiin. Oikeus julkiseen terveydenhuoltoon perustuu Digi- ja väestötietoviraston merkintään siitä, että asiakkaalla on kotikunta Suomessa (ns. kotikuntamerkintä). Asiakkaalla voi olla kotikuntamerkintä, vaikka hänellä ei olisi Kela-korttia. Lisäksi asiakas voi osoittaa oikeutensa julkiseen sairaanhoitoon asiakirjalla Todistus oikeudesta hoitoetuuksiin Suomessa
Kela pyytää, että hyvinvointialueet ohjeistavat työntekijöitään varmistamaan asiakkaan oikeuden julkisen terveydenhuollon palveluihin muulla tavoin kuin pyytämällä heitä esittämään Kela-korttinsa.
Tiedotteeseen lisätty 24.5.2023: Lisäksi asiakas voi osoittaa oikeutensa julkiseen sairaanhoitoon asiakirjalla Todistus oikeudesta hoitoetuuksiin Suomessa.