<h1>Kela tilaa uuden välitysjärjestelmän vammaisten tulkkauspalveluun twoday oy:ltä</h1>

<div class="kela-lead">
<p>Kela on valinnut vammaisten tulkkauspalvelun uuden välitysjärjestelmän toimittajaksi twoday oy:n. Uusi välitysjärjestelmä otetaan käyttöön vuoden 2027 alussa. Se palvelee aiempaa laajempaa käyttäjäkuntaa ja siinä on uusia toiminnallisia ominaisuuksia.</p>
</div>

<div class="icareus-embed">
<div class="icareus-embed-iframe-container" style="position:relative;width:100%;padding-top:56.25%;background-color:#ececec;"><iframe allow="autoplay" allowfullscreen="true" class="icareus-embed-iframe" frameborder="0" scrolling="no" src="https://video.kela.fi/kela/embed/vod/340962501" style="position:absolute;top:0;bottom:0;left:0;right:0;width:100%;height:100%;" title="Kela on valinnut vammaisten tulkkauspalvelun uuden välitysjärjestelmän toimittajaksi twoday oy:n. Uusi välitysjärjestelmä otetaan käyttöön vuoden 2027 alussa."></iframe></div>

<p>Kela on kilpailuttanut vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelun välitysjärjestelmän ja uudeksi toimittajaksi valittiin twoday oy.</p>

<p>Välitysjärjestelmää käytetään vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelun tilausten välityksessä. Lisäksi sen kautta välitetään kuntoutuksen vieraan kielen tulkkausta. </p>

<h2>Asiakkaat voivat hallinnoida tulkkaustilauksiaan entistä joustavammin</h2>

<p>Uusi järjestelmä tuo asiakkaille lisää asiointimahdollisuuksia. Jatkossa vammaisten tulkkauspalvelun asiakkaat voivat tehdä, muokata ja peruuttaa tulkkaustilauksiaan järjestelmään kirjautuneena. Se parantaa palvelun joustavuutta ja asiakkaiden mahdollisuuksia hallita omia palveluitaan.</p>

<p>Järjestelmä tehostaa tulkkauspyyntöjen käsittelyä ja parantaa välityksen sujuvuutta, mikä nopeuttaa palvelun saatavuutta. Lisäksi uudessa järjestelmässä on mahdollista asioida toisen puolesta.</p>

<p>Vaikka asiakkaat saavat uusia käyttömahdollisuuksia, tulkkien välityksestä vastaa jatkossakin Kela.</p>

<h2>Tulkkauspalvelun kehittäminen ja kilpailutus</h2>

<p>Uusi järjestelmä on tarkoitus ottaa käyttöön vuoden 2027 alussa. Käyttöönoton myötä myös vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelua kehitetään. Tämän vuoksi tulkkauspalvelun tuottamisen kilpailutus on suunniteltu toteutettavaksi vuoden 2026 aikana.</p>

<p>Tiedotamme hankinnan valmistelusta ja kilpailutuksen etenemisestä säännöllisesti Kela.fi-sivuilla.</p>

<h2>Lue lisää</h2>

<div class="linkkilista" data-variant style>
<p><a href="/ajankohtaista/kela-kaynnistaa-uudestaan-vammaisten-tulkkauspalvelun-valitysjarjestelman-hankinnan">Kela käynnistää uudestaan vammaisten tulkkauspalvelun välitysjärjestelmän hankinnan</a></p>

<p><a href="/kelan-hankinnat">Kelan hankinnat</a></p>

<p><a href="/vammaisten-tulkkauspalvelu">Vammaisten tulkkauspalvelu</a></p>

<p><a href="/yhteistyokumppanit-vammaisten-tulkkauspalvelu-palveluntuottajille-valitysjarjestelma">Vammaisten tulkkauspalvelun välitysjärjestelmä </a></p>
</div>

<p> </p>
</div>

<h1>FPA beställer ett nytt förmedlingssystem av twoday oy för tolktjänsten för personer med funktionsnedsättning </h1>

<div class="kela-lead">
<p>FPA har valt twoday oy som leverantör av ett nytt förmedlingssystem för tolktjänsten för personer med funktionsnedsättning. Det nya förmedlingssystemet tas i bruk i början av 2027. Systemet kommer att betjäna en bredare kundkrets än tidigare och ha nya praktiska funktioner.  </p>
</div>

<p> </p>

<div class="icareus-embed">
<div class="icareus-embed-iframe-container" style="position:relative;width:100%;padding-top:56.25%;background-color:#ececec;"><iframe allow="autoplay" allowfullscreen="true" class="icareus-embed-iframe" frameborder="0" scrolling="no" src="https://video.kela.fi/kela/embed/vod/340962101" style="position:absolute;top:0;bottom:0;left:0;right:0;width:100%;height:100%;" title="FPA har valt twoday oy som leverantör av ett nytt förmedlingssystem för tolktjänsten för personer med funktionsnedsättning. Det nya förmedlingssystemet tas i bruk i början av 2027."></iframe></div>

<p>FPA har konkurrensutsatt förmedlingssystemet för tolktjänsten för personer med funktionsnedsättning och twoday oy har valts till ny leverantör av systemet.</p>

<p>Förmedlingssystemet används för att förmedla beställningar av tolktjänster för personer med funktionsnedsättning. Via systemet förmedlas även tolkning av främmande språk i samband med rehabilitering. </p>

<h2>Kunderna kan hantera sina tolkningsbeställningar flexiblare än tidigare </h2>

<p>Det nya systemet ger kunderna fler möjligheter att sköta sina ärenden. Framöver kan tolktjänstens kunder beställa tolkning samt ändra eller avboka sina beställningar inloggade i systemet. Det gör tjänsten mer flexibel och förbättrar kundens möjlighet att hantera sina egna beställningar.</p>

<p>Tack vare systemet kan kundens begäran om tolkning hanteras effektivare och snabbare, vilket gör att kunden snabbare får tillgång till de tjänster som hen behöver. I det nya systemet ska det dessutom vara möjligt att sköta ärenden för en annan person.</p>

<p>Trots att kunderna får nya användningsmöjligheter är det fortfarande FPA som ansvarar för förmedlingen av tolkar. </p>

<h2>Utveckling och konkurrensutsättning av tolktjänsten </h2>

<p>Avsikten är att ta i bruk det nya systemet i början av 2027. I och med att systemet tas i bruk utvecklas också tolktjänsten för personer med funktionsnedsättning. Därför planeras det att tillhandahållandet av tolktjänst ska konkurrensutsättas under 2026. Vi informerar regelbundet på webbplatsen fpa.fi om beredningen av upphandlingen och om hur konkurrensutsättningen framskrider. </p>

<h2>Läs mer</h2>

<div class="linkkilista" data-variant style>
<p><a href="/aktuellt/fpa-aterupptar-upphandlingen-av-ett-nytt-formedlingssystem-for-tolktjansten-for-personer-med-funktionsnedsattning">FPA återupptar upphandlingen av ett nytt förmedlingssystem för tolktjänsten för personer med funktionsnedsättning</a></p>

<p><a href="/fpa-s-upphandlingar">FPA:s upphandlingar</a></p>

<p><a href="/tolktjanst-funktionsnedsattning">Tolktjänst för personer med funktionsnedsättning </a></p>

<p><a href="/samarbetspartner-tolktjanst-funktionsnedsattning-for-serviceproducenter-formedlingssystemet">Förmedlingssystemet för tolktjänsten för personer med funktionsnedsättning</a></p>
</div>

<p> </p>
</div>

Kela on valinnut vammaisten tulkkauspalvelun uuden välitysjärjestelmän toimittajaksi twoday oy:n. Uusi välitysjärjestelmä otetaan käyttöön vuoden 2027 alussa. Se palvelee aiempaa laajempaa käyttäjäkuntaa ja siinä on uusia toiminnallisia ominaisuuksia.

FPA har valt twoday oy som leverantör av ett nytt förmedlingssystem för tolktjänsten för personer med funktionsnedsättning. Det nya förmedlingssystemet tas i bruk i början av 2027. Systemet kommer att betjäna en bredare kundkrets än tidigare och ha nya praktiska funktioner.&nbsp;&nbsp;

Kela tilaa uuden välitysjärjestelmän vammaisten tulkkauspalveluun twoday oy:ltä

FPA beställer ett nytt förmedlingssystem av twoday oy för tolktjänsten för personer med funktionsnedsättning

Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

The OmaKela e-service for individual customers will be unavailable on 8/5/2025 at 6–8 due to updates. We are sorry for any inconvenience.

Henkilöasiakkaiden asiointipalvelu OmaKela on poissa käytöstä 8.5. klo 6–8 päivitystöiden takia. Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.

E-tjänsten för privatpersoner, MittFPA, kan inte användas 8.5 kl. 6–8 på grund av uppdateringar. Vi beklagar det besvär som avbrottet orsakar.

Maintenance break in the OmaKela e-service on 8/5/2025 at 6–8

OmaKelassa käyttökatko 8.5. klo 6–8

Avbrott i MittFPA 8.5 kl. 6–8

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Olet hyväksynyt kävijätilastojen keräämisen.

Et ole hyväksynyt kävijätilastojen keräämistä.

Keräämme sivuston käyttäjistä kävijätilastoja. Kerätyistä tiedoista ei voi tunnistaa sinua.<br />
Kävijätilastoja käytetään palvelun kehittämiseen ja raportointiin.

Hyväksytkö kävijätilastojen keräämisen?

Kela.fin kävijäseuranta-asetukset

Kela.fin kävijätilastot

Tulevat tapahtumat

Ilmoita päivämäärät muodossa pp.kk.vvvv

Menneet tapahtumat

Tapahtuma on käynnissä.

Ilmoittautuminen

Tapahtuma on päättynyt.

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella.

Jos haluat, voit antaa tarkempaa palautetta.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Halutessasi voit vielä kertoa, mikä väittämistä kuvaa parhaiten omaa tilannettasi:

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>.<p>
</p><strong>Haussa on havaittu häiriö</p></strong>
<p>Häiriön vuoksi haku toimii hitaasti ja osa sisällöistä ei löydy. Korjaamme vian mahdollisimman pian. Pahoittelemme häiriöitä.</p>

Rajaa hakua

Hakutulokset

Järjestä

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Asiointipisteessä sinua auttavat kunnan työntekijät. Saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Saat hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja voit myös jättää hakemuksesi.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella.  Asiakastietokoneita ei kuitenkaan ole palvelupisteissä, joissa voit asioida vain ajanvarauksella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelu- ja asiointipistettä kunnan nimellä, palvelu- tai asiointipisteen nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.

Kela.fin kävijätilastot

Hyväksytkö kävijätilastojen keräämisen?

Kela tilaa uuden välitysjärjestelmän vammaisten tulkkauspalveluun twoday oy:ltä

Asiakkaat voivat hallinnoida tulkkaustilauksiaan entistä joustavammin

Tulkkauspalvelun kehittäminen ja kilpailutus

Lue lisää

Tutustu myös

Kela käynnistää uudestaan vammaisten tulkkauspalvelun välitysjärjestelmän hankinnan

Vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelun kilpailutus on valmistunut – tulkkeihin voi tulla muutoksia

Kyselyn mukaan vammaisten tulkkauspalvelua käytetään eniten asioiden hoitoon – työelämässä tulkkausta käyttävät toivovat pysyvyyttä tulkkeihin

Mitä mieltä olet sivusta?