<h1>Yleistukihakemusten käsittelyajat palanneet normaaliksi</h1>

<div class="kela-lead">
<p>Yleistuen ensimmäisten hakemusten käsittelyajat ovat palanneet normaalille tasolle. Kuluvan viikon aikana Kela on käsitellyt ensimmäiset yleistukihakemukset keskimäärin 3 viikossa ja jatkohakemukset 1 viikossa.</p>
</div>

<p>Kelan yleistuen hakemuskäsittelyn ruuhka on saatu purettua ja yleistuen hakemusten käsittelyajat ovat palanneet normaalille tasolle. Kuluvan viikon aikana ensimmäiset yleistukihakemukset on käsitelty keskimäärin 3 viikossa ja jatkohakemukset 1 viikossa.</p>

<p>Yleistukihakemusten käsittelyssä oli ruuhkaa noin neljän viikon ajan heinä- ja elokuussa. Ruuhka koski ensimmäisiä yleistuen hakemuksia, ja asiakkaat joutuivat odottamaan ensimmäisiä yleistukipäätöksiään tavallista pidempään.</p>

<p>Hakemusten määrää lisäsivät kesän aikana muun muassa työttömien määrän kasvu, opiskelijoiden valmistuminen ja työttömät, jotka ovat hakeneet Kelan yleistukea ansiopäivärahakauden päätyttyä.</p>

<h2>Käsittelyaikojen odotetaan pysyvän normaaleina syksyllä</h2>

<p>Kelan ratkaisukeskus arvioi, että yleistuen hakemusten käsittelyajat pysyvät syksyn aikana normaalilla tasolla.</p>

<p>– Ruuhkautuminen tässä mittakaavassa oli meille hyvin poikkeuksellista. Suhtaudumme käsittelyajassa pysymiseen erittäin vakavasti. Siksi priorisoimme kesän aikana tehtäviä voimakkaasti, jotta asiakkaille tärkeimmät työt, eli yleistuen hakemukset saatiin turvattua, Kelan ratkaisukeskuksen päällikkö <strong>Sarita Alarotu</strong> sanoo.</p>

<h2>Arvion käsittelyajasta voi katsoa OmaKelasta</h2>

<p>Kelan asiakas voi tarkistaa asiointipalvelu OmaKelasta, onko hänen hakemuksensa saapunut Kelaan, ja onko hän saanut päätöksen. Jos päätöstä ei vielä ole tullut, asiakas näkee OmaKelasta arvion siitä, miten pitkään hakemuksen käsittely kestää.</p>

<p>Yleistuki on uusi tuki, joka korvasi Kelan aiemmat työttömyystuet eli työmarkkinatuen ja peruspäivärahan toukokuussa 2026.                 </p>

<h2>Lisätietoja</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="basic" data-white-box-size="pieni" style>
<p><a href="/kasittelyajat#tyottomyystuki-yleistuki-peruspaivaraha-tai-tyomarkkinatuki">Käsittelyajat | Henkilöasiakkaat | Kela</a></p>

<p><a href="/omakela">Asiointipalvelu OmaKela | Henkilöasiakkaat | Kela</a></p>

<p><a href="/tyottomyys-yleistuki">Yleistuki työttömyyden aikana | Henkilöasiakkaat | Kela</a></p>
</div>

<h1>Handläggningstiderna för allmänt stöd är normala igen</h1>

<div class="kela-lead">
<p>Handläggningstiderna har återgått till normal nivå för ansökningar från kunder som ansöker om allmänt stöd för första gången. De kunder som den innevarande veckan har fått beslut om sin första ansökan om allmänt stöd har fått vänta på beslutet 3 veckor och de som ansökt om fortsatt stöd har fått vänta 1 vecka.</p>
</div>

<p>Handläggningsköerna för allmänt stöd har kortats av och handläggningstiderna har återgått till det normala. Under den innevarande veckan har kunders första ansökningar om allmänt stöd i genomsnitt handlagts inom 3 veckor, medan handläggningen av ansökningar om fortsatt stöd tagit i genomsnitt 1 vecka.</p>

<p>Under fyra veckor i juli och augusti var det långa köer i handläggningen av ansökningar om allmänt stöd. Köerna drabbade kunders första ansökningar om allmänt stöd och kunderna var tvungna att vänta längre än vanligt på sina första beslut om allmänt stöd.</p>

<p>Antalet ansökningar om allmänt stöd har ökat under sommaren på grund av ökad arbetslöshet, studerande som utexaminerats och arbetslösa som har ansökt om allmänt stöd från FPA efter att den inkomstrelaterade dagpenningen upphört.</p>

<h2>Handläggningstiderna förväntas vara normala under hösten</h2>

<p>FPA:s handläggningscenter uppskattar att handläggningstiderna för allmänt stöd kommer att hållas på normal nivå under hösten.</p>

<p>– Köbildning av det här slaget är mycket ovanligt hos oss. Vi lägger stor vikt vid att hålla oss till de målsatta handläggningstiderna. Därför valde vi att under sommaren prioritera noga bland våra arbetsuppgifter och fokusera på att handlägga kundernas ansökningar om allmänt stöd. Det är vår viktigaste uppgift och inverkar direkt på kunderna, säger <strong>Sarita Alarotu</strong>, chef för FPA:s handläggningscenter.</p>

<h2>Se uppskattade handläggningstider i MittFPA</h2>

<p>FPA:s kunder kan kontrollera i MittFPA om ansökan har inkommit till FPA och om de redan har fått ett beslut. Om beslutet ännu inte har kommit, ser kunden i MittFPA en uppskattning av hur lång tid handläggningen tar.</p>

<p>Allmänt stöd är en ny förmån som i maj 2026 ersatte FPA:s tidigare arbetslöshetsförmåner, det vill säga arbetsmarknadsstödet och grunddagpenningen.             </p>

<h2>Närmare information</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="basic" data-white-box-size="pieni" style>
<p><a href="/handlaggningstid#arbetsloshetsforman-allmant-stod-grunddagpenning-eller-arbetsmarknadsstod">Handläggningstider | Privatpersoner | FPA</a></p>

<p><a href="/mittfpa">E-tjänsten MittFPA | Privatpersoner | FPA</a></p>

<p><a href="/arbetsloshet-allmant-stod">Allmänt stöd under arbetslöshetstiden | Privatpersoner | FPA</a></p>
</div>

Yleistuen ensimmäisten hakemusten käsittelyajat ovat palanneet normaalille tasolle. Kuluvan viikon aikana Kela on käsitellyt ensimmäiset yleistukihakemukset keskimäärin 3 viikossa ja jatkohakemukset 1 viikossa.

Handläggningstiderna har återgått till normal nivå för ansökningar från kunder som ansöker om allmänt stöd för första gången. De kunder som den innevarande veckan har fått beslut om sin första ansökan om allmänt stöd har fått vänta på beslutet 3 veckor och de som ansökt om fortsatt stöd har fått vänta 1 vecka.

Yleistukihakemusten käsittelyajat palanneet normaaliksi

Handläggningstiderna för allmänt stöd är normala igen

Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Olet hyväksynyt kävijätilastojen keräämisen.

Et ole hyväksynyt kävijätilastojen keräämistä.

Keräämme sivuston käyttäjistä kävijätilastoja. Kerätyistä tiedoista ei voi tunnistaa sinua.<br />
Kävijätilastoja käytetään palvelun kehittämiseen ja raportointiin.

Hyväksytkö kävijätilastojen keräämisen?

Kela.fin kävijäseuranta-asetukset

Kela.fin kävijätilastot

Tulevat

Ilmoita päivämäärät muodossa pp.kk.vvvv

Tallenteet ja verkkokurssit

Tapahtuma on käynnissä.

Ilmoittautuminen

Tapahtuma on päättynyt.

Tapahtumat, koulutukset ja tallenteet ([count] kpl)

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella.

Jos haluat, voit antaa tarkempaa palautetta.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Halutessasi voit vielä kertoa, mikä väittämistä kuvaa parhaiten omaa tilannettasi:

Suurin osa hakemuksista käsitellään tällöin

Suurin osa hakemuksista käsitellään tällä hetkellä

Rajaa käsittelyaikoja

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>. <p>

Rajaa hakua

Hakutulokset

Järjestä

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä <a href="https://www.kela.fi/toisen-henkilon-valtuuttaminen"> yksilöidyn valtakirjan</a>  ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Voit hoitaa Kela-asioita myös asiointi- ja etäpalvelupisteissä. Asiointipisteissä saat yleistä opastusta ja voit jättää hakemuksia. Etäpalvelupisteessä asioit videoyhteydellä Kelan asiantuntijan kanssa.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä <a href="https://www.kela.fi/toisen-henkilon-valtuuttaminen">yksilöidyn valtakirjan</a> ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelupaikkaa nimellä, kunnan nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.

Kela.fin kävijätilastot

Hyväksytkö kävijätilastojen keräämisen?

Yleistukihakemusten käsittelyajat palanneet normaaliksi

Käsittelyaikojen odotetaan pysyvän normaaleina syksyllä

Arvion käsittelyajasta voi katsoa OmaKelasta

Lisätietoja

Tutustu myös

Ruusuja ja risuja asiakaspalvelulle – Kela seuraa tarkasti asiakkaiden palautteita

Vaativan lääkinnällisen kuntoutuksen terapioiden uudet palveluntuottajat on valittu

Oletko 65-vuotias tai sitä vanhempi? Tarkista, mitä uusia tutkimuksia voit saada osana valinnanvapauskokeilua

Mitä mieltä olet sivusta?