Keskimääräinen käsittelyaika

Annettu käsittelyaika on keskiarvo

Sivulla näytettävä käsittelyaika on keskiarvo, joka on laskettu edeltävän 7 päivän ajalta niistä hakemuksista, joihin ei ole tarvittu lisäselvityksiä.

Osa hakemuksista käsitellään jonkin verran keskiarvoa nopeammin ja osa hitaammin. Keskimääräistä pidempi käsittelyaika johtuu usein siitä, että hakemuksesta on puuttunut tietoja tai liitteitä, ja niitä on pyydetty hakijalta. Käsittely voi myös ruuhkautua, jos Kelaan tulee paljon hakemuksia kerralla.

Hakemusten käsittelyajat

Keskimääräinen käsittelyaika

Käsittelemme tänään saapuneet hakemukset arviolta

Nyt käsittelemme

jätettyjä hakemuksia

Tiedot päivitetty