Keskimääräinen käsittelyaika
Osa hakemuksista käsitellään jonkin verran keskiarvoa nopeammin ja osa hitaammin. Keskimääräistä pidempi käsittelyaika johtuu usein siitä, että hakemuksesta on puuttunut tietoja tai liitteitä, ja niitä on pyydetty hakijalta. Käsittely voi myös ruuhkautua, jos Kelaan tulee paljon hakemuksia kerralla.
Hakemusten käsittelyajat
Ei hakutuloksia
Keskimääräinen käsittelyaika
Käsittelemme tänään saapuneet hakemukset arviolta
Nyt käsittelemme
jätettyjä hakemuksia
Tiedot päivitetty