Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

processing times

käsittelyajat

handläggningstider

<h1>Average processing times</h1>

<div class="kela-content-highlight" data-icon-style="IconInfoCircle" data-variant="primary" style="--kela-content-highlight-icon-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconInfoCircle.svg');">
<div class="kela-content-highlight-content">
<h2>Please note that all displayed times are averages</h2>

<p>The processing time displayed on the page is an average for the last seven days calculated on the basis of the time needed to process complete applications. Some applications will be processed faster than the average while others will take longer.</p>
</div>
</div>

<p> A longer-than-average processing time is often due to the application missing relevant information or documents which is requested from the applicant. The processing of the application can also take longer if Kela has to wait for information related to the processing of the application from abroad. Also, applications may take longer to process if a large number of applications are received over a short period of time.</p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/processing-times-in-international-situations" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Check the actual processing times in international situations</a></p>

<div class="kela-content-highlight" data-icon-style="IconExclamationCircle" data-variant="danger" style="--kela-content-highlight-icon-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconExclamationCircle.svg');">
<div class="kela-content-highlight-content">
<h2>Delays in the processing of applications for student financial aid and the housing supplement for students</h2>

<p>Kela is currently taking longer than usual to process applications for student financial aid and the housing supplement for students due to recent changes in the housing benefits available for students. You may have to wait longer than usual to get a decision on your application. You can check the status of your application in the <a href="https://oma.kela.fi/">OmaKela e-service</a>. You do not need to contact us.</p>

<p>We are currently processing applications that arrived at Kela between 02.06. and 29.06. </p>
</div>
</div>

<h2>Application processing times</h2>

<h1>Keskimääräinen käsittelyaika</h1>

<div class="kela-content-highlight" data-icon-style="IconInfoCircle" data-variant="primary" style="--kela-content-highlight-icon-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconInfoCircle.svg');">
<div class="kela-content-highlight-content">
<h2>Annettu käsittelyaika on keskiarvo</h2>

<p>Sivulla näytettävä käsittelyaika on keskiarvo, joka on laskettu edeltävän 7 päivän ajalta. Osa hakemuksista käsitellään jonkin verran keskiarvoa nopeammin ja osa hitaammin.</p>
</div>
</div>

<p>Keskimääräistä pidempi käsittelyaika johtuu usein siitä, että hakemuksesta on puuttunut tietoja tai liitteitä, ja niitä on pyydetty hakijalta. Käsittelyaika pidentyy myös silloin, kun Kela joutuu odottamaan hakemuksen käsittelyyn liittyviä tietoja ulkomailta. Lisäksi käsittely voi ruuhkautua, jos Kelaan tulee paljon hakemuksia kerralla.</p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/kasittelyajat-kansainvalisissa-tilanteissa" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Tarkista toteutuneet käsittelyajat kansainvälisissä tilanteissa</a></p>

<div class="kela-content-highlight" data-icon-style="IconExclamationCircle" data-variant="danger" style="--kela-content-highlight-icon-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconExclamationCircle.svg');">
<div class="kela-content-highlight-content">
<h2>Opintotuen ja asumislisän käsittelyssä ruuhkaa</h2>

<p>Opintotuen ja asumislisän hakemusten käsittelyajat ovat pidentyneet opiskelijoiden asumisen tuen muutoksen takia. Päätöstä hakemukseen voi joutua odottamaan tavallista pidempään. Voit seurata hakemuksesi käsittelyn etenemistä <a href="https://oma.kela.fi/">OmaKelassa</a>. Sinun ei tarvitse ottaa yhteyttä Kelaan.</p>

<p>Käsittelemme parhaillaan viikoilla 23-27 saapuneita hakemuksia.</p>
</div>
</div>

<h2>Hakemusten käsittelyajat</h2>

<h1>Genomsnittlig handläggningstid</h1>

<div class="kela-content-highlight" data-icon-style="IconInfoCircle" data-variant="primary" style="--kela-content-highlight-icon-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconInfoCircle.svg');">
<div class="kela-content-highlight-content">
<h2>Handläggningstiden som visas är ett medeltal</h2>

<p>Handläggningstiden som visas på sidan är ett medeltal som har räknats på basis av handläggningen under de senaste 7 dagarna. En del ansökningar handläggs snabbare och en del långsammare än genomsnittet.</p>
</div>
</div>

<p>Om handläggningstiden är längre än genomsnittet beror det oftast på att det saknas uppgifter eller bilagor i ansökan, och FPA ber  att få dem. Handläggningstiden blir också längre när FPA måste vänta på uppgifter i samband med handläggningen av ansökan från utlandet. Det kan också bli kö i handläggningen om det kommer in väldigt många ansökningar på en gång.</p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/handlaggningstider-i-internationella-situationer" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Se faktiska handläggningstider i internationella situationer</a></p>

<div class="kela-content-highlight" data-icon-style="IconExclamationCircle" data-variant="danger" style="--kela-content-highlight-icon-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconExclamationCircle.svg');">
<div class="kela-content-highlight-content">
<h2>Köer i handläggningen av studiestöd och bostadstillägg</h2>

<p>Handläggningstiderna för ansökan om studiestöd och bostadstillägg har dragit ut på grund av förändringarna i stödet för boende för studerande.  Beslutet kan dröja längre än vanligt. Du kan följa handläggningen av din ansökan <a href="https://oma.kela.fi/?lg=sv">i MittFPA.</a> Du behöver inte kontakta FPA.</p>

<p>Vi handlägger för närvarande ansökningar som inkommit veckor 23-26.</p>
</div>
</div>

<h2>Handläggningstid för ansökningar</h2>

Average processing times

Keskimääräinen käsittelyaika

Genomsnittlig handläggningstid

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Olet hyväksynyt kävijätilastojen keräämisen.

Et ole hyväksynyt kävijätilastojen keräämistä.

Keräämme sivuston käyttäjistä kävijätilastoja. Kerätyistä tiedoista ei voi tunnistaa sinua.<br />
Kävijätilastoja käytetään palvelun kehittämiseen ja raportointiin.

Hyväksytkö kävijätilastojen keräämisen?

Kela.fin kävijäseuranta-asetukset

Kela.fin kävijätilastot

Tulevat tapahtumat

Ilmoita päivämäärät muodossa pp.kk.vvvv

Menneet tapahtumat

Tapahtuma on käynnissä.

Ilmoittautuminen

Tapahtuma on päättynyt.

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella.

Jos haluat, voit antaa tarkempaa palautetta.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Halutessasi voit vielä kertoa, mikä väittämistä kuvaa parhaiten omaa tilannettasi:

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>. <p>

Rajaa hakua

Hakutulokset

Järjestä

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Asiointipisteessä sinua auttavat kunnan työntekijät. Saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Saat hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja voit myös jättää hakemuksesi.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella.  Asiakastietokoneita ei kuitenkaan ole palvelupisteissä, joissa voit asioida vain ajanvarauksella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelu- ja asiointipistettä kunnan nimellä, palvelu- tai asiointipisteen nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.

Kela.fin kävijätilastot

Hyväksytkö kävijätilastojen keräämisen?

Keskimääräinen käsittelyaika

Annettu käsittelyaika on keskiarvo

Opintotuen ja asumislisän käsittelyssä ruuhkaa

Hakemusten käsittelyajat

Mitä mieltä olet sivusta?