<p></p>

<h1>Technical problems resolved: Kela’s services back to normal </h1>

<div class="kela-lead">
<p>The technical problems in Kela’s services that began on Thursday, 23 April, have now been resolved. Our services are back to operating normally. You may have to wait longer than usual if you call Kela’s customer service due to a temporary increase in the number of callers. The disruption did not affect the payment of benefits to customers. </p>
</div>

<p>We have resolved the technical problems that began affecting Kela’s services in the early hours of Thursday, 23 April. </p>

<p>Kela’s website kela.fi is now operating normally. The problems in the OmaKela e-service and our phone customer service have also been resolved. However, you may have to wait longer in queue if you call us because we are getting more calls than usual due to yesterday’s downtime. </p>

<p>The disruption did not affect the payment of benefits to customers.  </p>

<p></p>

<h1>Tekninen häiriö Kelan palveluissa on päättynyt </h1>

<div class="kela-lead">
<p>Torstaina 23.4. alkanut häiriö Kelan palveluissa on ohi. Palvelut toimivat jälleen normaalisti. Tilanteesta johtuen jonotusaika on tällä hetkellä tavallista pidempi Kelan puhelinpalvelussa. Häiriöllä ei ole ollut vaikutusta asiakkaiden etuuksien maksamiseen. </p>
</div>

<p>Torstaina 23.4. aamuyöllä alkanut tekninen häiriö Kelan palveluissa on päättynyt. </p>

<p>Kelan verkkopalvelu kela.fi toimii normaalisti. Myös OmaKelan ja puhelinpalvelujen häiriöt on korjattu. Tilanteesta johtuen jonotusaika on tällä hetkellä tavallista pidempi Kelan puhelinpalvelussa.   </p>

<p>Tilanteella ei ole ollut vaikutusta asiakkaiden etuuksien maksamiseen.  </p>

<p> </p>

<p>Tiedote korjattu 24.4.2026 klo 13.15. Ingessin lause puhelinpalvelun tilanteesta muokattu muotoon "Tilanteesta johtuen jonotusaika on tällä hetkellä tavallista pidempi Kelan puhelinpalvelussa."</p>

<p></p>

<h1>Den tekniska störningen i FPA:s tjänster har upphört </h1>

<div class="kela-lead">
<p>Den störning i FPA:s tjänster som började torsdag 23.4 är nu över. Tjänsterna fungerar normalt igen, men på grund av situationen är väntetiden i FPA:s telefontjänst för närvarande längre än vanligt. Störningen har inte inverkat på utbetalningen av förmåner till FPA:s kunder. </p>
</div>

<p>Den störning i FPA:s tjänster som började tidigt på morgonen torsdag 23.4 har upphört. </p>

<p>FPA:s webbplats fpa.fi fungerar normalt igen. Också störningarna i MittFPA och i telefontjänsten har åtgärdats, men på grund av situationen är väntetiden i FPA:s telefontjänst för närvarande längre än vanligt. </p>

<p>Störningen har inte inverkat på utbetalningen av förmåner till kunderna.  </p>

The technical problems in Kela’s services that began on Thursday, 23 April, have now been resolved. Our services are back to operating normally. You may have to wait longer than usual if you call Kela’s customer service due to a temporary increase in the number of callers.&nbsp;The disruption did not affect the payment of benefits to customers.&nbsp;

Torstaina 23.4. alkanut häiriö Kelan palveluissa on ohi. Palvelut toimivat jälleen normaalisti. Tilanteesta johtuen&nbsp;jonotusaika on tällä hetkellä tavallista pidempi Kelan puhelinpalvelussa.&nbsp;Häiriöllä ei ole ollut vaikutusta&nbsp;asiakkaiden etuuksien maksamiseen.&nbsp;

Den störning i FPA:s tjänster som började torsdag 23.4 är nu över. Tjänsterna fungerar normalt igen, men på grund av situationen är väntetiden i FPA:s telefontjänst för närvarande längre än vanligt. Störningen har inte inverkat på utbetalningen av förmåner till FPA:s kunder.&nbsp;

Technical problems resolved: Kela’s services back to normal 

​​​​​​​Tekninen häiriö Kelan palveluissa on päättynyt 

​​​​​​​Den tekniska störningen i FPA:s tjänster har upphört 

Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

Du har godkänt att besökarstatistik samlas in.

Du har inte godkänt att besökarstatistik samlas in.

Vi samlar in besökarstatistik om användarna av webbplatsen fpa.fi. Det går inte att identifiera dig utifrån de uppgifter som samlas in. <br />
Vi använder besökarstatistiken för att förbättra vår service och rapportering.

Godkänner du att besökarstatistik samlas in?

Inställningarna för uppföljning av besökare på webbplatsen

Besökarstatistik för fpa.fi

Kommande

Inspelningar och webbkurser

Evenemanget pågår.

Anmälan

Tapahtuma on päättynyt.

Evenemang, utbildningar och inspelningar  ([count] st)

Skriv in ett sökord, till exempel Aamu Kelassa

Om du har frågor som gäller dina personliga ärenden

Skriv inte personlig information om någon, till exempel namn, i meddelandet.

Observera att vi inte svarar på respons eller frågor som skickas med det här formuläret.

Om du vill kan du ge mer detaljerad respons.

Observera att vi inte svarar på respons eller frågor som skickas med det här formuläret. Skriv inte personlig information om någon, till exempel namn, i meddelandet.

Vilket påstående beskriver bäst din situation?

Handläggningstiden för de flesta ansökningar är då

De flesta ansökningar handläggs för närvarande inom

Avgränsa handläggningstiderna

Hittade <count> sökresultat för ordet <query>.

Begränsa sökningen

Sökresultat

Sortera

<p>Ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis körkort eller pass, när du besöker något av servicepunkter. Om du sköter en annan persons ärenden behöver du <a href="hhttps://www.kela.fi/hur-man-ger-en-fullmakt-at-en-annan-person">en specificerad fullmakt av personen i fråga </a> samt eget identitetsbevis.</p><p>Om du har med dig nätbankskoder eller mobilcertifikat, kan du uträtta dina FPA-ärenden på en kunddator vid servicepunkten.</p><p>Ledar-, assistans- eller tjänstehundar är tillåtna vid servicepunkterna.</p>

På serviceställena får du hjälp av FPA:s egen personal. Du får personlig rådgivning och handledning i alla FPA-ärenden.

Du kan sköta dina FPA-ärenden också på servicepunkter och distansserviceställen. Vid servicepunkterna får du allmän rådgivning och du kan lämna in ansökningar. Vid ett distansserviceställe kan du få kontakt med en FPA-anställd via videolänk.

<p>Ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis körkort eller pass, när du besöker ett FPA-serviceställe. Om du sköter en annan persons ärenden behöver du <a href="hhttps://www.kela.fi/hur-man-ger-en-fullmakt-at-en-annan-person">en specificerad fullmakt av personen i fråga </a>samt eget identitetsbevis.</p><p>Om du har med dig nätbankskoder eller mobilcertifikat, kan du uträtta dina FPA-ärenden på en kunddator på servicestället.  </p><p>Ledar-, assistans- eller tjänstehundar är tillåtna på serviceställena.</p>

Sök serviceplats med namn, kommun eller postnummer.

Meddelanden och artiklar

Bekanta dig med faktaportalen (tietotarjotin.fi)

Vi publicerar FPA:s forsknings- och statistikmeddelanden i FPA:s faktaportal.

Besökarstatistik för fpa.fi

Godkänner du att besökarstatistik samlas in?

Den tekniska störningen i FPA:s tjänster har upphört

Se också

FPA:s tjänster fungerar i huvudsak normalt – avbrott kan förekomma

Nu är det lättare att ansöka om reseersättning för en närstående i MittFPA

Webbinarium för privatpersoner: Vad innebär valfrihetsförsöket för dig som är över 65 år?

Vad tycker du om sidan?