<h1>Kela’s services mostly back to normal – outages may still occur </h1>

<div class="kela-lead">
<p>The technical problems affecting Kela’s services have largely been fixed. The disruption did not affect the payment of benefits to customers. </p>
</div>

<p>We have largely fixed the technical problems that began affecting Kela’s services on Thursday, 23 April. Our website, the OmaKela e-service and our phone customer service are currently working, but outages may still occur on Friday. </p>

<p>The service downtime did not affect the payment of benefits to customers, and Kela is able to process benefit matters. </p>

<p>“The technical problems that affected our services have now mostly been fixed. We apologise for any inconvenience caused to our customers,” says <strong>Jukka Melanen</strong>, IT Director at Kela.  </p>

<p>The disruption in Kela’s services was caused by technical problems. There are no signs of a denial-of-service attack. </p>

<h1>Kelan palvelut toimivat pääosin normaalisti – katkoja voi esiintyä </h1>

<div class="kela-lead">
<p>Kelan palveluihin vaikuttanut tekninen häiriö on pääosin korjattu. Häiriöllä ei ole ollut vaikutusta asiakkaiden etuuksien maksamiseen.</p>
</div>

<p>Torstaina 23.4. alkanut tekninen häiriö Kelan palveluissa on pääosin korjattu. Kela.fi, OmaKelan verkkoasiointi ja puhelinpalvelu toimivat, mutta perjantain aikana voi esiintyä vielä joitakin katkoja. </p>

<p>Tilanteella ei ole ollut vaikutusta asiakkaiden etuuksien maksamiseen ja etuuskäsittelyä pystytään tekemään. </p>

<p>- Häiriö on nyt pääosin korjattu. Pahoittelemme asiakkaillemme aiheutunutta vaivaa ja haittaa, Kelan IT-johtaja <strong>Jukka Melanen</strong> sanoo.  </p>

<p>Kyseessä on tekninen häiriö ja mitään viitteitä palvelunestohyökkäyksestä ei ole. </p>

<h1>FPA:s tjänster fungerar i huvudsak normalt – avbrott kan förekomma  </h1>

<div class="kela-lead">
<p>Den tekniska störning som påverkat FPA:s tjänster har i huvudsak åtgärdats. Störningen har inte inverkat på utbetalningen av förmåner till FPA:s kunder. </p>
</div>

<p>Den tekniska störning i FPA:s tjänster som började torsdag 23.4 har i huvudsak åtgärdats. Webbplatsen fpa.fi, e-tjänsten MittFPA och telefontjänsten fungerar, men vissa avbrott kan förekomma ännu under fredagen. </p>

<p>Störningen har inte inverkat på utbetalningen av förmåner till kunderna och handläggningen av förmåner pågår som vanligt. </p>

<p>– Problemet har nu i huvudsak åtgärdats. Vi beklagar det besvär som störningen orsakat våra kunder, säger FPA:s it-direktör <strong>Jukka Melanen</strong>.  </p>

<p>Det är fråga om en teknisk störning och inget tyder på en överbelastningsattack. </p>

The technical problems affecting Kela’s services have largely been fixed. The disruption did not affect the payment of benefits to customers.&nbsp;

Kelan palveluihin vaikuttanut&nbsp;tekninen häiriö&nbsp;on&nbsp;pääosin&nbsp;korjattu. Häiriöllä ei ole ollut vaikutusta asiakkaiden etuuksien maksamiseen.

Den tekniska störning som påverkat FPA:s tjänster har i huvudsak åtgärdats. Störningen har inte inverkat på utbetalningen av förmåner till FPA:s kunder.&nbsp;

Kela’s services mostly back to normal – outages may still occur 

Kelan palvelut toimivat pääosin normaalisti – katkoja voi esiintyä 

FPA:s tjänster fungerar i huvudsak normalt – avbrott kan förekomma 

Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

Du har godkänt att besökarstatistik samlas in.

Du har inte godkänt att besökarstatistik samlas in.

Vi samlar in besökarstatistik om användarna av webbplatsen fpa.fi. Det går inte att identifiera dig utifrån de uppgifter som samlas in. <br />
Vi använder besökarstatistiken för att förbättra vår service och rapportering.

Godkänner du att besökarstatistik samlas in?

Inställningarna för uppföljning av besökare på webbplatsen

Besökarstatistik för fpa.fi

Kommande

Inspelningar och webbkurser

Evenemanget pågår.

Anmälan

Tapahtuma on päättynyt.

Evenemang, utbildningar och inspelningar  ([count] st)

Skriv in ett sökord, till exempel Aamu Kelassa

Om du har frågor som gäller dina personliga ärenden

Skriv inte personlig information om någon, till exempel namn, i meddelandet.

Observera att vi inte svarar på respons eller frågor som skickas med det här formuläret.

Om du vill kan du ge mer detaljerad respons.

Observera att vi inte svarar på respons eller frågor som skickas med det här formuläret. Skriv inte personlig information om någon, till exempel namn, i meddelandet.

Vilket påstående beskriver bäst din situation?

Handläggningstiden för de flesta ansökningar är då

De flesta ansökningar handläggs för närvarande inom

Avgränsa handläggningstiderna

Hittade <count> sökresultat för ordet <query>.

Begränsa sökningen

Sökresultat

Sortera

<p>Ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis körkort eller pass, när du besöker något av servicepunkter. Om du sköter en annan persons ärenden behöver du <a href="hhttps://www.kela.fi/hur-man-ger-en-fullmakt-at-en-annan-person">en specificerad fullmakt av personen i fråga </a> samt eget identitetsbevis.</p><p>Om du har med dig nätbankskoder eller mobilcertifikat, kan du uträtta dina FPA-ärenden på en kunddator vid servicepunkten.</p><p>Ledar-, assistans- eller tjänstehundar är tillåtna vid servicepunkterna.</p>

På serviceställena får du hjälp av FPA:s egen personal. Du får personlig rådgivning och handledning i alla FPA-ärenden.

Du kan sköta dina FPA-ärenden också på servicepunkter och distansserviceställen. Vid servicepunkterna får du allmän rådgivning och du kan lämna in ansökningar. Vid ett distansserviceställe kan du få kontakt med en FPA-anställd via videolänk.

<p>Ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis körkort eller pass, när du besöker ett FPA-serviceställe. Om du sköter en annan persons ärenden behöver du <a href="hhttps://www.kela.fi/hur-man-ger-en-fullmakt-at-en-annan-person">en specificerad fullmakt av personen i fråga </a>samt eget identitetsbevis.</p><p>Om du har med dig nätbankskoder eller mobilcertifikat, kan du uträtta dina FPA-ärenden på en kunddator på servicestället.  </p><p>Ledar-, assistans- eller tjänstehundar är tillåtna på serviceställena.</p>

Sök serviceplats med namn, kommun eller postnummer.

Meddelanden och artiklar

Bekanta dig med faktaportalen (tietotarjotin.fi)

Vi publicerar FPA:s forsknings- och statistikmeddelanden i FPA:s faktaportal.

Besökarstatistik för fpa.fi

Godkänner du att besökarstatistik samlas in?

FPA:s tjänster fungerar i huvudsak normalt – avbrott kan förekomma

Se också

​​​​​​​Den tekniska störningen i FPA:s tjänster har upphört

Nu är det lättare att ansöka om reseersättning för en närstående i MittFPA

Webbinarium för privatpersoner: Vad innebär valfrihetsförsöket för dig som är över 65 år?

Vad tycker du om sidan?

Den tekniska störningen i FPA:s tjänster har upphört