Uppgifter om jobbsökning förmedlas nu direkt mellan arbetskraftsmyndigheten och FPA

FPA och UF-centret (NTM-centralernas utvecklings- och förvaltningscenter) har tagit i bruk ett nytt verktyg för elektronisk informationsförmedling med vars hjälp uppgiften om huruvida en kunds jobbsökning är i kraft kan överföras direkt från arbetskraftsmyndigheten till FPA. Det här gör kundprocesserna smidigare, i synnerhet vid handläggningen av utkomststödsärenden, och minskar köerna i telefontjänsten.

Verktyget används särskilt i samband med sänkning av utkomststödets grunddel, vilket kan komma i fråga om en arbetslös kund inte har anmält sig som arbetssökande.

– Tidigare har FPA varit tvungen att utreda sina kunders jobbsökningssituation genom att ringa arbetskraftsmyndigheten, vilket har krävt stora resurser hos både FPA och UF-centret. Varje år har det ringts tiotusentals samtal från FPA till arbetskraftsmyndigheten, berättar förmånschef Kirsi Metsävainio vid FPA.

– Tack vare det nya verktyget uteblir det här manuella arbetet och uppgifterna överförs smidigt och datasäkert mellan myndigheterna. Det här framsteget innebär först och främst bättre service för våra gemensamma kunder. När uppgifterna om kundernas jobbsökningssituation finns att tillgå i realtid går handläggningen av ansökningar om utkomststöd snabbare.

Arbetet med att ta fram det nya verktyget bygger på ett långsiktigt samarbete mellan FPA och UF-centret. Det nya systemet förväntas medföra betydande besparingar för både FPA och FPA:s samarbetspartner.

– Målet är att fortsätta utveckla de gemensamma tjänsterna så att de blir ännu smidigare för våra kunder. Härnäst planeras en meddelandefunktion mellan FPA och sysselsättningsområdena samt en komplettering av informationssökningen när det gäller exempelvis uppgifter om huruvida en kund söker heltidsarbete, säger Metsävainio.

Mer information för samarbetspartner

Utkomststöd då kundens jobbsökning är i kraft (fpa.fi)