<h1>Complaints</h1>

<p>Anyone who believes that an authority or an official has not observed the law or fulfilled a duty, or that their basic and human rights have not been appropriately observed, may contact the Parliamentary Ombudsman.</p>

<p>They may file a complaint with the Chancellor of Justice if they believe that an authority, official or other person or entity performing tasks of a public nature has not acted in accordance with the law or has been derelict in the performance of duties.</p>

<p>Anyone who believes that Kela or a Kela employee has acted unlawfully, incorrectly or inappropriately can file an <a href="/administrative-complaint">administrative complaint</a> with Kela. They will receive a decision on their complaint from Kela.</p>

<p>The decisions that Kela issues on applications for benefit cannot be appealed by means of an administrative complaint.</p>

<h2>Read more</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="" style="">
<ul>
	<li><a href="https://www.oikeusasiamies.fi/en/eoa">The Parliamentary Ombudsman </a><a href="http://www.oikeusasiamies.fi/en/eoa">(oikeusasiamies.fi/en/eoa)</a></li>
	<li><a href="https://oikeuskansleri.fi/en/frontpage">The Chancellor of Justice </a><a href="http://oikeuskansleri.fi/en/frontpage">(https://oikeuskansleri.fi/en/frontpage)</a></li>
	<li><a href="/administrative-complaint">Administrative complaint</a></li>
</ul>
</div>

<h1>Kantelut</h1>

<p>Eduskunnan oikeusasiamiehen puoleen voi kääntyä, kun epäilee, että viranomainen tai virkamies ei ole noudattanut lakia tai täyttänyt velvollisuuksiaan tai että perus- ja ihmisoikeudet eivät ole toteutuneet asianmukaisesti.</p>

<p>Oikeuskanslerille voi tehdä kantelun, jos epäilee, että viranomainen, virkamies tai muu julkista tehtävää hoitava on toiminut lainvastaisesti tai jättänyt velvollisuutensa täyttämättä.</p>

<p>Kelan tai sen työntekijän lainvastaisesta, virheellisestä tai epäasianmukaisesta menettelystä voi tehdä Kelaan <a href="/hallintokantelu">hallintokantelun</a>, johon Kela antaa ratkaisun.</p>

<p>Kantelulla ei voi hakea muutosta Kelan etuuspäätökseen.</p>

<p><img alt="Valtioneuvoston oikeuskansleri ja eduskunnan oikeusasiamies valvovat viranomaisten ja virkamiesten toiminnan laillisuutta. Pylväskuvio osoittaa, että Kelaa koskevat kantelut ovat vähentyneet vuosi vuodelta." height="566" src="/documents/d/guest/kantelutilasto2023-png" style="margin: 0px;" width="801"></p>

<h2>Lue lisää</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="" style="">
<ul>
	<li><a href="https://www.oikeusasiamies.fi/fi">Eduskunnan oikeusasiamies (oikeusasiamies.fi)</a></li>
	<li><a href="https://www.okv.fi/fi/">Oikeuskansleri (okv.fi) </a></li>
	<li><a href="/hallintokantelu">Hallintokantelu</a></li>
</ul>
</div>

<h1>Klagomål</h1>

<p>Var och en som misstänker att en myndighet eller en tjänsteman har brutit mot lagen eller försummat sina skyldigheter kan vända sig till justitieombudsmannen (JO). Klagomålet kan också gälla en misstanke om att de grundläggande och mänskliga rättigheterna inte har tillgodosetts.</p>

<p>Om man misstänker att&nbsp;en myndighet, tjänsteman eller någon annan som sköter ett offentligt uppdrag har handlat lagstridigt eller försummat sina skyldigheter kan man anföra ett klagomål hos justitiekanslern.</p>

<p>Den som anser att en enhet eller en anställd inom FPA har förfarit eller agerat lagstridigt, felaktigt eller olämpligt kan anföra en <a href="/forvaltningsklagan">förvaltningsklagan</a> hos FPA.</p>

<p><strong>Ändring i ett förmånsbeslut av FPA kan inte sökas genom en förvaltningsklagan.</strong></p>

<h2><strong>Läs mer</strong></h2>

<div class="linkkilista" data-variant="" style="">
<ul>
	<li><strong><a href="https://www.oikeusasiamies.fi/sv/web/guest">Riksdagens justitieombudsman (oikeusasiamies.fi)</a></strong></li>
	<li><strong><a href="https://www.okv.fi/sv/">Justitiekanslern (okv.fi) </a></strong></li>
	<li><strong><a href="/forvaltningsklagan">Förvaltningsklagan</a></strong></li>
</ul>
</div>

Anyone who believes that an authority or an official has not observed the law or fulfilled a duty, or that their basic and human rights have not been appropriately observed, may contact the Parliamentary Ombudsman.

They may file a complaint with the Chancellor of Justice if they believe that an authority, official or other person or entity performing tasks of a public nature has not acted in accordance with the law or has been derelict in the performance of duties.

Eduskunnan oikeusasiamiehen puoleen voi kääntyä, kun epäilee, että viranomainen tai virkamies ei ole noudattanut lakia tai täyttänyt velvollisuuksiaan tai että perus- ja ihmisoikeudet eivät ole toteutuneet asianmukaisesti.

Oikeuskanslerille voi tehdä kantelun, jos epäilee, että viranomainen, virkamies tai muu julkista tehtävää hoitava on toiminut lainvastaisesti tai jättänyt velvollisuutensa täyttämättä.

Var och en som misstänker att en myndighet eller en tjänsteman har brutit mot lagen eller försummat sina skyldigheter kan vända sig till justitieombudsmannen (JO). Klagomålet kan också gälla en misstanke om att de grundläggande och mänskliga rättigheterna inte har tillgodosetts.

Om man misstänker att&nbsp;en myndighet, tjänsteman eller någon annan som sköter ett offentligt uppdrag har handlat lagstridigt eller försummat sina skyldigheter kan man anföra ett klagomål hos justitiekanslern.

Complaints

Kantelut

Klagomål

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<p>Voit etsiä sisältöä <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a>&nbsp;tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu">Kelan asiakaspalvelu</a></li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundservice</a></li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a></li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a></li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a></li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p>&nbsp;</p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

Arkivet för förmånsanvisningar

Om du har frågor som gäller dina personliga ärenden

Observera att vi inte svarar på respons eller frågor som skickas med det här formuläret. Skriv inte personlig information om någon, till exempel namn, i meddelandet.

Ett kundbetyg visas om serviceproducenten har fått minst sex omdömen

Rehabiliteringen kan genomföras i bassängutrymmen om serviceproducenten har bassängutrymmen.

Bassängutrymmen vid rehabiliteringen

För genomförandet av din rehabilitering kan serviceproducenten välja mellan följande: | Serviceproducenten utser ett arbetspar som genomför din rehabilitering bland följande yrkesutbidade personer: | De yrkesutbildade personer som serviceproducenten har tillgång till har exempelvis sådan specialkompetens som anges nedan. Närmare information om arbetsparets specialkompetens får du av serviceproducenten. | Serviceproducenten har dessutom tillgång till minst 1 utbytbar yrkesutbildad person:

Psykolog / Neuropsykolog | Arbetspar | Arbetsparets specialkompetens | Utbytbar yrkesutbildad person

I din rehabilitering medverkar 3 yrkesutbildade personer:<ul><li>en psykolog eller neuropsykolog</li><li>ett arbetspar bestående av 2 yrkesutbildade personer</li></ul>

Vid genomförandet av rehabiliteringen drar serviceproducenten nytta av sitt eget specialkunnande och sådana andra egenskaper som är viktiga med tanke på rehabiliteringens kvalitet. Bekanta dig med de uppgifter som serviceproducenten har uppgett, så att du kan välja den serviceproducent som passar dig bäst.

Personal

Hittade <count> sökresultat för ordet <query>.

Begränsa sökningen

<p>Ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis körkort eller pass, när du besöker något av FPA:s servicepunkter. Om du sköter en annan persons ärenden behöver du en specificerad fullmakt av personen i fråga samt eget identitetsbevis.</p><p>Om du har med dig nätbankskoder eller mobilcertifikat, kan du uträtta dina FPA-ärenden på en kunddator vid servicepunkten.</p><p>Ledar-, assistans- eller tjänstehundar är tillåtna vid servicepunkterna.</p>

På serviceställena får du hjälp av FPA:s egen personal. Du får personlig rådgivning och handledning i alla FPA-ärenden.

Vid servicepunkten får du hjälp av kommunens anställda. Du får allmän rådgivning när det gäller FPA:s förmåner och tjänster. Du får ansökningsblanketter och broschyrer, och du kan också lämna in en ansökan.

<p>Ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis körkort eller pass, när du besöker ett FPA-serviceställe. Om du sköter en annan persons ärenden behöver du en specificerad fullmakt av personen i fråga samt eget identitetsbevis.</p><p>Om du har med dig nätbankskoder eller mobilcertifikat, kan du uträtta dina FPA-ärenden på en kunddator på servicestället.</p><p>Ledar-, assistans- eller tjänstehundar är tillåtna på serviceställena.</p>

Sök serviceställen och servicepunkter med kommunens namn, serviceställets eller servicepunktens namn eller postnummer.

Klagomål

Läs mer

Vad tycker du om sidan?