Kuntoutuskursseja koskevat ohjeet

Voit siirtää tai perua kurssin, jos sille ei ole vähimmäismäärää asiakkaita.

Kurssien vähimmäisosallistujamäärät ovat

• 12 asiakkaan kurssilla 9 osallistujaa
• 10 asiakkaan kurssilla 7 osallistujaa
• 9–8 asiakkaan kurssilla 6 osallistujaa
• 7–6 asiakkaan kurssilla 4 osallistujaa
• 5–4 asiakkaan kurssilla 3 osallistujaa.

• Voit toteuttaa kurssin, jos asiakkaita on vähintään kolme.
• Voit siirtää kuntoutuksen alkamaan myöhemmin samana vuonna. Vie siinä tapauksessa uusi aikataulutieto suoraan kuntoutuskurssijärjestelmän ekstranettiin. Kurssin täytyy alkaa samana kalenterivuonna, mutta jatkojaksot voivat ajoittua seuraavalle vuodelle.
• Jos haluat perua kurssin, ilmoita siitä sähköpostilla osoitteeseen kuntoutuspalvelut_muutokset@kela.fi.

Voit perua kurssin

• aikaisintaan 2 kuukautta ja viimeistään 2–3 viikkoa ennen kurssin alkamista, jos kurssille ei ole tullut yhtään osallistujaa
• aikaisintaan 3 viikkoa ennen kurssin alkamista, jos kurssille on tullut osallistujia, mutta kurssin vähimmäismäärä ei toteudu.

Ilmoita aikataulumuutoksesta heti asiakkaille ja varmista, että muutos sopii heille. Jos uusi aikataulu ei sovi asiakkaalle

• ohjaa hänet soittamaan Kelan asiakaspalvelun numeroon 020 692 205
• Ilmoita asiasta myös Kelan viranomaislinjalle 020 692 235.

Korjaa kurssin aikataulut kuntoutuskurssijärjestelmän ekstranetissa. Jos et saa korjattua muuttuneita aikatauluja, ilmoita asiasta kuntoutuspalvelut_muutokset@kela.fi.

Ilmoita kurssin peruuttamisesta

• asiakkaalle heti, jotta hän ei osta turhaan matkalippuja. Kela ei korvaa asiakkaan matkalippukustannuksia, jos kuntoutus ei toteudu.
• Kelan viranomaislinjalle (puh. 020 692 235). Tämä on tärkeää, jotta Kela voi lakkauttaa asiakkaan päätöksen.
• Kelan kuntoutuspalveluihin osoitteeseen kuntoutuspalvelut_muutokset@kela.fi. Kela peruu kurssin kurssijärjestelmästä.

Jos olet perumassa keskitetyn päätöksenteon kurssia, katso erillinen ohje alta. Keskitetyn päätöksenteon kursseja ovat

• OPI-kurssit
• ADHD- ja Asperger-kurssit
• autismikurssit
• kielellisen erityisvaikeuden kurssit.

Ilmoita kurssin peruuttamisesta

• asiakkaalle heti, jotta hän ei osta turhaan matkalippuja. Kela ei korvaa asiakkaan matkalippukustannuksia, jos kuntoutus ei toteudu.
• Kelan nimetylle yhteyshenkilölle (etunimi.sukunim@kela.fi), asiakkaille ja kuntoutuspalveluihin. Älä ilmoita asiasta viranomaislinjalle.

Ilmoita kurssin peruuttamisesta

• asiakkaalle heti, jotta hän ei osta turhaan matkalippuja. Kela ei korvaa asiakkaan matkalippukustannuksia, jos kuntoutus ei toteudu.
• Kelan nimetylle yhteyshenkilölle (etunimi.sukunimi@kela.fi), asiakkaille ja kuntoutuspalvelujen ryhmään. Älä ilmoita peruuntumisesta Kelan viranomaislinjalle.

Ilmoita kuntoutuksen peruuttamisesta:

• asiakkaalle heti, jotta asiakas ei osta turhaan matkalippuja. Kela ei korvaa asiakkaan matkalippukustannuksia, jos kuntoutus ei toteudu.
• Kelan asiakaspalveluun ja Kelan kuntoutuspalvelujen ryhmään Kuntoutuspalvelut_muutokset@kela.fi.
• kurssin hakijataholle (esim. työterveyshuolto tai ammattiliitto).