Rajat ylittävän terveydenhuollon yhteyspiste

Yhteyspiste tarjoaa tietoa terveyspalvelujen käyttämisestä Suomessa ja ulkomailla. Jaamme tietoa Hoitopaikanvalinta.fi-verkkosivuilla ja vastaamme kysymyksiin sähköpostitse. Toimimme laajassa yhteistyössä niin asiakkaiden kuin viranomaistenkin kanssa.

  • Yhteyspiste palvelee verkossa Hoitopaikanvalinta.fi-sivustolla sekä sähköpostitse.
  • Tavoitat yhteyspisteen osoitteesta yhteyspiste(at)kela.fi. Vastaamme viiden työpäivän kuluessa. Palvelemme sähköpostitse suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. 
  • Yhteyspisteestä saat yleisellä tasolla tietoa rajat ylittävästä terveydenhuollosta. Henkilökohtaisissa etuusasioissa, kuten hakemuksissa, olethan yhteydessä Kelan palvelukanaviin, esimerkiksi Kelan kansainvälisten asioiden keskukseen
  • Verkossa palvelemme Hoitopaikanvalinta.fi-sivuilla suomeksi, ruotsiksi, englanniksi ja pohjoissaameksi
  • Yhteyspiste on myös Twitterissä, Facebookissa ja SlideSharessa

Yhteyspisteen tehtävät 

Rajat ylittävän terveydenhuollon yhteyspiste kokoaa, tuottaa ja jakaa tietoa muun muassa

  • terveyspalvelujen käytöstä Suomessa ja ulkomailla
  • hoitoon hakeutumisesta Suomesta ulkomaille ja ulkomailta Suomeen
  • kustannusten korvaamisesta 
  • eurooppalaisesta lääkemääräyksestä
  • potilaiden oikeuksista.

Yhteyspisteen tehtävät on tarkemmin määritelty lailla rajat ylittävästä terveydenhuollosta.

Jokaisessa Euroopan unionin jäsenvaltiossa on oma rajat ylittävän terveydenhuollon yhteyspisteensä. Yhteyspisteet vastaavat rajat ylittävään terveydenhuoltoon liittyvästä viestinnästä ja tietojenvaihdosta. 

Suomessa yhteyspiste on sijoitettu Kelaan, jossa se on toiminut vuodesta 2014 alkaen. 

Hoitopaikanvalinta.fi on keskeisin palvelukanavamme

Rajat ylittävän terveydenhuollon yhteyspiste ylläpitää ja kehittää Hoitopaikanvalinta.fi-verkkopalvelua, joka tarjoaa tietoa terveyspalvelujen käyttämisestä Suomessa ja ulkomailla. Sivuiltamme saat tietoa esimerkiksi potilaan oikeuksista, hoitokustannuksista ja niiden korvauksista sekä terveydenhuollosta eri maissa. Sivustolla on myös oma osionsa terveydenhuollon työntekijöiden tietotarpeisiin.

Kehitämme sivustoa ja toimintaamme yhdessä asiakkaidemme kanssa. Olet lämpimästi tervetullut liittymään asiakasraatiimme. Lisäksi voit lähettää palautetta Hoitopaikanvalinta.fi-sivustosta palautelomakkeella.  

Lisätietoja