Kansainvälisten asioiden keskus (KV-keskus)

Kelan KV-keskus palvelee kaikkia Suomeen tai ulkomaille muuttavia ja muissa kansainvälisissä tilanteissa olevia asiakkaita.

Puhelinpalvelu asiakkaille

Kansainväliset tilanteet 020 634 0200 (Ulkomailta +358 20 634 0200)
Sosiaaliturva ulkomaille tai Suomeen muutettaessa ja muissa kansainvälisissä tilanteissa. Numero palvelee suomeksi ja englanniksi.

Ruotsiksi palvellaan numerossa 020 634 0300 (Ulkomailta +358 20 634 0300).

Numeroissa palvellaan klo 10–15.

OmaKela

OmaKelassa voit hoitaa Kela-asioita verkossa. OmaKelaan kirjaudutaan suomalaisilla verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Palvelu toimii suomeksi ja ruotsiksi.

Puhelinpalvelu viranomaisille

Kansainväliset tilanteet 020 634 0200 (Ulkomailta +358 20 634 0200) arkisin klo 10–15.
Sosiaaliturva ulkomaille tai Suomeen muutettaessa ja muissa kansainvälisissä tilanteissa. Numero palvelee suomeksi ja englanniksi.

Ruotsiksi palvellaan numerossa 020 634 0300 (Ulkomailta +358 20 634 0300) arkisin klo 10–15.

Valtion korvaus, pohjoismaisten sairaalasiirtojen ambulanssilennot, , hoito-oikeus, hoitoon hakeutumisen ennakkolupaprosessi sekä ulkomailla syntyneitä sairaanhoitokustannuksia koskevat tietopyynnöt, valtioiden välinen sairaanhoitokustannusten laskutus  020 635 1808 (arkisin klo 9–15).

Kysy kansainvälisistä tilanteista -palsta

Kysy kansainvälisistä tilanteista -palstalla Kelan asiantuntijat vastaavat Kelan etuuksiin liittyviin kysymyksiin Suomeen tai ulkomaille muutettaessa.

Siirry Kysy kansainvälisistä tilanteista -palstalle.

KV-keskuksen yhteystiedot

Postiosoite PL 78, 00381 HELSINKI

inter.helsinki@kela.fi
Faksi 020 634 1599 (Ulkomailta +358 20 634 1599)

Kansainvälisten asioiden keskus tarjoaa myös sähköpostiasiointia ulkomailla asuville asiakkaille. Jos asut ulkomailla, etkä pysty käyttämään OmaKelaa, koska sinulla ei ole käytössä verkkopankkitunnuksia tai mobiilivarmennetta, voit lähettää Kansainvälisten asioiden keskukseen suojattua sähköpostia.

Suojatun sähköpostin lähettäminen

  • Avaa suojattu sähköposti.
  • Kirjaa oma sähköpostiosoitteesi Lähettäjä-kenttään.
  • Saat tämän jälkeen omaan sähköpostiisi linkin, jonka kautta voit lähettää perintäkeskukseen suojattua sähköpostia. Kerran luotu linkki on voimassa 10 päivää.
  • Älä kirjoita Aihe-kenttään nimeäsi tai muita henkilötietojasi.
Voit lähettää Kelaan viestin myös käyttämällä eIDAS-tunnistautumista. Tällä hetkellä eIDAS-tunnistautumista voi käyttää Viron, Espanjan ja Italian tunnistusvälineillä.

Lue lisää