Lait ja ohjeet
Kelan hallintorakenteesta ja toimielimistä säädetään Kansaneläkelaitoksesta annetussa laissa. Kelan toimialaan liittyvät keskeiset säädökset löytyvät Finlex-palvelusta.
Etuusohjeet
Sosiaaliset oikeudet
- Muutoksenhaku SuomessaTavat hakea muutosta vaihtelevat etuuksittain ja sen mukaan, mikä taho on tehnyt päätöksen.
- Kansainväliset valvontaelimetKansallinen tuomioistuin voi esittää käsiteltävänään olevan asian yhteydessä kysymyksen Euroopan unionin tuomioistuimelle.
- Tietosuoja ja henkilötietojen käsittelyKela noudattaa kaikessa toiminnassaan huolellisuutta ja varmistaa, että tietosuoja ja tietoturvallisuus toteutuvat.
- SaavutettavuusPyrimme siihen, että verkkopalvelumme ovat saavutettavia. Saavutettavuusselosteissa kerromme, miten saavutettavia verkkopalvelumme ovat ja kuinka voit antaa meille palautetta saavutettavuudesta.