Käytätkö työssäsi Kelan etuusesitteitä? Auta meitä tekemään niistä parempia!
Kela kerää palautetta selkokielisistä etuusesitteistään selvittääkseen, millaiset esitteet palvelisivat käyttäjiä parhaiten. Kelalaisille ja Kelan yhteistyökumppaneille tarkoitettu lyhyt kysely on avoinna syyskuun loppuun asti.
Suurin osa Kelan asiakkaista asioi ja hakee tietoa etuuksista Kelan verkkosivuilta. Kaikki asiakkaat eivät kuitenkaan ole verkossa, ja kuka tahansa voi joskus tarvita selkeää tietoa Kelan etuuksista myös paperille painettuna. Kela julkaiseekin kahdeksaa selkokielistä etuusesitettä, jotka kattavat Kelan etuudet vauvaperheistä vanhuuseläkkeisiin. Kela kerää nyt lyhyellä kyselyllä tietoa siitä, miten nämä esitteet palvelevat käyttäjiä ja miten niistä saataisiin nykyistä toimivampia. Kysely on tarkoitettu sekä kelalaisille että Kelan yhteistyökumppaneille, jotka käyttävät esitteitä työssään.
Kela toivoo, että mahdollisimman moni esitteitä työssään käyttänyt ammattilainen vastaisi kyselyyn. Esitteiden painosmäärä on suuri, ja niitä jaellaan ympäri Suomen. Kahdeksasta aihepiiristä laaditaan useita kieliversioita: Vuosittain päivitetään selkosuomenkielinen ja selkoruotsinkielinen esite, samoin niiden pohjalta laaditut pohjois-, inarin- ja koltansaamenkieliset esitteet. Joka toinen vuosi julkaistaan lisäksi englannin-, viron- ja venäjänkieliset esitteet. Jotta pystymme tekemään tästä kokonaisuudesta aiempaa toimivamman, tarvitsemme palautettanne.
Kyselyyn vastaaminen vie noin 10 minuuttia, ja se tehdään nimettömästi. Kyselyyn voi vastata syyskuun loppuun asti.
Kyselyyn pääsee vastaamaan seuraavasta linkistä: https://response.questback.com/kela/rrpgqybtwo
Lue lisää
Esitteet pdf-muodossa verkossa