Beställningsnumren för FPA-taxi ändras vid årsskiftet – uppdatera numren vid din enhet

Beställningsnumren för FPA-taxi som är avsedda för hälso- och sjukvården ändras den 1
januari 2027. Kontrollera de nya beställningsnumren för ditt landskap och uppdatera anvisningarna vid din enhet i god tid. Påminn också kunder som använder FPA-taxi om att deras beställningsnummer ändras.

Alla telefonnummer för beställning av FPA-taxi ändras i början av 2027. Numren ändras även i de områden där de nuvarande serviceproducenterna fortsätter att erbjuda FPA-taxitjänster. Ändringen gäller hela Finland, förutom Åland.

Kontrollera de nya numren och uppdatera anvisningarna vid din enhet

Nedan hittar du beställningsnumren för 2027, indelade enligt landskap. Numren är avsedda för hälso- och sjukvårdspersonal.

Personalen vid hälso- och sjukvårdsenheter beställer taxi åt kunderna via beställningscentralerna i det egna landskapet. I varje område finns två serviceproducenter. Kunden väljer vilken av serviceproducenterna taxin beställs från.

Uppdatera de nya numren i anvisningarna, på intranätet och i telefonerna vid din enhet. Se till att också andra anställda som beställer taxi får veta om ändringen.

Använd de nuvarande beställningsnumren när du beställer taxiresor för 2026 och de nya numren när du beställer taxiresor för 2027. Du kan börja beställa taxiresor för januari 2027 med de nya numren från och med den 21.12.2026.

Beställningsnummer för hälso- och sjukvården 2027

Numren är endast avsedda för hälso- och sjukvårdspersonal. Kunder kan inte själva beställa taxi via de här numren.

Beställ FPA-taxi åt kunden via beställningsnumret för hälso- och sjukvården

Beställ en FPA-taxi åt kunden via det regionala beställningsnummer som är avsett för hälso- och sjukvården. Om taxin beställs via något annat nummer än beställningsnumret för FPA-taxi får kunden ingen ersättning från FPA utan måste själv betala hela resan.

Beställ taxiresan i god tid. Om du beställer returresan mer än en timme före önskad upphämtningstid kan resan ordnas till den överenskomna tiden. Om kunden behöver en returresa omedelbart eller inom mindre än en timme, ordnas upphämtningen senast inom en timme från beställningen.

Uppge vid beställningen uppgifter som är viktiga för kundens resa och eventuella assistansbehov, till exempel hjälpmedel, ledsagare och andra särskilda behov till följd av kundens hälsotillstånd.

Om du beställer en enskild tur- eller returresa åt kunden ersätter beställningssamtalet det intyg (SV 67 r) som behövs för reseersättning.

Meddela beställningscentralen snarast om resan ändras eller ställs in. Om beställningen inte avbokas kan kunden debiteras för kostnaden.

Läs anvisningarna om hur du beställer en FPA-taxi åt kunden.

Informera kunder om ändringarna

Påminn kunder som använder FPA-taxi om att deras beställningsnummer ändras. Be dem kontrollera vilket beställningsnummer som gäller i deras område och spara numret i telefonen eller skriva upp det så att det är lätt att hitta.

Kundernas beställningsnummer för 2027 finns i artikeln Beställningsnumren för FPA-taxi ändras vid årsskiftet – spara de nya numren.

Om en närstående hjälper kunden att beställa resor är det viktigt att också informera den närstående om ändringen.

Om FPA har beviljat kunden rätt att använda bekant taxi uppmana kunden att kontakta sin taxiföretagare eller chaufför före årsskiftet. Det är bra om kunden i god tid tar reda på om chauffören kan fortsätta köra kunden under 2027.

En del av de sms-nummer som används av kunder med hörsel- eller talskada ändras också.  Be kunder som beställer taxi via sms att kontrollera i kundartikeln vilket sms-nummer som gäller i deras område 2027. Det gäller även om serviceproducenten är densamma som tidigare. I artikeln finns också anvisningar om hur man beställer taxi via sms.

Utskrivbart infoblad och affischer publiceras i december

I december publicerar vi ett utskrivbart infoblad och affischer med kundernas nya beställningsnummer och anvisningar om hur man beställer en FPA-taxi. Materialet kan delas ut till kunderna och ställas fram på hälso- och sjukvårdsenheter.

Vi lägger till länkar till materialet i den här artikeln så snart materialet finns tillgängligt.

Varför ändras beställningsnumren?

FPA har konkurrensutsatt serviceproducenter för de taxiresor som FPA ersätter. När den nya avtalsperioden börjar i början av 2027 ändras alla telefonnummer för beställning av taxiresor och en del av numren för beställning via sms.