Kantelut | Tietoa Kelasta | KelaSiirry sisältöön

Kalasteluhuijauksia liikkeellä Kelan nimissä Lue lisää

Kelan verkkopalveluissa käyttökatkoja 12.2. Lue lisää

Kantelut

Eduskunnan oikeusasiamiehen puoleen voi kääntyä, kun epäilee, että viranomainen tai virkamies ei ole noudattanut lakia tai täyttänyt velvollisuuksiaan tai että perus- ja ihmisoikeudet eivät ole toteutuneet asianmukaisesti.

Oikeuskanslerille voi tehdä kantelun, jos epäilee, että viranomainen, virkamies tai muu julkista tehtävää hoitava on toiminut lainvastaisesti tai jättänyt velvollisuutensa täyttämättä.

Kelan tai sen työntekijän lainvastaisesta, virheellisestä tai epäasianmukaisesta menettelystä voi tehdä Kelaan hallintokantelun, johon Kela antaa ratkaisun.

Kantelulla ei voi hakea muutosta Kelan etuuspäätökseen.

Kuvio esittää Kelasta tehdyt kantelut eduskunnan oikeusasiamiehelle ja valtioneuvoston oikeuskanslerille vuosina 2018–2025. Kantelujen määrä on selvästi suurempi eduskunnan oikeusasiamiehelle kuin oikeuskanslerille. Molempien osalta määrät ovat laskeneet pitkällä aikavälillä, ja matalimmat luvut näkyvät vuosina 2024–2025.

Lue lisää