Postiosoitteet
Voit lähettää paperihakemukset ja niiden liitteet Kelaan postitse omalla kustannuksellasi.
Lähetä paperihakemus ja mahdolliset liitteet osoitteeseen:
Kela
PL 10
00056 KELA
Voit lähettää hakemukset ja liitteet myös verkossa, asiointipalvelu OmaKelassa. Kun haet tuet ja lähetät liitteet verkossa, ne ovat heti perillä. Näet myös, jos hakemuksestasi puuttuu liitteitä tai lisätietoja. Jos tarvitset apua Kela-asioiden hoitamiseen verkossa, voit soittaa puhelinpalveluumme.
Kelan postia jakelevat Posti ja Jakeluyhtiö Suomi. Jos saat kirjeen, joka on tarkoitettu toiselle henkilölle, esimerkiksi edelliselle asukkaalle, ilmoita virheestä jakelijalle. Väärin jaettua kirjettä ei saa avata.
Näin ilmoitat virheestä jakelijalle
Kun teet jakeluyhtiölle ilmoituksen postituksen virheestä, on tärkeä tietää, kuka on jakelija.
Näin voit tarkistaa kirjeen jakelijan:
- Postin jakama kirje: Kirjekuoren ikkunassa näkyy viivakoodi ja teksti Posti.
- Jakeluyhtiö Suomen jakama kirje: Kirjekuoren ikkunassa näkyy QR-koodi ja teksti Jakeluyhtiö Suomi.
Jos Posti on jakanut kirjeen
Kirjoita kuoreen "jaettu väärin" ja palauta se lähimpään Postin kirjelaatikkoon. Posti toimittaa sen oikealle vastaanottajalle.
Jos Jakeluyhtiö Suomi on jakanut kirjeen
Ota yhteyttä Jakeluyhtiö Suomen asiakaspalveluun ja pyydä palautuskirjekuori. Palautuskirjekuoressa voit palauttaa väärin jaetun kirjeen maksutta. Katso ohjeet Jakeluyhtiö Suomen verkkosivuilta.