Asuminen 020 692 210

  • yleinen asumistuki

Eläkkeet 020 692 202

  • eläkkeensaajan asumistuki
  • eläkkeensaajan todistukset ja kortit
  • leskeneläke
  • kuntoutustuki
  • työkyvyttömyyseläke
  • lapseneläke

Kansainväliset tilanteet 020 634 0200

  • palvelemme ma–pe klo 10–15
  • sosiaaliturva ja Kelan tuet, kun muutat ulkomaille
  • sosiaaliturva ja Kelan tuet, kun muutat Suomeen

Kuntoutus ja vammaistuet 020 692 205

  • alle 16-vuotiaan vammaistuki
  • 16-vuotta täyttäneen vammaistuki
  • eläkettä saavan hoitotuki
  • kuntoutus
  • kuntoutusraha
  • vammaiskortti

Opiskelu ja asevelvollisuus 020 692 209

  • opintotuki
  • koulumatkatuki
  • sotilasavustus
  • terveydenhoitomaksu

Perintäkeskus 020 634 4940

  • etuuksien takaisinperintä
  • elatusapuvelan perintä ja maksuvapautus
  • opintolainan takaussaatavan perintä ja maksuvapautus
  • korkeakouluopiskelijan terveydenhoitomaksun perintä

Sairastaminen ja kortit 020 692 204

  • erityishoitoraha
  • eurooppalainen sairaanhoitokortti
  • kela-kortti
  • lääkekorvaukset
  • matkakorvaukset
  • sairaanhoitokorvaukset
  • sairauspäiväraha
  • tartuntatautipäiväraha

Toimeentulotuki 020 692 207

  • perustoimeentulotuki
  • kunnan myöntämä täydentävä toimeentulotuki
  • vuokravakuus
  • maksusitoumus lääkkeisiin

Turvakieltoasiakkaat 020 635 3500

Työttömyys 020 692 210

  • soviteltu työttömyysetuus
  • tuet ja TE-palveluiden kanssa sovitut toimenpiteet
  • peruspäiväraha
  • työmarkkinatuki

Vanhemmuus 020 692 206

  • elatustuki
  • lapsilisä
  • lastenhoidon tuet
  • vanhempainpäivärahat

Poikkeusaukioloajat 

Puhelinpalvelumme on kiinni viikonloppuisin ja pyhäpäivinä.  

Palvelemme klo 9–13

  • kiirastorstaina 1.4.2021
  • uudenvuodenaattona 31.12.2021.

Kesällä puhelinpalvelu on avoinna normaalisti klo 9–16.
Juhannusaattona puhelinpalvelumme on kiinni.

Puhelun hinta

Puhelu Kelan palvelunumeroon on maksullista. Myös jonottaminen on maksullista.

Hinta on puhelinliittymäsi hinnaston mukaan:

  • paikallisverkkomaksu, kun soitat kiinteästä verkosta
  • matkapuhelinmaksu, kun soitat matkapuhelimesta
  • ko. ulkomaanpuhelumaksu, kun soitat ulkomailta.

Jos käytät puhepakettia, sinun kannattaa tarkistaa operaattoriltasi, sisältyvätkö 020-alkuiset puhelut siihen.

Varaa puhelinaika

Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Varaa aika etenkin, jos tilanteesi on monimutkainen, elämäntilanteesi muuttuu, tarvitset paljon neuvontaa tai tarvitset tukea verkossa asiointiin.

Kelasta tulevat puhelut

Kela soittaa asiakkaille yleensä vain kahdesta eri numerosta, joten voit tunnistaa Kelasta tulevan puhelun. Kelan puhelut tulevat yleensä joko numerosta 020 692 219 tai 020 634 1611.

Puhelinpalvelu muilla kielillä

Tarvittaessa voit asioida myös tulkin välityksellä.