kaari-kysely

enkäten kaari

<h1>Asiakaslähtöisyyden mittaaminen</h1>

<p>Kela käyttää kuntoutuksen asiakaslähtöisyyden seurannassa KAARI-kyselyä. Palveluntuottajana huolehdit, että asiakas vastaa kyselyyn.</p>

<h2>Tiedon kerääminen asiakkaalta</h2>

<p>Asiakas vastaa KAARI-kyselyyn kuntoutuskokonaisuuden päätösvaiheessa. Vastaaminen tapahtuu anonyymisti. Kyselyyn vastaaminen on osa kuntoutuspäivän ohjelmaa, ja siihen kuluu aikaa noin 10 minuuttia.</p>

<p>Huolehdi, että asiakkaalla on käytettävissään vastaamiseen soveltuva tila, tarvittava verkkoyhteys ja näyttöpääte. Anna asiakkaalle kyselyn verkko-osoite ja varmista, että asiakas osaa siirtyä kyselyyn. Opasta häntä valitsemaan lomakkeelta oikea palveluntuottaja ja kuntoutuspalvelu. Avusta asiakasta tarvittaessa ja anna hänelle teknistä apua. Huolehdi siitä, että asiakas voi vastata kysymyksiin omien näkemystensä mukaisesti.</p>

<div class="ctaLaatikko">
<h2 data-element="header">Kaari-kysely on tarkoitettu vain Kelan kuntoutusasiakkaille.</h2>
<a data-element="link" href="https://response.questback.com/isa/qbv.dll/bylink?p=gYTctB20vAm_9nTuMw7nP4Zs0F-nfct765KE1J26lmm01QGs3XSGzSJEa4QC8q1s0">Vastaa KAARI-kyselyyn.</a></div>

<h2>Tietojen hyödyntäminen</h2>

<p>Kela hyödyntää KAARI-kyselyn vastauksia palvelujen kehittämisessä ja kokoaa vastauksista raportteja. Kela raportoi tietoja myös palveluntuottajille itselleen palveluntuottajakohtaisesti. Näin palveluntuottajat saavat tietoa toimintansa asiakaslähtöisyydestä suhteessa valtakunnalliseen tasoon. &nbsp;</p>

<h1>Mätning av graden av klientorientering inom rehabiliteringen</h1>

<p>FPA använder enkäten KAARI för att följa upp hur klientorienterad rehabiliteringen är enligt klienterna. Serviceproducenten ska se till att klienterna besvarar enkäten.</p>

<h2>Insamling av uppgifter av klienterna</h2>

<p>Klienterna ska besvara enkäten KAARI i slutskedet av den rehabiliteringshelhet de deltar i. Enkäten besvaras anonymt. Enkäten ingår i programmet för en rehabiliteringsdag och det tar cirka 10 minuter att besvara den.</p>

<p>Se till att klienterna har ett lämpligt utrymme samt dator och internetanslutning till sitt förfogande när de besvarar enkäten. Ge klienterna webbadressen till enkäten och försäkra dig om att klienterna kan öppna enkäten. Ge klienterna anvisningar och instruktioner om hur de hittar rätt serviceproducent och rätt rehabiliteringstjänst. Assistera klienterna vid behov och ge dem teknisk hjälp. Se också till att klienterna kan besvara frågorna utifrån sina egna uppfattningar.</p>

<div class="ctaLaatikko">
<h2 data-element="header">Enkäten KAARI är avsedd endast för FPA:s rehabiliteringsklienter.</h2>
<a data-element="link" href="https://response.questback.com/isa/qbv.dll/bylink?p=gYTctB20vAm_9nTuMw7nP4Zs0F-nfct765KE1J26lmm01QGs3XSGzSJEa4QC8q1s0">Besvara enkäten KAARI.</a></div>

<h2>Användning av uppgifterna</h2>

<p>Svar som FPA får in genom enkäten KAARI används för utveckling av rehabiliteringstjänsterna. FPA sammanställer rapporter utifrån svaren. FPA rapporterar också uppgifter till serviceproducenterna var för sig. Serviceproducenterna får på så sätt information om hur klientorienterad deras verksamhet är i ett riksomfattande perspektiv. &nbsp;</p>

Kerää asiakkailta tietoa kuntoutuksen asiakaslähtöisyydestä KAARI-kyselyllä. Varaa asiakkaalle aikaa KAARI-kyselyn täyttämiseen kuntoutuksen aikana.

FPA använder enkäten KAARI för att följa upp hur klientorienterad rehabiliteringen är enligt klienterna. Serviceproducenten ska se till att klienterna besvarar enkäten.

Asiakaslähtöisyyden mittaaminen - Yhteistyökumppanit

Mätning av granden av klientorientering - Samarbetspartner

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<p>Voit etsiä sisältöä <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a>&nbsp;tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu">Kelan asiakaspalvelu</a></li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundservice</a></li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a></li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a></li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a></li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p>&nbsp;</p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

The OmaKela e-service for individual customers will be unavailable on 25/4/2024 at 6–8 due to updates. We are sorry for any inconvenience.

Henkilöasiakkaiden asiointipalvelu OmaKela on poissa käytöstä 25.4. klo 6–8 päivitystöiden takia. Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.

E-tjänsten för privatpersoner, MittFPA, kan inte användas 25.4 kl. 6–8 på grund av uppdateringar. Vi beklagar det besvär som avbrottet orsakar.

Maintenance break in the OmaKela e-service on 25/4/2024 at 6–8

OmaKelassa käyttökatko 25.4. klo 6–8

Avbrott i MittFPA 25.4 kl. 6–8

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Etuusohjearkisto

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Asiakasarvio näytetään, jos palveluntuottaja on saanut vähintään kuusi palautetta.

Kuntoutusta voidaan toteuttaa allastiloissa, jos palveluntuottajalla on allastilat.

Allastilat kuntoutuksessa

Palvelutuottajalla on valittavissa kuntoutuksesi toteuttamiseen: | Palvelutuottaja valitsee kuntoutustasi toteuttavan työparin seuraavista asiantuntijoista: | Palveluntuottajalla käytettävissä olevilla asiantuntijoilla on esimerkiksi alla kuvattua erityisosaamista. Lisätietoja työparin erityisosaamisesta saat palveluntuottajalta. | Palveluntuottajalla on käytettävissään lisäksi vähintään 1 valinnainen ammattihenkilö:

Psykologi / Neuropsykologi | Työpari | Työparin erityisosaaminen | Valinnainen ammattihenkilö

Kuntoutukseesi osallistuu 3 ammattihenkilöä:<ul><li>psykologi tai neuropsykologi ja</li><li>2 ammattihenkilöä, jotka muodostavat työparin</li></ul>

Palveluntuottaja hyödyntää kuntoutuksen toteuttamisessa omaa erityisosaamistaan sekä muita kuntoutuksen laadun kannalta merkittäviä ominaisuuksiaan. Tutustu palveluntuottajan ilmoittamiin tietoihin, jotta voit valita itsellesi parhaiten soveltuvan palveluntuottajan.

Henkilöstö

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>.

Rajaa hakua

<p>Kun asioit Kelan asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Asiointipisteessä sinua auttavat kunnan työntekijät. Saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Saat hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja voit myös jättää hakemuksesi.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelu- ja asiointipistettä kunnan nimellä, palvelu- tai asiointipisteen nimellä tai postinumerolla.

Asiakaslähtöisyyden mittaaminen

Tiedon kerääminen asiakkaalta

Kaari-kysely on tarkoitettu vain Kelan kuntoutusasiakkaille.

Tietojen hyödyntäminen

Mitä mieltä olet sivusta?