Hoida Kela-asiat ajoissa kuntoon ennen pääsiäistä
Pääsiäinen aikaistaa työttömyysajan ilmoitus- ja maksupäiviä. Toimeentulotuki ehtii tilille ennen pääsiäistä, jos hakemus ja liitteet on toimitettu viimeistään 1.4.2022. Kiirastorstaina asiakkaita palvellaan klo 13 asti, mutta toimeentulotuen päivystys on avoinna klo 16 asti.
Ilmoita työttömyyspäivät ajoissa
Pääsiäinen aikaistaa työttömyysajan ilmoitus- ja maksupäiviä. Poikkeuksista kerrotaan myös asiointipalvelussa ja työttömyysajan ilmoituslomakkeessa.
Jos työttömyysajan ilmoituksen jakso päättyy 12.– 13.4.2022
- ilmoituksen voi palauttaa 12.4.2022
- rahat ovat tilillä aikaisintaan 14.4.2022.
Jos työttömyysajan ilmoituksen jakso päättyy 14.4.2022
- ilmoituksen voi palauttaa 13.4.2022
- rahat ovat tilillä aikaisintaan 19.4.2022.
Jos työttömyysajan ilmoituksen jakso päättyy 15.– 17.4.2022
- ilmoituksen voi palauttaa 14.4.2022
- rahat ovat tilillä aikaisintaan 20.4.2022.
Ilmoitus kannattaa toimittaa asiointipalvelussa jo palautuspäivän aamuna, jotta se ehditään käsitellä mahdollisimman pian.
Hae toimeentulotukea hyvissä ajoin
Toimeentulotuen viimeinen maksupäivä ennen pääsiäistä on 14.4.2022 torstaina. Tuki ehtii tuolloin tilille, jos hakemus ja kaikki tarvittavat liitteet on toimitettu Kelaan viimeistään 1.4.2022.
Jos asiakas tarvitsee toimeentulotukea kiireellisesti, hänen pitää ottaa yhteyttä Kelan palvelunumeroon 020 692 207 tai palvelupisteeseen. Kiireellinen tilanne voi olla esimerkiksi se, että asiakas tarvitsee akuutisti maksusitoumuksen lääkkeisiin tai elintarvikkeisiin.
Kiirastorstaina Kelalla on kiireellisen toimeentulotuen tarvitsijoille päivystys puhelinpalvelussa ja osassa palvelupisteitä klo 16 asti. Jos asiakas tarvitsee toimeentulotukea kiireellisesti Kelan aukioloaikojen ulkopuolella, kunta voi harkintansa mukaan myöntää ehkäisevää toimeentulotukea. Akuutissa kriisitilanteessa pyhien aikaan asiakas voi olla yhteydessä asuinkuntansa sosiaalipäivystykseen.
Asiakaspalvelun aukioloajat pääsiäisenä
Kelan puhelinpalvelu on kiirastorstaina 14.4.2022 avoinna klo 9–13, mutta toimeentulotuen palvelunumeroon 020 692 207 voi kiireellisissä tilanteissa soittaa klo 16 asti. Löydät Kelan palvelunumerot verkosta: kela.fi/soita-kelaan.
Kiirastorstai vaikuttaa myös avoinna olevien palvelupisteiden aukioloon. Avoinna olevat palvelupisteet menevät kiinni klo 13, mutta osa päivystää kiireellisen toimeentulotuen tarvitsijoita varten klo 16 asti. Kiireellisen toimeentulotuen takia päivystävät palvelupisteet:
- Espoo / Leppävaara
- Helsinki / Kamppi
- Hämeenlinna
- Joensuu
- Jyväskylä
- Kajaani
- Kokkola
- Kotka
- Kuopio
- Lahti
- Lappeenranta
- Oulu
- Pori
- Raisio
- Rauma
- Rovaniemi
- Salo
- Seinäjoki
- Tampere
- Turku
- Vaasa
- Vantaa / Tikkurila.
Tarkista palvelupisteiden osoitteet palvelupisteen hausta.
Kelan saamenkielinen puhelinpalvelu on suljettu kiirastorstaina 14.4.2022. Saamenkieliset asiakkaat voivat jättää yhteydenottopyynnön sähköpostitse osoitteeseen saame@kela.fi.
Kelan puhelinpalvelu ja palvelupisteet ovat kiinni
- pitkäperjantaina 15.4.
- lankalauantaina 16.4.
- 1. pääsiäispäivänä 17.4.
- 2. pääsiäispäivänä 18.4.
Toivotamme asiakkaillemme ihanaa pääsiäistä!