Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h1>Visit Kela – offices and service points</h1>

<p>You are welcome to visit any of Kela’s own customer service points and any municipal service points.</p>

<p>Some customer service points you can only visit by appointment.</p>

<ul>
	<li>Call our <a href="/call-kela">nationwide customer service number</a> to request an appointment at a customer service point. You can also handle your Kela-related matters easily on the phone.</li>
	<li>It is not possible to call Kela’s individual customer service points.</li>
	<li>You also cannot book an appointment online to visit a customer service point.</li>
</ul>

<p>When you visit a Kela customer service point, bring proof of identity, such as your passport or driver’s licence. <a href="/on-behalf-of-someone">If you are acting on behalf of another person</a>, you need <a href="/authorising-another-person#power-of-attorney">a specific power of attorney </a>from that person and proof of your identity.</p>

<h1>Tule käymään Kelassa</h1>

<p>Voit hoitaa Kela-asioitasi Kelan omassa palvelupisteessä, viranomaisten yhteisessä asiointipisteessä tai etäpalvelupisteessä.</p>

<p>Joissakin palvelupisteissämme voi asioida vain ajanvarauksella. <a href="/soita-kelaan">Soita puhelinpalveluumme</a>, niin varaamme sinulle ajan palvelupisteeseen. Kaikki Kela-asiat on mahdollista hoitaa myös puhelimessa. Huomaa, että palvelupisteisiin ei voi soittaa eikä niihin voi varata aikaa verkossa.</p>

<p>Kun asioit paikan päällä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. <a href="/asioi-toisen-puolesta">Jos hoidat toisen henkilön asiaa</a>, tarvitset <a href="/toisen-henkilon-valtuuttaminen#valtakirja">valtakirjan</a> ja oman henkilötodistuksesi.</p>

<div class="kela-accordion-wrapper">
<div class="kela-accordion-item">
<h2 data-element="faq-title">Mitä eroa on palvelu-, asiointi- ja etäpalvelupisteillä?</h2>

<div data-element="faq-content">
<p>Kelan omassa palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.</p>

<p>Eri viranomaisten yhteisissä asiointipisteissä saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Asiointipisteessä sinua palvelevat kunnan työntekijät. Voit jättää Kelaan tulevat hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen.</p>

<p>Etäpalvelupisteessä saat videoyhteyden Kelan palveluasiantuntijaan ja voit hoitaa kaikkia Kela-asioitasi. Huomaa kuitenkin, että paperihakemuksia ja liitteitä ei ole mahdollista jättää kaikkiin etäpalvelupisteisiin.</p>
</div>
</div>
</div>

<h1>Kom på besök – FPA:s serviceställen och servicepunkter</h1>

<p>Du kan uträtta dina FPA-ärenden på vilket som helst av FPA:s egna serviceställen eller vid kommunens servicepunkter.</p>

<p>På vissa serviceställen kan man uträtta ärenden endast med tidsbokning.</p>

<ul>
	<li>Ring vår <a href="/ring-fpa">riksomfattande telefontjänst</a> så bokar vi vid behov en tid för dig till servicestället. Du kan också enkelt sköta dina FPA-ärenden per telefon. </li>
	<li>Det går inte att ringa till ett enskilt FPA-serviceställe.</li>
	<li>
	<p>Det går inte att boka tid på nätet till ett serviceställe.</p>
	</li>
</ul>

<p>Ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis körkort eller pass, när du besöker ett FPA-serviceställe. <a href="/for-nagon-annan">Om du sköter en annan persons ärenden</a> behöver du en <a href="/hur-man-ger-en-fullmakt-at-en-annan-person#fullmakt">specificerad fullmakt</a> av personen i fråga samt eget identitetsbevis.</p>

You can find the addresses and opening hours of Kela's customer service points and Citizen Service Centers in the Customer Service Locator.

Löydät Kelan palvelu- ja asiointipisteiden osoitteet ja aukioloajat Suomi.fi-palvelusta.

Du hittar besöksadresser och öppettider för alla FPA:s serviceställen och myndigheternas gemensamma servicepunkter med funktionen sök serviceställe.

Visit Kela

Tule käymään

Kom på besök

<h2>Search for customer service points</h2>

<p>You can handle your Kela-related matters at Kela’s own customer service points or at municipal service points. With the help of the search function, you can find information on the opening hours and addresses of the offices and service points.</p>

<h2>Hae palvelu-, asiointi- ja etäpalvelupisteitä</h2>

<p>Haulla löydät palvelupaikkojen aukioloajat, osoitteet ja tietoa palvelusta.</p>

<h2>Sök serviceställe eller servicepunkt</h2>

<p>Med hjälp av sökfunktionen hittar du uppgifter om serviceställenas och servicepunkternas öppettider och adresser.</p>

HA - Asiakaspalvelu - Tule käymään - Sivun loppuosa

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

Kelan nimissä liikkuu tällä hetkellä paljon huijausviestejä, joiden kautta rikolliset yrittävät saada haltuunsa suomalaisten henkilötietoja. Viestin vastaanottajaa saatetaan pyytää esimerkiksi avaamaan linkkejä, kirjautumaan verkkopalveluun pankkitunnuksillaan tai lähettämään omia tietojaan. Kalasteluviesteillä kerätyt tiedot voivat päätyä rikollisten käsiin. Kela ei koskaan kysy henkilötietoja sähköpostitse tai tekstiviestillä. Kelan verkkopalveluun voi kirjautua turvallisesti vain osoitteessa www.kela.fi. Tietoa huijauksista

Just nu sprids ett flertal bluffmeddelanden i FPA:s namn. Via dessa meddelanden försöker brottslingar komma åt finländarnas personuppgifter. Mottagaren av meddelandet kan till exempel bli ombedd att öppna länkar, logga in på en onlinetjänst med sina bankuppgifter eller att skicka sin egen information. Information som samlas in genom nätfiskemeddelanden kan hamna i händerna på kriminella. FPA ber aldrig om personuppgifter per e-post eller sms. Det är bara på adressen www.fpa.fi som det är tryggt att logga in på MittFPA-sidorna.

Kalasteluhuijauksia liikkeellä Kelan nimissä

Bluffmeddelanden sprids i FPA:s namn

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Olet hyväksynyt kävijätilastojen keräämisen.

Et ole hyväksynyt kävijätilastojen keräämistä.

Keräämme sivuston käyttäjistä kävijätilastoja. Kerätyistä tiedoista ei voi tunnistaa sinua.<br />
Kävijätilastoja käytetään palvelun kehittämiseen ja raportointiin.

Hyväksytkö kävijätilastojen keräämisen?

Kela.fin kävijäseuranta-asetukset

Kela.fin kävijätilastot

Tulevat

Ilmoita päivämäärät muodossa pp.kk.vvvv

Tallenteet

Tapahtuma on käynnissä.

Ilmoittautuminen

Tapahtuma on päättynyt.

Tapahtumat, koulutukset ja tallenteet ([count] kpl)

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella.

Jos haluat, voit antaa tarkempaa palautetta.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Halutessasi voit vielä kertoa, mikä väittämistä kuvaa parhaiten omaa tilannettasi:

Suurin osa hakemuksista käsitellään tällöin

Suurin osa hakemuksista käsitellään tällä hetkellä

Rajaa käsittelyaikoja

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>. <p>

Rajaa hakua

Hakutulokset

Järjestä

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä <a href="https://www.kela.fi/toisen-henkilon-valtuuttaminen"> yksilöidyn valtakirjan</a>ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Voit hoitaa Kela-asioita myös asiointi- ja etäpalvelupisteissä. Asiointipisteissä saat yleistä opastusta ja voit jättää hakemuksia. Etäpalvelupisteessä asioit videoyhteydellä Kelan asiantuntijan kanssa.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä <a href="https://www.kela.fi/toisen-henkilon-valtuuttaminen">yksilöidyn valtakirjan</a> ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelupaikkaa nimellä, kunnan nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.

Kela.fin kävijätilastot

Hyväksytkö kävijätilastojen keräämisen?

Tule käymään Kelassa

Mitä eroa on palvelu-, asiointi- ja etäpalvelupisteillä?

Hae palvelu-, asiointi- ja etäpalvelupisteitä

Mitä mieltä olet sivusta?