Neuvomme ja ohjeistamme Suomeen muuttaneita asiakkaita Kelan tukien hakemisessa. Kelalla ei kuitenkaan ole erillisiä palveluita Suomeen muuttaneille asiakkaille.
Kannustamme asiakkaita asioimaan itsenäisesti. Jos asiakkaalla on monimutkainen elämäntilanne ja asiointi Kelan kanssa on haastavaa, pyrimme sopimaan yhdessä kumppaniemme kanssa, miten asiakkaan asiat hoituisivat parhaalla tavalla. Ohjaamme asiakkaan tarvittaessa asioimaan muiden viranomaisten kanssa.
Tarjoamme kotoutumisen toimijoille ajantasaista tietoa Kelan etuuksista ja palveluista. Sujuva kotoutuminen edellyttää tiivistä yhteistyötä Kelan, kuntien ja hyvinvointialueiden välillä.
Palvelemme yhteistyökumppaneitamme puhelimessa, suojatulla sähköpostilla ja kumppaneiden asiointipalveluissa.