Yhteystiedot kuntoutuksen palveluntuottajille

Palvelemme kumppaneitamme puhelimitse ja suojatulla sähköpostilla.

Kuntoutuksen yhteystiedot

• Kelan kuntoutuksen palvelukuvauksiin ja niiden tulkintaan liittyvät asiat: kuntoutus_palvelukuvaukset@kela.fi
• Kuntoutuksen hyödyt ja tuloksellisuuden raportointi: tulos@kela.fi
• Kuntoutuksen kehittämishankkeet, esimerkiksi hankehaku, tutkimusluvat ja kehittämishankkeet ja -projektit: kuntoutushanke@kela.fi

Kuntoutuspsykoterapia

• Psykoterapeuttien hakuprosessiin ja pätevöitymiseen liittyvät kysymykset ja ilmoitukset: kuntoutuspsykoterapeuttien_patevyydet@kela.fi
• Psykoterapeuttien ja musiikkiterapeuttien osoite- ja yhteystietojen muutoksiin liittyvät ilmoitukset: kuntoutuspsykoterapeuttien.osoitteenmuutokset@kela.fi
• Muissa kuntoutuspsykoterapiaan liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä viranomaislinjaan.

Harkinnanvarainen neuropsykologinen kuntoutus

• Harkinnanvaraisen neuropsykologisen kuntoutuksen palveluntuottajien osoite- ja yhteystietojen muutoksiin liittyvät ilmoitukset: kuntoutuspsykoterapeuttien.osoitteenmuutokset@kela.fi

Vaativan lääkinnällisen kuntoutuksen terapiat

Lähetä terapioiden sopimukset, muutoslomakkeet, osoitteenmuutokset, yhteydenottopyynnöt ja vapaamuotoiset ilmoitukset sähköpostitse sopimushallinnan vakuutuspiirikohtaiseen osoitteeseen.

• Eteläinen vakuutuspiiri: etelainenvp.terapiasopimukset@kela.fi
• Keskinen vakuutuspiiri: keskinenvp.terapiasopimukset@kela.fi
• Läntinen vakuutuspiiri: lantinenvp.terapiasopimukset@kela.fi
• Itäinen vakuutuspiiri: itainenvp.terapiasopimukset@kela.fi
• Pohjoinen vakuutuspiiri: pohjoinenvp.terapiasopimukset@kela.fi

Muut kuntoutuspalvelut

• Kuntoutuspalvelujen toimeenpano, esimerkiksi kurssien peruminen tai jaksojen siirtäminen, muutokset kurssien määrässä ja kohderyhmässä: kuntoutuspalvelut_muutokset@kela.fi.
• Kuntoutuspalvelujen sopimuskauden aikaiset muutokset, esimerkiksi palveluntuottajan rakenteelliset muutokset, tilojen muutokset ja laskuttajan muutokset: kuntoutus_sopimushallinta@kela.fi.

Tietojärjestelmät

• Kuntoutusjärjestelmän ekstranettiin, palveluntuottajahakuun ja tunnistautumiseen liittyvät tekniset kysymykset: kuntoutus_jarjestelmat@kela.fi
• Tekninen tuki: tekninentuki@kela.fi, puhelinnumero ma–pe 7–17: 020 634 7787

Tulkkaus kuntoutuksessa

• Tulkin tilaaminen ja tulkkauksen toteuttaminen: vatu.kuntoutus@kela.fi
• Tulkkauksen kohdentaminen ja asiakaspalautteet: kuntoutus_tulkkaus@kela.fi
• Sopimuskauden aikaiset muutokset tulkkauksessa: tulkkaussopimuksenhallinta@kela.fi

Postiosoitteet kuntoutuksen palveluntuottajille

Kuntoutuspalautteet 

Palveluntuottaja voi toimittaa kuntoutuspalautteet Kelaan kumppanien asiointipalvelussa. Lue lisää uudesta palvelusta ja tutustu ohjeeseen. Palvelun käyttö edellyttää, että käyttäjällä on vahva sähköinen kirjautumisväline sekä tarvittava Suomi.fi-valtuus.

Kuntoutuspalautteet voi edelleen toimittaa myös postitse osoitteeseen:

Kela
PL 10
00056 KELA

Jos kuntoutuspalautteet ja tilitykset lähetetään samaan osoitteeseen, laita ne lähetyksessä omiksi nipuikseen. Kuntoutuspalautetta ei voi toimittaa Kelaan sähköpostitse.

Kuntoutustilitykset 

Lähetä kaikki kuntoutustilitykset osoitteeseen:

Kela 
Kuntoutustilitykset/laskut 
PL 10 
00056 KELA 

Jos kuntoutuspalautteet ja tilitykset lähetetään samaan osoitteeseen, laita ne lähetyksessä omiksi nipuikseen.