Yhteystiedot kuntoutuksen palveluntuottajille
Kela neuvoo kaikkia yhteistyökumppaneita puhelimitse, suojatulla sähköpostilla tai chatilla.
- Kuntoutuksen yhteystiedot
- Kuntoutuspsykoterapia
- Vaativan lääkinnällisen kuntoutuksen terapiat
- Muut kuntoutuspalvelut
- Tietojärjestelmät
- Tulkkaus kuntoutuksessa
- Postiosoitteet palveluntuottajille
Kuntoutuksen yhteystiedot
- Kelan kuntoutuksen palvelukuvauksiin ja niiden tulkintaan liittyvät asiat: kuntoutus_palvelukuvaukset@kela.fi
- Kuntoutuksen hyödyt ja tuloksellisuuden raportointi: tulos@kela.fi
- Kuntoutuksen kehittämishankkeet, esimerkiksi hankehaku, tutkimusluvat ja kehittämishankkeet ja -projektit: kuntoutushanke@kela.fi
Kuntoutuspsykoterapia
Psykoterapeuttien hakuprosessiin ja pätevöitymiseen liittyvät kysymykset ja ilmoitukset: kuntoutuspsykoterapeuttien_patevyydet@kela.fi.
Muissa kuntoutuspsykoterapiaan liittyvissä kysymyksissä ja osoitteenmuutoksissa ota yhteyttä viranomaislinjaan.
Vaativan lääkinnällisen kuntoutuksen terapiat
Lähetä terapioiden sopimukset, muutoslomakkeet, osoitteenmuutokset, yhteydenottopyynnöt ja vapaamuotoiset ilmoitukset sähköpostitse sopimushallinnan vakuutuspiirikohtaiseen osoitteeseen.
- Eteläinen vakuutuspiiri: etelainenvp.terapiasopimukset@kela.fi
- Keskinen vakuutuspiiri: keskinenvp.terapiasopimukset@kela.fi
- Läntinen vakuutuspiiri: lantinenvp.terapiasopimukset@kela.fi
- Itäinen vakuutuspiiri: itainenvp.terapiasopimukset@kela.fi
- Pohjoinen vakuutuspiiri: pohjoinenvp.terapiasopimukset@kela.fi
Muut kuntoutuspalvelut
- Kuntoutuspalvelujen toimeenpano, esimerkiksi kurssien peruminen tai jaksojen siirtäminen, muutokset kurssien määrässä ja kohderyhmässä: Kuntoutuspalvelut_muutokset@kela.fi.
- Kuntoutuspalvelujen sopimuskauden aikaiset muutokset. Esimerkiksi palveluntuottajan rakenteelliset muutokset, tilojen muutokset ja laskuttajan muutokset ja vakavat tapaturmat: kuntoutus_sopimushallinta@kela.fi
Tietojärjestelmät
- Kuntoutusjärjestelmän ekstranettiin, palveluntuottajahakuun ja tunnistautumiseen liittyvät tekniset kysymykset: kuntoutus_jarjestelmat@kela.fi
- Tekninen tuki: tekninentuki@kela.fi, puhelinnumero ma–pe 7–17: 020 634 7787
Tulkkaus kuntoutuksessa
- Tulkin tilaaminen ja tulkkauksen toteuttaminen: vatu.kuntoutus@kela.fi
- Tulkkauksen kohdentaminen ja asiakaspalautteet: kuntoutus_tulkkaus@kela.fi
- Sopimuskauden aikaiset muutokset tulkkauksessa: tulkkaussopimuksenhallinta@kela.fi
Postiosoitteet kuntoutuksen palveluntuottajille
Kuntoutuspalautteet
Lähetä kaikki kuntoutuspalautteet osoitteeseen:
Kela
PL 10
00056 KELA
Jos kuntoutuspalautteet ja tilitykset lähetetään samaan osoitteeseen, laita ne lähetyksessä omiksi nipuikseen.
Kuntoutustilitykset
Toimitilalliset terapeutit valitsevat postiosoitteen toimitilan sijaintipaikkakunnan mukaan. Toimitilattomat terapeutit valitsevat postiosoitteen terapeutin asuinpaikkakunnan mukaan. Tarkista, mihin vakuutuspiiriin kuntasi kuuluu (Tietoa Kelasta -osio).
Eteläinen vakuutuspiiri
Kela
Kuntoutustilitykset/laskut
PL 10
00056 KELA
Keskinen vakuutuspiiri
Kela
Kuntoutustilitykset/laskut
Aleksis Kiven katu 18
33210 Tampere
Läntinen vakuutuspiiri
Turku, Kemiö, Kaarina ja Parainen:
Kela
Kuntoutustilitykset/laskut
Untamonkatu 1
20520 Turku
Muut Varsinais-Suomen kunnat:
Kela
Kuntoutustilitykset/laskut
Väinämöisenkatu 6
32200 Loimaa
Satakunta:
Kela
Kuntoutustilitykset/laskut
Alpinkatu 12
38700 Kankaanpää
Pohjanmaa:
Kela
Kuntoutustilitykset/laskut
Alpinkatu 12
38700 Kankaanpää
Ahvenanmaa:
FPA
Nygatan 7 A
22100 Mariehamn
Itäinen vakuutuspiiri
Kela
Kuntoutustilitykset/laskut
PL 40
40056 KELA
Pohjoinen vakuutuspiiri
Kela
Kuntoutustilitykset/laskut
Oulun palvelupiste
Sepänkatu 18
90100 Oulu