Yhteystiedot kuntoutuksen palveluntuottajille
Tällä sivulla
Palvelemme kumppaneitamme puhelimitse ja suojatulla sähköpostilla.
Kuntoutuksen yhteystiedot
- Kelan kuntoutuksen palvelukuvauksiin ja niiden tulkintaan liittyvät asiat: kuntoutus_palvelukuvaukset@kela.fi
- Kuntoutuksen hyödyt ja tuloksellisuuden raportointi: tulos@kela.fi
- Kuntoutuksen kehittämishankkeet, esimerkiksi hankehaku, tutkimusluvat ja kehittämishankkeet ja -projektit: kuntoutushanke@kela.fi
Kuntoutuspsykoterapia
- Psykoterapeuttien hakuprosessiin ja pätevöitymiseen liittyvät kysymykset ja ilmoitukset: kuntoutuspsykoterapeuttien_patevyydet@kela.fi
- Psykoterapeutit ja musiikkiterapeutit päivittävät osoite- ja yhteystietojaan tai yritystoimintaa koskevia tietojaan asiointipalvelussa.
- Jos sinulla on muita kuntoutuspsykoterapiaan liittyviä kysymyksiä, soita viranomaislinjaan.
Harkinnanvarainen neuropsykologinen kuntoutus
- Harkinnanvaraisen neuropsykologisen kuntoutuksen palveluntuottajien osoite- ja yhteystietojen tai yritystoimintaa koskevien tietojen muutoksiin liittyvät ilmoitukset: neuropsykologinenkuntoutus.osoitteenmuutokset@kela.fi
Vaativan lääkinnällisen kuntoutuksen terapiat
Lähetä terapioiden muutoslomakkeet, osoitteenmuutokset, yhteydenottopyynnöt ja vapaamuotoiset ilmoitukset sähköpostitse sopimushallinnan osoitteeseen kuntoutus_sopimushallinta@kela.fi.
Muut kuntoutuspalvelut
- Kuntoutuspalvelujen toimeenpano, esimerkiksi kurssien peruminen tai jaksojen siirtäminen, muutokset kurssien määrässä ja kohderyhmässä: kuntoutus_sopimushallinta@kela.fi.
- Kuntoutuspalvelujen sopimuskauden aikaiset muutokset, esimerkiksi palveluntuottajan rakenteelliset muutokset, tilojen muutokset ja laskuttajan muutokset: kuntoutus_sopimushallinta@kela.fi.
Tietojärjestelmät
- Kuntoutusjärjestelmän ekstranettiin, palveluntuottajahakuun ja tunnistautumiseen liittyvät tekniset kysymykset: kuntoutus_jarjestelmat@kela.fi
- Tekninen tuki: tekninentuki@kela.fi, puhelinnumero ma–pe 7–17: 020 634 7787
Tulkkaus kuntoutuksessa
- Tulkin tilaaminen ja tulkkauksen toteuttaminen: vatu.kuntoutus@kela.fi
- Tulkkauksen kohdentaminen ja asiakaspalautteet: kuntoutus_tulkkaus@kela.fi
- Sopimuskauden aikaiset muutokset tulkkauksessa: tulkkaussopimuksenhallinta@kela.fi
Postiosoitteet kuntoutuksen palveluntuottajille
Kuntoutuspalautteet
Palveluntuottaja voi toimittaa kuntoutuspalautteet Kelaan kumppanien asiointipalvelussa. Lue lisää uudesta palvelusta ja tutustu ohjeeseen. Palvelun käyttö edellyttää, että käyttäjällä on vahva sähköinen kirjautumisväline sekä tarvittava Suomi.fi-valtuus.
Kuntoutuspalautteet voi edelleen toimittaa myös postitse osoitteeseen:
Kela
PL 10
00056 KELA
Jos kuntoutuspalautteet ja tilitykset lähetetään samaan osoitteeseen, laita ne lähetyksessä omiksi nipuikseen. Kuntoutuspalautetta ei voi toimittaa Kelaan sähköpostitse.
Kuntoutustilitykset
Lähetä kaikki kuntoutustilitykset osoitteeseen:
Kela
Kuntoutustilitykset/laskut
PL 10
00056 KELA
Jos kuntoutuspalautteet ja tilitykset lähetetään samaan osoitteeseen, laita ne lähetyksessä omiksi nipuikseen.