Asiointipalveluissa voi esiintyä käyttökatkoja 27.9. klo 23–4 Lisätietoja
Asiointipalveluissa käyttökatko 1.10. klo 6–20 – myös kela.fissä voi esiintyä katkoja Lisätietoja
OmaKelassa pdf-asiakirjojen lataamisessa voi esiintyä käyttökatkoja 27.9. klo 22.30 – 28.9. klo 07.00 Lisätietoja
Asioi verkossa
Asiakaspalvelu
Oppilaitoksen opintotukitehtävät
Kun koulutukseen on myönnetty opintotukioikeus, oppilaitoksen pitää noudattaa opintotukilain säännöksiä oppilaitoksen opintotukitehtävistä.
Oppilaitoksen tehtävänä on
- antaa yleisneuvontaa opintotukiasioissa
- antaa opintotukiasioiden käsittelyssä tarvittavia tietoja oma-aloitteisesti sekä Kelan tai opiskelijan pyynnöstä
- vastaanottaa oppilaitoksessa opiskelevan opintotukihakemus, merkitä hakemukseen asian ratkaisemiseksi tarvittavat tiedot ja toimittaa hakemus Kelaan
- valvoa osaltaan, että opintotuen saantiin on edellytykset ja ilmoittaa Kelaan, jos opintotuen keskeyttämiseen tai lakkauttamiseen on aihetta.
Oppilaitoksen pitää tehdä alkavista koulutuksista ilmoitukset Kelaan.
Opintolinjailmoitukset tehdään oppilaitosten opintolinjapalvelussa.