Så här betjänar FPA sina samarbetspartner mellan jul och trettondag

Årsskiftet och de första veckorna av året är ofta bråda på FPA, så det lönar sig att sköta sina FPA-ärenden i god tid före jul. Samarbetspartner kan använda FPA:s e-tjänster i många slags ärenden.

Yrkespersoner inom socialvården kan lämna in ansökningar, bilagor och utlåtanden med anknytning till utkomststöd i förmånsdatatjänsten Kelmu. För en del av e-tjänsterna för samarbetspartner behövs Suomi.fi-fullmakt.

Telefontjänsternas öppettider vid årsskiftet

FPA:s telefonservice för samarbetspartner har stängt under julen 24.–26.12., på nyårsdagen 1.1. och på trettondagen 6.1.

Telefontjänsterna för samarbetspartner är öppna 29.–31.12.2025, 2.1.2026 och 5.1.2026 enligt följande:

• Myndighetslinjen betjänar måndag–fredag kl. 9–15 på numret 020 692 239. I ärenden som gäller brådskande utkomststöd är tjänsten tillgänglig kl. 9–16. På nyårsafton 31.12 betjänar myndighetslinjen kl. 9–13, förutom jouren för brådskande utkomststöd, som är öppen till kl. 16.
• Lääkärilinja är stängd 22.12.2024–6.1.2026. Efter trettondagen betjänar läkarlinjen tisdag–torsdag kl. 12–15 på numret 020 371 015.
• Telefontjänsten för apotek betjänar måndag–fredag kl. 9–16 på numret 020 634 4581. På nyårsafton 31.12. betjänar telefontjänsten för apotek kl. 9–13.

Samarbetspartner kan boka telefontider för sina kunder

Om kunden behöver hjälp med att sköta sina FPA-ärenden kan en samarbetspartner boka en tid för kunden till FPA:s telefontjänst. I samband med bokningen kan man meddela om kunden behöver tolkning. Läs här hur du bokar en telefontid för din kund.

Vi önskar våra samarbetspartner en fridfull jul och ett gott nytt år 2026!

Läs mer

Kundservice för samarbetspartner