Kumppanien asiointipalvelu asiakirjojen ja tilityslomakkeiden lähettämiseen

Kumppanien asiointipalvelussa tietyt yhteistyökumppanit voivat lähettää Kelaan asiakirjoja, kuten hakemuksia, hakemusten liitteitä ja lisäselvityksiä, asiakkaiden puolesta. Asiointipalvelussa voi myös toimittaa sairaanhoito- ja matkakorvausten tilityksiä.

Palvelu on suunnattu erityisesti kumppaneille, jotka ovat aiemmin käyttäneet suojattua sähköpostia tai postia asiakirjojen lähettämiseen. Asiointipalvelua voivat käyttää yksityisen terveydenhuollon palveluntuottajat, hyvinvointialueet, työttömyyskassat ja oikeusviranomaiset, kuten edunvalvojat. 

Mitä asiakirjoja palvelussa voi lähettää?

Kumppanien asiointipalvelussa voi lähettää asiakkaan asiakirjoja, kuten

• kuntoutuspalautteita
• liikamaksuihin ja perintään liittyviä asiakirjoja sekä valtakirjoja
• perustoimeentulotuen hakemuksia ja liitteitä
• sairauspäivärahan hakemuksia ja liitteitä
• sairaanhoitokorvauksiin liittyviä asiakirjoja ja lisäselvityksiä.

Palvelua ei suositella lääkärinlausuntojen lähettämiseen, jos lausunnon voi välittää sähköisesti Kelaan. 

Kumppanien asiointipalvelussa voi myös toimittaa seuraavat sairaanhoito- ja matkakorvausten tilitykset liitteineen:

• Palveluntuottajan tilitys - 65 vuotta täyttäneiden valinnanvapauskokeilu (SV 132V)
• Palveluntuottajan tilitys - Suomessa syntyneet sairaanhoitokustannukset (SV 132)
• Tilitys Suomessa syntyneistä sairaanhoitokustannuksista, työnantaja/sosiaalihuolto/muu (SV 131)
• Tilitys matkakustannuksista, Suorakorvausmenettely, Ensihoito ja kiireetön sairaankuljetus (SV 130)
• Palveluntuottajan tilitys Ahvenanmaa, Valtakirja- ja suorakorvaussopimusmenettely (SV 130)
• Tilitys yöpymisrahan maksamiseksi, Valtakirjamenettely majoituspalveluntuottajat (SV 130)

Huom.! Älä lähetä asiointipalvelussa muita tilityksiä, kuten kuntoutuspalveluiden laskutuksia, koska ne ohjautuvat Kelassa väärään paikkaan ja käsittely viivästyy.  

Näin lähetät asiakirjoja asiakkaasi puolesta

Toimi näin, kun lähetät asiakirjoja Kelaan asiakkaasi puolesta:

1. Kirjaudu kumppanien asiointipalveluun.
2. Valitse, että haluat lähettää henkilöasiakkaiden hakemuksia ja liitteitä.
3. Valitse organisaatio, jota edustat.
4. Syötä palveluun asiakkaan henkilötunnus, lataa asiakirja ja valitse sille aihe.

   • Yhdessä asiakirjassa voi olla useita sivuja.
   • Voit lähettää samalla kirjautumisella useiden eri asiakkaiden asiakirjoja. Kerralla voit lähettää yhteensä enintään 20 asiakirjaa​.
5. Voit tarkistaa palvelusta jälkikäteen kuukauden ajan, mitä asiakirjoja olet lähettänyt. Asiakirjoja ei kuitenkaan tietoturvasyistä voi avata lähettämisen jälkeen.

Näin lähetät asiointipalvelussa tilitystietoja

Tee ensin tilitykset ohjeen mukaan:

• Näin kiireettömän sairaankuljetuksen palveluntuottaja tekee tilityksen.
• Näin ensihoidon palveluntuottaja tekee tilityksen.
• Sairaanhoitokorvausten tilitystietojen toimittaminen

Toimi näin, kun lähetät Kelaan tilityksiä palveluntuottajan tai muun kumppanin edustajana:

1. Kirjaudu kumppanien asiointipalveluun.
2. Valitse, että haluat lähettää tilityslomakkeita.
3. Valitse organisaatio, jota edustat.
4. Valitse oikea tilityslomake ja lataa tilitys palveluun.

   • Lähetä tilitys yhtenä tiedostona.
     • Yhdessä tiedostossa saa olla vain yksi tilitys liitteineen.
     • Yhdessä tilityksessä saa olla enintään 200 henkilön hakemukset.
   • Kerralla voit lähettää yhteensä enintään 20 tiedostoa.
   • Asiointipalvelu hyväksyy seuraavat tiedostomuodot: pdf, jpg, png, tiff ja heic.
   • Yhden tiedoston koko saa olla enintään 10 Mt.

Kirjautuminen kumppanien asiointipalveluun

• Tarvitset kirjautumiseen Suomi.fi-tunnistusvälineen, kuten varmennekortin, mobiilivarmenteen tai henkilökohtaiset verkkopankkitunnukset.
• Lisäksi tarvitset Suomi.fi-valtuuden Asiakkaita koskevien tietojen toimittaminen (suomi.fi). Saat valtuuden oman organisaatiosi valtuuttajalta.
• Voit kirjautua asiointipalveluun tämän sivuston ylälaidan kohdasta Kirjaudu tai alla olevasta linkistä.

Neuvontaa kumppaneille

Palvelunumerot ja muut yhteystiedot

Lue lisää