Kumppanien asiointipalvelu asiakirjojen lähettämiseen

Kumppanien asiointipalvelussa tietyt yhteistyökumppanit voivat lähettää Kelaan asiakirjoja, kuten hakemuksia, hakemusten liitteitä ja lisäselvityksiä asiakkaiden puolesta. Palvelu on suunnattu erityisesti kumppaneille, jotka ovat aiemmin käyttäneet suojattua sähköpostia asiakirjojen lähettämiseen.

Alkuvaiheessa asiointipalvelua voivat käyttää yksityisen terveydenhuollon palveluntuottajat, työttömyyskassat ja oikeusviranomaiset, kuten edunvalvojat. Palvelua on tarkoitus laajentaa myöhemmin.

Mitä asiakirjoja palvelussa voi lähettää?

Kumppanien asiointipalvelussa voi lähettää erilaisia asiakkaan asiakirjoja kuten perustoimeentulotuen hakemuksia ja liitteitä, sairauspäivärahan hakemuksia ja liitteitä, kuntoutuspalautteita, liikamaksuihin ja perintään liittyviä asiakirjoja sekä valtakirjoja.

Palvelua ei kuitenkaan suositella lääkärinlausuntojen lähettämiseen. Kun sähköinen BC-lausunto otetaan käyttöön syksyllä 2026, kaikki lääkärintodistukset ja -lausunnot voi välittää Kelaan sähköisesti.

Näin asiointipalvelu toimii

Asiointipalvelussa voit lähettää asiakirjoja Kelaan asiakkaasi puolesta.
Lataa asiakirjat palveluun asiakkaan henkilötunnukselle ja valitse asiakirjan aihe. Yhdessä asiakirjassa voi olla useita sivuja.
Voit lähettää samalla kirjautumisella useiden eri asiakkaiden asiakirjoja. Kerralla voit lähettää yhteensä enintään 20 asiakirjaa.
Voit tarkistaa palvelusta jälkikäteen kuukauden ajan, mitä asiakirjoja olet lähettänyt. Asiakirjoja ei kuitenkaan tietoturvasyistä voi avata lähettämisen jälkeen.

Kirjautuminen kumppanien asiointipalveluun

Tarvitset kirjautumiseen Suomi.fi-tunnistusvälineen, kuten varmennekortin, mobiilivarmenteen tai henkilökohtaiset verkkopankkitunnukset.
Lisäksi tarvitset Suomi.fi-valtuuden Asiakkaita koskevien tietojen toimittaminen (suomi.fi). Saat valtuuden oman organisaatiosi valtuuttajalta.
Voit kirjautua asiointipalveluun tämän sivuston ylälaidan kohdasta Kirjaudu tai alla olevasta linkistä.