Kumppanien asiointipalvelu asiakirjojen ja tilityslomakkeiden lähettämiseen

Kumppanien asiointipalvelussa tietyt yhteistyökumppanit voivat lähettää Kelaan asiakirjoja, kuten hakemuksia, hakemusten liitteitä ja lisäselvityksiä, asiakkaiden puolesta. Asiointipalvelussa voi myös toimittaa sairaanhoito- ja matkakorvausten tilityksiä.

Palvelu on suunnattu erityisesti kumppaneille, jotka ovat aiemmin käyttäneet suojattua sähköpostia tai postia asiakirjojen lähettämiseen. Asiointipalvelua voivat käyttää yksityisen terveydenhuollon palveluntuottajat, hyvinvointialueet, työttömyyskassat ja oikeusviranomaiset, kuten edunvalvojat, sekä muut kumppanit.

Mitä asiakirjoja palvelussa voi lähettää?

Kumppanien asiointipalvelussa voi lähettää asiakkaan asiakirjoja, kuten

kuntoutuspalautteita
liikamaksuihin ja perintään liittyviä asiakirjoja sekä valtakirjoja
perustoimeentulotuen hakemuksia ja liitteitä
sairauspäivärahan hakemuksia ja liitteitä
sairaanhoitokorvauksiin liittyviä asiakirjoja ja lisäselvityksiä.

Palvelua ei suositella lääkärinlausuntojen lähettämiseen, jos lausunnon voi välittää sähköisesti Kelaan.

Mitä tilityksiä palvelussa voi lähettää?

Kumppanit voivat toimittaa asiointipalvelussa myös sairaanhoito- ja matkakorvausten tilityksiä. Huom.! Älä lähetä asiointipalvelussa muita tilityksiä, kuten kuntoutuspalveluiden laskutuksia, koska ne ohjautuvat Kelassa väärään paikkaan ja käsittely viivästyy.

Asiointipalvelussa voi toimittaa seuraavat sairaanhoito- ja matkakorvausten tilitykset:

Palveluntuottajan tilitys - 65 vuotta täyttäneiden valinnanvapauskokeilu (SV 132V)
Palveluntuottajan tilitys - Suomessa syntyneet sairaanhoitokustannukset (SV 132)
Tilitys Suomessa syntyneistä sairaanhoitokustannuksista, työnantaja/sosiaalihuolto/muu (SV 131)
Tilitys, Suomessa syntyneet sairaanhoitokustannukset (SV132)
Tilitys, ulkomailla syntyneet sairaanhoitokustannukset (SV 133)
Tilitys matkakustannuksista, Suorakorvausmenettely, Ensihoito ja kiireetön sairaankuljetus (SV 130)
Palveluntuottajan tilitys Ahvenanmaa, Valtakirja- ja suorakorvaussopimusmenettely (SV 130)
Tilitys yöpymisrahan maksamiseksi, Valtakirjamenettely majoituspalveluntuottajat (SV 130)

Näin lähetät asiakirjoja asiakkaasi puolesta

Toimi näin, kun lähetät asiakirjoja Kelaan asiakkaasi puolesta:

Kirjaudu kumppanien asiointipalveluun.
Valitse, että haluat lähettää henkilöasiakkaiden hakemuksia ja liitteitä.
Valitse organisaatio, jota edustat.
Syötä palveluun asiakkaan henkilötunnus, lataa asiakirja ja valitse sille aihe.
- Yhdessä asiakirjassa voi olla useita sivuja.
- Voit lähettää samalla kirjautumisella useiden eri asiakkaiden asiakirjoja. Kerralla voit lähettää yhteensä enintään 20 asiakirjaa.
Voit tarkistaa palvelusta jälkikäteen kuukauden ajan, mitä asiakirjoja olet lähettänyt. Asiakirjoja ei kuitenkaan tietoturvasyistä voi avata lähettämisen jälkeen.

Näin lähetät asiointipalvelussa tilitystietoja

Tee ensin tilitys ohjeen mukaan:

Toimi näin, kun lähetät Kelaan tilityksiä palveluntuottajan tai muun kumppanin edustajana:

Kirjaudu kumppanien asiointipalveluun.
Valitse, että haluat lähettää tilityslomakkeita.
Valitse organisaatio, jota edustat.
Valitse oikea tilityslomake ja lataa koko tilitys liitteineen palveluun yhtenä tiedostona. Älä toimita liitteitä erillisinä tiedostoina.
- Tilitys sisältää yleensä useita hakemuksia, eli maksukertoja.
- Yhdessä tilityksessä saa olla enintään 200 henkilön hakemukset liitteineen.
- Kerralla voit lähettää yhteensä enintään 20 tiedostoa.
- Asiointipalvelu hyväksyy seuraavat tiedostomuodot: pdf, jpg, png, tiff ja heic.
- Yhden tiedoston koko saa olla enintään 10 Mt.

Kirjautuminen kumppanien asiointipalveluun

Tarvitset kirjautumiseen Suomi.fi-tunnistusvälineen, kuten varmennekortin, mobiilivarmenteen tai henkilökohtaiset verkkopankkitunnukset.
Lisäksi tarvitset Suomi.fi-valtuuden Asiakkaita koskevien tietojen toimittaminen (suomi.fi). Saat valtuuden oman organisaatiosi valtuuttajalta.
Voit kirjautua asiointipalveluun tämän sivuston ylälaidan kohdasta Kirjaudu tai alla olevasta linkistä.