<h1>New and improved Kela.fi website launched – no changes to OmaKela e-service</h1>

<p><strong>The Kela.fi address and the site’s contents will remain the same, but the site has undergone a redesign. E-services will be not be impacted.</strong></p>

<p>A new and improved version of the Kela.fi website has been launched. The purpose of the new website is to improve the customer service experience and to offer added support to e-service users. The new launch will also allow a series of further changes at Kela.fi that will improve the site’s usability and accessibility.</p>

<p>The biggest changes are in the website’s look and feel and the navigation features. The website’s address and structure remain the same.</p>

<p>The new website is more resilient and easier to use on mobile devices. Navigating between different language versions is easier.</p>

<p>“We've taken to heart the feedback we’ve received from our customers and partners”, says <strong>Maija Luotonen</strong>, the Kela.fi editor in chief. “One of the changes we've made is to make it easier to navigate between the site’s different language versions.”</p>

<p>The relaunch of the website on the new platform will impact the content on the site but the e-services will not be affected. The OmaKela e-service for customers and the e-services for partner organisations and employer will continue to work as before.</p>

<h2>Content to be added later</h2>

<p>The new Kela.fi website will be launched on an expedited schedule in order to safeguard access to services.</p>

<p>“Unfortunately, we will not be able at the outset to meet all of the requirements we have set for the website, but we are making a concerted effort to ensure that kela.fi will serve all of our customers as soon as possible”, Acting Director of Communications <strong>Ville Korhonen</strong> says.</p>

<p>Initially, the website will be available as a version that lacks certain features, such as a service point locator tool, instead of which there is a link to the Suomi.fi service map. Still, the new website features most of the content on the old kela.fi website.</p>

<p>“Content on the webpages targeted at customers remains the same”, Luotonen says, adding that the section for partner organisations may initially lack some content, which will be added as soon as possible.</p>

<h2>Give feedback</h2>

<p>Development of the website continues. Users will find a feedback form at the bottom of each page that they can fill in to provide feedback on a specific page. Feedback is important for improving the website further.</p>

<p>Kela.fi has one of the largest visitor counts among Finnish websites, recording more than 56 million visits in 2021. There are nearly 8,000 individual pages on kela.fi. The website caters to individual customers, employers, Kela’s partner organisations and other stakeholders.</p>

<h1>Kela.fi uudistui – OmaKela säilyy ennallaan</h1>

<p><strong>Kela.fin verkko-osoitteet ja sivuston sisällöt pysyvät edelleen samana, mutta sivuston ulkoasu on muuttunut. Uudistus ei vaikuta asiointipalveluihin.</strong></p>

<p>Kela.fi-sivusto on uudistunut. Uuden sivuston tarkoitus on parantaa asiointikokemusta ja tukea verkkoasiointia. Sen myötä kela.fissä pystytään toteuttamaan uudistuksia, jotka parantavat sivuston käytettävyyttä ja saavutettavuutta.&nbsp;</p>

<p>Eniten muutoksia on tullut sivuston ulkoasuun ja navigaatioon. Verkko-osoitteet ja sivuston rakenne pysyvät kuitenkin samana.&nbsp;</p>

<p>Uusi sivusto kestää paremmin kuormitusta, ja käyttö mobiilisovelluksella on aiempaa sujuvampaa.&nbsp;</p>

<p>– Olemme kuulleet tarkasti asiakkaiden ja yhteistyökumppanien palautetta. Olemme esimerkiksi helpottaneet siirtymistä kieliversioiden välillä, kela.fin päätoimittaja<strong> Maija Luotonen</strong> kertoo.&nbsp;</p>

<p>Julkaisu uudella alustalla koskee kela.fin tietosisältöjä mutta ei vaikuta asiointipalveluihin. Henkilöasiakkaiden OmaKela sekä yhteistyökumppanien ja työnantajien asiointipalvelut toimivat entiseen tapaan.&nbsp;</p>

<h2>Sisällöt täydentyvät&nbsp;</h2>

<p>Uudistettu kela.fi-sivusto julkaistaan nopeutetussa aikataulussa palvelun turvaamiseksi.</p>

<p>– Valitettavasti palvelu ei heti vastaa kaikkia sille asettamiamme vaatimuksia. Teemme työtä tehostetusti, jotta kela.fi palvelee hyvin kaikkia asiakkaitamme mahdollisimman pian, ma. viestintäjohtaja <strong>Ville Korhonen</strong> sanoo.</p>

<p>Sivustosta on julkaistu aluksi karsittu versio, josta puuttuu vielä esimerkiksi palvelupistehaku. Palvelupistehaku on korvattu linkityksellä Suomi.fi-palvelukarttaan. Uudelta sivustolta löytyy kuitenkin suurin osa aiemman kela.fi-sivuston sisällöistä.</p>

<p>– Henkilöasiakkaiden sivujen sisällöt ovat pysyneet samoina. Sen sijaan joitakin kela.fin Yhteistyökumppanit-osion sisältöjä voi alkuun puuttua verkosta, mutta niitä täydennetään sivustolle mahdollisimman pian, Luotonen kertoo.</p>

<h2>Anna palautetta uudesta sivustosta</h2>

<p>Sivuston kehitystyö jatkuu edelleen. Jokaisen sivun lopusta löytyy palautelomake, jonka avulla käyttäjät voivat antaa sivukohtaista palautetta. Palautteet ovat tärkeä työkalu sivuston kehittämisessä.</p>

<p>Kela.fi on yksi Suomen käytetyimmistä verkkopalveluista: vuoden 2021 aikana kela.fissä vierailtiin yli 56 miljoonaa kertaa. Sivuja kela.fissä on lähes 8 000. Sivusto palvelee henkilöasiakkaita, työnantajia, Kelan yhteistyökumppaneita sekä muita sidosryhmiä.</p>

<h1>Fpa.fi fick nytt utseende – MittFPA oförändrat</h1>

<p><strong>Fpa.fi har fått ett nytt utseende. Webbadresserna och innehållet på webbplatsen är desamma även i fortsättningen. Också e-tjänsterna är oförändrade.</strong></p>

<p>Webbplatsen fpa.fi har uppdaterats. Avsikten är att förbättra användarupplevelsen och göra det lättare att sköta ärenden på nätet. Uppdateringen möjliggör ändringar som förbättrar webbplatsens användbarhet och tillgänglighet.&nbsp;</p>

<p>De flesta förändringarna rör webbplatsens utseende och navigering. Webbadresserna och strukturen på webbplatsen ändras inte.&nbsp;</p>

<p>Den nya webbplatsen klarar belastning bättre och användningen av mobilapplikationen är smidigare. Det går också lättare att byta från en språkversion till en annan.&nbsp;</p>

<p>– Vi har noga lyssnat på våra kunders och samarbetspartners önskemål. Vi har till exempel gjort det lättare att växla mellan olika språkversioner, berättar <strong>Maija Luotonen</strong>, chefredaktör för fpa.fi.&nbsp;</p>

<p>Uppdateringen inverkar på webbplatsen fpa.fi men inte på e-tjänsterna. MittFPA för privatpersoner och e-tjänsterna för samarbetspartner och arbetsgivare fungerar på samma sätt som tidigare.&nbsp;</p>

<h2>Innehållen kompletteras&nbsp;</h2>

<p>För att trygga servicen lanseras den uppdaterade webbplatsen fpa.fi med snabb tidtabell.</p>

<p>– Tyvärr uppfyller webbplatsen inte genast alla de krav som vi ställer på den. Vi arbetar intensivt för att fpa.fi så fort som möjligt ska betjäna alla våra kunder på ett bra sätt, säger tf kommunikationsdirektören <strong>Ville Korhonen</strong>.</p>

<p>Till en början används en avskalad version där exempelvis tjänsten Sök serviceställe ännu saknas. Tjänsten har ersatts med en länk till en karta över serviceställen på Suomi.fi. På den nya webbplatsen finns ändå största delen av det innehåll som fanns på den tidigare webbplatsen.</p>

<p>– På webbsidorna för privatpersoner är innehållet detsamma som tidigare. Däremot kan en del av innehållen på webbsidorna för samarbetspartner saknas i början. De läggs till på webbplatsen så snart som möjligt, säger Luotonen.</p>

<h2>Ge respons</h2>

<p>Arbetet med att utveckla webbplatsen pågår fortfarande. Längst ner på varje sida finns en responsblankett, där användarna kan ge respons om sidan. Responsen är ett viktigt verktyg i utvecklingsarbetet.</p>

<p>Fpa.fi hör till de mest använda webbplatserna i Finland: under år 2021 besöktes fpa.fi mer än 56 miljoner gånger. Antalet sidor på fpa.fi är närmare 8000. Fpa.fi betjänar privatpersoner, arbetsgivare, FPA:s samarbetspartner och andra intressentgrupper.</p>

The Kela.fi address and the site’s contents will remain the same, but the site has undergone a redesign. E-services will be not be impacted.

Kela.fin verkko-osoitteet ja sivuston sisällöt pysyvät edelleen samana, mutta sivuston ulkoasu on muuttunut. Uudistus ei vaikuta asiointipalveluihin.

Fpa.fi har fått ett nytt utseende. Webbadresserna och innehållet på webbplatsen är desamma även i fortsättningen. Också e-tjänsterna är oförändrade.

New and improved Kela.fi website launched – no changes to OmaKela e-service

Kela.fi uudistui – OmaKela säilyy ennallaan

Fpa.fi fick nytt utseende – MittFPA oförändrat

Jos opiskelija haluaa palauttaa vuoden 2023 opintotukea vapaaehtoisesti, se on maksettava huhtikuun loppuun mennessä. Jos opiskelija ei palauta liikaa maksettua opintotukea huhtikuun loppuun mennessä, Kela perii sen takaisin 7,5 % suurempana.

Opiskelijan kannattaa palauttaa liikaa maksettu opintotuki huhtikuun aikana

Eduskunnan päättämät leikkaukset jatkuvat huhtikuussa, kun yleinen asumistuki pienenee, työttömyystuen suojaosa ja lapsikorotukset poistuvat sekä toimeentulotuessa hyväksyttäviin asumismenoihin tulee muutos. Kokosimme keskeiset asiat ja materiaalit yhteistyökumppaneillemme asiakasohjauksen tueksi.

Yleiseen asumistukeen, työttömyystukeen ja toimeentulotukeen tulee useita muutoksia 1.4. alkaen

Vuoden 2023 alussa tuli voimaan asetusmuutos, jonka myötä kaikkien biologisten lääkkeiden reseptit ovat voimassa yhden vuoden. Biologisia lääkkeitä käyttävien on hyvä tarkistaa reseptinsä voimassaolo hoitavalta lääkäriltä tai apteekista.

Biologisten lääkkeiden reseptit ovat voimassa vain vuoden kerrallaan

Kela on käynnistänyt kokeilun, jossa asiakkaat saavat perustoimeentulotuen päätökset ilman päätöksen tehneen ratkaisuasiantuntijan nimeä. Pitkään valmisteltu kokeilu ei vaikuta asiakkaan saamaan palveluun tai päätöksestä valittamiseen.

Ratkaisuasiantuntijoiden nimet poistuvat perustoimeentulotuen päätöksistä kokeilun ajaksi

Kela uudistaa etuuskäsittelyn tietojärjestelmät ja aloittaa siihen liittyvät hankintaneuvottelut.

Kelan etuuskäsittelyn uudistaminen etenee neuvotteluvaiheeseen

Kelan Sosiaalivakuutus-verkkomedia lopetetaan. Jatkossa sosiaaliturvaa käsittelevät artikkelit, haastattelut sekä Kelan tutkimus- ja tilastotieto keskitetään Kelan tietotarjotin -verkkopalveluun.

Sosiaalivakuutus-verkkomedia lopetetaan – sisällöt siirtyvät Kelan tietotarjottimeen ja kela.fihin

Vuoden it- ja digijohtajaksi on valittu Nina Nissilä. Tunnustuksen valintakriteereissä korostui tänä vuonna resilienssin ja kestävän kehityksen johtaminen. Nissilä johtaa Kelan digitaalista kehitystä ja luotsaa mittavaa Eepos-hanketta, jonka tavoitteena on uudistaa kaikki Kelan etuusjärjestelmät tulevien vuosien aikana.

Kelan johtaja Nina Nissilä on valittu vuoden it- ja digijohtajaksi

Vuoden 2024 äitiyspakkauksessa on 39 tuotetta. Tänäkin vuonna tuotteiden hankinnassa tärkein kriteeri on ollut laatu. Kela alkaa jakaa vuoden 2024 äitiyspakkauksia sitten, kun vuoden 2023 äitiyspakkaukset on jaettu loppuun. 

Kela on julkaissut vuoden 2024 äitiyspakkauksen – tuotteiden ykköskriteereinä laatu ja turvallisuus

Yksityisen hoidon tukea saavien perheiden on ilmoitettava Kelaan, jos lapsen hoitojärjestelyt muuttuvat kesällä tai alkusyksystä. Hoitojärjestelyjen muutokset voivat vaikuttaa yksityisen hoidon tukeen. Ilmoituksen voi tehdä helposti OmaKelassa.

Lapsen kesäajan hoitojärjestelyjen muutoksista ilmoitettava Kelaan, jos perhe saa yksityisen hoidon tukea

Kela kutsuu englanninkielisen kela.fi-sivuston käyttäjiä kertomaan kokemuksistaan ja vaikuttamaan heille suunnattujen palveluiden kehittämiseen.

Kela selvittää englanninkielisten palveluiden käyttäjien tarpeita asiakaskyselyn avulla

Kelan yleiseen asumistukeen ja työttömyystukiin tulee 1.4. alkaen useita leikkauksia, jotka vaikuttavat noin puolen miljoonan asiakkaan tukiin. Uudet infolehtiset kertovat muutoksista monella kielellä.

Monikieliset infolehtiset etuusmuutoksista avuksi asiakasohjaukseen

Vuonna 2023 Kela peri takaisin liikaa tai aiheettomasti maksettuja etuuksia 117 miljoonalla eurolla. Vuoden lopussa Kelalla oli yhä takaisinperittäviä etuuksia yhteensä reilun 137 miljoonan euron edestä. 

Kela peri vuonna 2023 etuuksia takaisin 117 miljoonalla eurolla

Tieto asiakkaan osallistumisesta palvelutarpeen arviointiin on välttämätön, kun Kela harkitsee perustoimeentulotuen perusosan alentamista enintään 40 prosentilla. Hyvinvointialue voi toimittaa tiedon osallistumisesta etuustietopalvelu Kelmussa.

Kela tarvitsee hyvinvointialueelta tiedon asiakkaan osallistumisesta palvelutarpeen arviointiin

Alle 3-vuotiaasta lapsesta maksettavaa lapsilisää on korotettu 26 eurolla kuukaudessa. Korotettua lapsilisää maksetaan ensimmäisen kerran huhtikuun lapsilisässä. Kela tekee korotuksen automaattisesti, eli asiakkaan ei tarvitse tehdä mitään.

Alle 3-vuotiaasta lapsesta maksettava lapsilisä suurenee

Kelan palveluihin vaikuttanut häiriö on saatu korjattua, ja palvelut toimivat jälleen normaalisti. Häiriö alkoi 25.3. ja esti Kelan palvelujen käytön osittain. Kelan puhelinpalvelussa saattaa olla häiriön vuoksi normaalia enemmän jonoa. Häiriö ei vaikuttanut tukien maksuun.

Kelan palvelut toimivat jälleen normaalisti

Osassa Kelan 17.3.–22.3.2024 antamissa perustoimeentulotuen päätöksistä on ollut puutteellinen ohje oikaisun tekemiseen. Puutteellisen ohjeen on saanut noin 7 000 asiakasta. Virhe on korjattu 22.3.2024. 

Osassa perustoimeentulotuen päätöksistä on ollut puutteellinen ohje oikaisuvaatimuksen tekemiseen

Palkansaajajärjestöjen torstaina 1.2. järjestämä mielenilmaus ja poliittinen lakko 31.1.–2.2. eivät nykytiedon valossa vaikuta Kelan palveluihin. Kela-taksit on rajattu lakon ulkopuolelle, mutta taksi kannattaa tilata hyvissä ajoin.

Mielenilmaus ja poliittiset lakot 31.1.–2.2. eivät todennäköisesti vaikuta Kelan palveluihin

Pääsiäinen aikaistaa työttömyysajan ilmoituspäiviä ja työttömyystuen maksupäiviä. Toimeentulotuki ehtii tilille ennen pääsiäistä, jos hakemus ja liitteet on toimitettu Kelaan viimeistään 15.3.2024. Kiirastorstaina Kela palvelee asiakkaita klo 13:een asti, ja toimeentulotuen päivystys on avoinna klo 16:een.

Pääsiäinen muuttaa Kelan palvelujen ja maksujen aikatauluja

Isot työnantajat voivat hakea Kelan tukia Ilmoitin.fi-palvelun kautta syyskuuhun 2025 asti. Sen jälkeen työnantajat voivat hakea päivärahoja ja korvauksia tulorekisterissä ja Kelan ylläpitämässä Työnantajan asiointipalvelussa. Kela suosittelee, että isot työnantajat valmistautuvat jo tänä vuonna hakemaan etuuksia tulorekisterissä. 

Kela kehottaa isoja työnantajia hakemaan etuuksia tulorekisterissä

Vuonna 2023 Kelan kuntoutuspsykoterapiaa sai 64 500 suomalaista. Läpi 2000-luvun jatkunut asiakkaiden määrän kasvu on kuitenkin hidastunut ja kustannusten nousu tasaantunut. Tutkijan mukaan muutosten taustalla voi olla niin mielenterveyspalveluiden parempi saatavuus, terapeuttipula kuin tiukentuva taloustilannekin.

Kuntoutuspsykoterapiaa saavia toistaiseksi ennätysmäärä – kustannusten kasvu on tasaantunut viime vuosina

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<p>Voit etsiä sisältöä <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a>&nbsp;tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu">Kelan asiakaspalvelu</a></li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundservice</a></li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a></li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a></li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a></li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p>&nbsp;</p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

Kela’s appointment booking system will be unavailable on 19/4/2024 at 21–22 due to updates. We are sorry for any inconvenience.

Ajanvarausjärjestelmä on poissa käytöstä 19.4. klo 21–22 päivitystöiden takia. Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.

Tidsbokningssystemet kan inte användas 19.4 kl. 21–22 på grund av uppdateringar. Vi beklagar det besvär som avbrottet orsakar.

Maintenance break in the appointment booking system on 19/4/2024 at 21–22

Ajanvarausjärjestelmässä käyttökatko 19.4. klo 21–22

Avbrott i tidsbokningssystemet 19.4 kl. 21–22

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Etuusohjearkisto

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Asiakasarvio näytetään, jos palveluntuottaja on saanut vähintään kuusi palautetta.

Kuntoutusta voidaan toteuttaa allastiloissa, jos palveluntuottajalla on allastilat.

Allastilat kuntoutuksessa

Palvelutuottajalla on valittavissa kuntoutuksesi toteuttamiseen: | Palvelutuottaja valitsee kuntoutustasi toteuttavan työparin seuraavista asiantuntijoista: | Palveluntuottajalla käytettävissä olevilla asiantuntijoilla on esimerkiksi alla kuvattua erityisosaamista. Lisätietoja työparin erityisosaamisesta saat palveluntuottajalta. | Palveluntuottajalla on käytettävissään lisäksi vähintään 1 valinnainen ammattihenkilö:

Psykologi / Neuropsykologi | Työpari | Työparin erityisosaaminen | Valinnainen ammattihenkilö

Kuntoutukseesi osallistuu 3 ammattihenkilöä:<ul><li>psykologi tai neuropsykologi ja</li><li>2 ammattihenkilöä, jotka muodostavat työparin</li></ul>

Palveluntuottaja hyödyntää kuntoutuksen toteuttamisessa omaa erityisosaamistaan sekä muita kuntoutuksen laadun kannalta merkittäviä ominaisuuksiaan. Tutustu palveluntuottajan ilmoittamiin tietoihin, jotta voit valita itsellesi parhaiten soveltuvan palveluntuottajan.

Henkilöstö

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>.

Rajaa hakua

<p>Kun asioit Kelan asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Asiointipisteessä sinua auttavat kunnan työntekijät. Saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Saat hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja voit myös jättää hakemuksesi.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelu- ja asiointipistettä kunnan nimellä, palvelu- tai asiointipisteen nimellä tai postinumerolla.

Kela.fi uudistui – OmaKela säilyy ennallaan

Sisällöt täydentyvät

Anna palautetta uudesta sivustosta

Mitä mieltä olet sivusta?