Kelan asiakaspalvelu

 

Asioi verkossa

Hae etuutta
Voit hakea lähes kaikki Kelan tuet verkossa.
Lähetä liite
Skannaa tai valokuvaa tarvittavat liitteet.
Ilmoita muutoksesta
Muuttuiko osoite, tulot tai parisuhde? Muutos voi vaikuttaa saamaasi tukeen.

Kysymyksiä ja vastauksia

Kysy Kelasta -palsta
Esitä oma kysymys tai lue muiden saamia vastauksia.
Chattirobotti
Robotti vastaa lapsiperheiden etuuksiin liittyviin kysymyksiin.

Soita Kelaan

Puhelinpalvelu arkisin 9−16
Alkuviikosta ja iltapäivisin puhelinpalvelussa voi olla ruuhkaa.
Kansainväliset tilanteet arkisin 10−15
Muutatko ulkomaille tai Suomeen? Kysy sosiaaliturvasta kansainvälisissä tilanteissa.
Perintäkeskus arkisin 9−16
Kysy maksusuunnitelman sopimisesta, saamastasi perintäkirjeestä tai maksuvapautuksista.

Varaa aika

Varaa soittoaika
Sinulle soitetaan sovittuna ajankohtana, eikä puhelu maksa sinulle mitään.
Varaa käyntiaika
Ota mukaan henkilöllisyystodistus ja verkkopankkitunnukset.
Näin peruutat ajan
Peruuta aika verkossa tai soita Kelan puhelinpalveluun.

Tule käymään

Käyntiosoitteet ja aukioloajat
Tarkista palvelu- ja asiointipisteiden osoitteet ja aukioloajat.
Palvelupiste vai asiointipiste?
Kelan palvelupisteessä saat henkilökohtaista neuvontaa, asiointipisteessä eri viranomaisten yleistä opastusta.
Etäpalvelu
Tarkista, missä asiointipisteissä on tarjolla etäpalvelua.

Asioi toisen puolesta

Valtakirjalla
Toimita valtakirja verkossa, postitse tai palvelupisteeseen.
Lapsen puolesta
Lapsen puolesta ei voi hoitaa asioita verkossa.
Edunvalvojana
Edunvalvoja voi hoitaa asioita puhelimessa, palvelupisteessä ja postitse.
Laskurit
Käsittelyajat
Lomakkeet
Postiosoitteet
Vammaisten tulkkauspalvelukeskus