Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<p><br>
<script src="https://chattirobottipalvelu.kela.fi/chat-formation/prod-common/chat-formation.js"></script><script>chatFormation("prod-common-kela")</script></p>

<p><script src="https://chattirobottipalvelu.kela.fi/chat-formation/prod-common/chat-formation.js"></script><script>chatFormation("prod-common-kela-sv")</script></p>

Chattirobotti - Asiakaspalvelu (ilman taustamuuttujia)

Chattirobot - Kundservice

OmaKela e-service (in Finnish and Swedish)

Call Kela

Visit Kela

Manage the affairs of another person

Customer service for individual customers

Asioi verkossa

Soita Kelaan

Tule käymään

Asioi toisen puolesta

Asiakaspalvelu henkilöasiakkaille

Sköta ärenden på nätet

Ring FPA

Besök FPA

Sköta ärenden för en annan person

Kundservice för privatpersoner

Asiakaspalvelu hero uusi en

Asiakaspalvelu hero uusi

Asiakaspalvelu hero uusi sv

<p>You can get service in English by calling Kela or by visiting some of our customer service points where we offer service in English. Most of our forms are also available in English.</p>

<p>If you cannot communicate with Kela in Finnish, Swedish or English, you can manage your affairs with the <a href="/interpretation">assistance of an interpreter.</a></p>

<h2>See also</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" data-white-box-size="pieni" style>
<p><a data-icon-style="IconTelephone" href="/submit-a-call-request" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconTelephone.svg');">Submit a call request</a></p>

<p><a data-icon-style="IconCalendarTime" href="/submit-a-call-request#has-someone-else-booked-you-a-phone-appointment-or-an-appointment-at-a-Kela-service-point" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconCalendarTime.svg');">View or cancel your appointment</a></p>

<p><a data-icon-style="IconMathCircle" href="/calculators" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconMathCircle.svg');">Calculators</a></p>

<p><a data-icon-style="IconPapers" href="/forms" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconPapers.svg');">Application forms</a></p>

<p><a data-icon-style="IconEnvelopeOpen" href="/mail-addresses" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconEnvelopeOpen.svg');">Mailing addresses and mailing of applications</a></p>

<p><a data-icon-style="IconClock" href="/processing-times" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconClock.svg');">Application processing times</a></p>

<p><a data-icon-style="IconInfoCircle" href="/application-process-for-benefits" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconInfoCircle.svg');">Information on benefit applications and decisions</a></p>

<p><a data-icon-style="IconIdCard" href="/kela-card" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconIdCard.svg');">Kela card</a></p>
</div>

<h2>Current topics</h2>

<div class="kela-image-card" data-card-background data-icon-style="IconDecoFinland" data-icon-variant="warning-medium" data-image-alt data-image-url data-use-vertical="false" data-variant style="--kela-image-card-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconDecoFinland.svg');"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h3>InfoFinland – Your guide for living in Finland</h3>

<p>InfoFinland is your source of information for moving and living in Finland. Check our tips on permits, jobs, housing and education & find local contact information.</p>

<p><a href="https://www.infofinland.fi/">Read more (infofinland.fi)</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-image-card" data-card-background data-icon-style data-icon-variant data-image-alt="Person at a construction site wearing protective equipment." data-image-url="/documents/d/guest/nosto-henkilo-rakennustyomaalla-jpg" data-use-vertical="false" data-variant style="--kela-image-card-url:url(/documents/d/guest/nosto-henkilo-rakennustyomaalla-jpg);"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h3>Share your experiences of balancing work and benefits</h3>

<p>Have you ever found it difficult to work out how changing jobs or accepting a new job will affect your benefits? Answer the survey through Kela’s Customer Community and help us make it easier for customers to navigate our services in different work and income situations. Join the Customer Community and participate in the survey – we value your opinion.</p>

<p><a href="https://digitalist.leanlab.co/cgi/view?sid=43336d1120199232&id=461e98cfd0543627&lan=en">Join and participate in the survey</a></p>
</div>
</div>

<h2>International situations and service in other languages</h2>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/centre-for-international-affairs" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Centre for International Affairs</a></p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/interpretation" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Interpretation</a></p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/other-languages" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Service in other languages</a></p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="https://ihhelsinki.fi/" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">International House Helsinki (ihhelsinki.fi)</a></p>

<div class="aspa">
<h2>Do you need help using our e-services?</h2>

<p>We offer digital support to all who wish to use our services independently. Digital support can help you use our services safely and securely.</p>

<p data-element="phone"><a href="/digital-support">Digital support</a></p>
</div>

<h2>Tutustu myös</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" data-white-box-size="pieni" style>
<p><a data-icon-style="IconTelephone" href="/jata-soittopyynto" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconTelephone.svg');">Jätä soittopyyntö</a></p>

<p><a data-icon-style="IconCalendarTime" href="/jata-soittopyynto#onko-sinulle-varattu-aika-puhelinpalveluun-tai-palvelupisteelle" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconCalendarTime.svg');">Tarkista tai peru sinulle varattu aika</a></p>

<p><a data-icon-style="IconMathCircle" href="/laskurit" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconMathCircle.svg');">Laskurit</a></p>

<p><a data-icon-style="IconPapers" href="/lomakkeet" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconPapers.svg');">Lomakkeet</a></p>

<p><a data-icon-style="IconEnvelopeOpen" href="/postiosoitteet" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconEnvelopeOpen.svg');">Postiosoitteet ja hakemuksen postittaminen</a></p>

<p><a data-icon-style="IconClock" href="/kasittelyajat" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconClock.svg');">Hakemusten käsittelyajat</a></p>
</div>

<h2>Ajankohtaista </h2>

<div class="kela-image-card" data-card-background data-icon-style="IconDecoCalendarTime" data-icon-variant="danger-medium" data-image-alt data-image-url data-use-vertical="false" data-variant style="--kela-image-card-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconDecoCalendarTime.svg');"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h3>Puhelinpalveluun voi jättää soittopyynnön</h3>

<p>Voit jättää soittopyynnön puhelinpalveluun OmaKelassa. Soittopyynnön voi jättää kuluvalle tai seuraavalle arkipäivälle.</p>

<p><a href="/jata-soittopyynto">Lue lisää</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-image-card" data-card-background data-icon-style data-icon-variant="primary-medium" data-image-alt="Henkilö rakennustyömaalla suojavarusteet päällään" data-image-url="/documents/d/guest/nosto-henkilo-rakennustyomaalla-jpg" data-use-vertical="false" data-variant style="--kela-image-card-url:url(/documents/d/guest/nosto-henkilo-rakennustyomaalla-jpg);"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h3>Kerro kokemuksistasi työnteon ja tukien yhteensovittamisesta</h3>

<p>Onko työn vaihtamisen tai vastaanottamisen vaikutuksia tukiin joskus ollut vaikea arvioida? Vastaa kyselyyn asiakasyhteisössämme ja auta meitä tekemään asioinnista selkeämpää erilaisissa työ- ja tulotilanteissa. Liity asiakasyhteisöömme ja vastaa kyselyyn – mielipiteesi on meille tärkeä.</p>

<p><a href="https://digitalist.leanlab.co/cgi/view?sid=43336d1120199232&id=461e98cfd0543627&lan=fi">Liity ja vastaa</a></p>
</div>
</div>

<h2>Kelan tuet selkokielellä ja viittomakielellä</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" data-white-box-size="pieni" style>
<p><a data-icon-style="LogoSelko" href="/web/selkokieli/selkokieli" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/LogoSelko.svg');">Kelan tuet selkokielellä</a></p>

<p><a data-icon-style="LogoKuurojenliitto" href="/web/sgn-fi/viittomakieli" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/LogoKuurojenliitto.svg');">Kelan tuet viittomakielellä</a></p>
</div>

<div class="aspa">
<h2>Tarvitsetko apua verkossa asiointiin?</h2>

<p style="text-align: center;">Digituki eli digineuvonta on tarkoitettu kaikille, jotka haluavat hoitaa Kela-asioitaan omatoimisesti. Digituesta saat apua turvalliseen asiointiin.</p>

<p data-element="phone"><a href="/digituki">Digituki</a></p>
</div>

<h2>Muut yhteystiedot</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" data-white-box-size="pieni" style>
<p><a href="/yhteistyokumppanit-asiakaspalvelu">Asiakaspalvelu kumppaneille</a></p>

<p><a href="/tyonantajat-asiakaspalvelu">Asiakaspalvelu työnantajille</a></p>
</div>

<h2>Se också</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" data-white-box-size="pieni" style>
<p><a data-icon-style="IconTelephone" href="/begar-uppringning" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconTelephone.svg');">Begär uppringning</a></p>

<p><a data-icon-style="IconCalendarTime" href="/begar-uppringning#har-du-fatt-en-tid-bokad-for-dig-till-telefontjansten-eller-ett-servicestalle" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconCalendarTime.svg');">Kontrollera eller avboka din tid</a></p>

<p><a data-icon-style="IconMathCircle" href="/berakningar" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconMathCircle.svg');">Räknare</a></p>

<p><a data-icon-style="IconPapers" href="/blanketter" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconPapers.svg');">Blanketter</a></p>

<p><a data-icon-style="IconEnvelopeOpen" href="/post-till-fpa" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconEnvelopeOpen.svg');">Postadresser och sändning av ansökningar per post</a></p>

<p><a data-icon-style="IconClock" href="/handlaggningstid" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconClock.svg');">Handläggningstider för ansökningar</a></p>
</div>

<h2>Aktuellt</h2>

<div class="kela-image-card" data-card-background data-icon-style="IconDecoCalendarTime" data-icon-variant="danger-medium" data-image-alt data-image-url data-use-vertical="false" data-variant style="--kela-image-card-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconDecoCalendarTime.svg');"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h3>Snabbare telefontjänst hos FPA när kunder identifierar sig på förhand</h3>

<p>Du kan använda MittFPA för att lämna en begäran om att telefontjänsten ska ringa upp dig. Begäran kan göras för innevarande eller nästa vardag.</p>

<p><a href="/begar-uppringning">Läs mer</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-image-card" data-card-background data-icon-style data-icon-variant data-image-alt="Person på en byggarbetsplats iklädd skyddsutrustning." data-image-url="/documents/d/guest/nosto-henkilo-rakennustyomaalla-jpg" data-use-vertical="false" data-variant style="--kela-image-card-url:url(/documents/d/guest/nosto-henkilo-rakennustyomaalla-jpg);"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h3>Berätta om dina erfarenheter av att kombinera arbete och förmåner</h3>

<p>Har du någon gång varit osäker på hur dina förmåner kommer att påverkas när du byter eller tar emot arbete? Svara på enkäten i vår kundgemenskap och hjälp oss att göra det enklare att sköta FPA-ärenden i olika arbets- och inkomstsituationer. Gå med i vår kundgemenskap och svara på enkäten – din åsikt är viktig för oss.</p>

<p><a href="https://digitalist.leanlab.co/cgi/view?sid=43336d1120199232&id=461e98cfd0543627&lan=sv">Gå med och svara</a></p>
</div>
</div>

<h2>FPA:s stöd på lätt svenska och på teckenspråk</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" data-white-box-size="pieni" style>
<p><a data-icon-style="LogoLattlast" href="/web/lattlast/lattlast" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/LogoLattlast.svg');">FPA:s stöd på lätt svenska</a></p>

<p><a data-icon-style="LogoKuurojenliitto" href="/web/sgn-sv/teckensprak" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/LogoKuurojenliitto.svg');">FPA:s stöd på teckenspråk</a></p>
</div>

<div class="aspa">
<h2>Behöver du hjälp med FPA-ärenden på nätet?</h2>

<p>Vårt digitala stöd är till för dig som vill sköta dina FPA-ärenden på egen hand. Vi kan hjälpa dig att sköta dina ärenden på ett säkert sätt.</p>

<p data-element="phone"><a href="/digistod">Digitalt stöd</a></p>
</div>

<h2>Annan kontaktinformation</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" data-white-box-size="pieni" style>
<p><a href="/samarbetspartner-kundservice">Kundservice för samarbetspartner</a></p>

<p><a href="/arbetsgivare-kundservice-for-arbetsgivare">Kundservice för arbetsgivare</a></p>
</div>

Asiakaspalvelu uusi tutustu myös

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Olet hyväksynyt kävijätilastojen keräämisen.

Et ole hyväksynyt kävijätilastojen keräämistä.

Keräämme sivuston käyttäjistä kävijätilastoja. Kerätyistä tiedoista ei voi tunnistaa sinua.<br />
Kävijätilastoja käytetään palvelun kehittämiseen ja raportointiin.

Hyväksytkö kävijätilastojen keräämisen?

Kela.fin kävijäseuranta-asetukset

Kela.fin kävijätilastot

Tulevat

Ilmoita päivämäärät muodossa pp.kk.vvvv

Tallenteet ja verkkokurssit

Tapahtuma on käynnissä.

Ilmoittautuminen

Tapahtuma on päättynyt.

Tapahtumat, koulutukset ja tallenteet ([count] kpl)

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella.

Jos haluat, voit antaa tarkempaa palautetta.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Halutessasi voit vielä kertoa, mikä väittämistä kuvaa parhaiten omaa tilannettasi:

Suurin osa hakemuksista käsitellään tällöin

Suurin osa hakemuksista käsitellään tällä hetkellä

Rajaa käsittelyaikoja

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>. <p>

Rajaa hakua

Hakutulokset

Järjestä

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä <a href="https://www.kela.fi/toisen-henkilon-valtuuttaminen"> yksilöidyn valtakirjan</a>  ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Voit hoitaa Kela-asioita myös asiointi- ja etäpalvelupisteissä. Asiointipisteissä saat yleistä opastusta ja voit jättää hakemuksia. Etäpalvelupisteessä asioit videoyhteydellä Kelan asiantuntijan kanssa.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä <a href="https://www.kela.fi/toisen-henkilon-valtuuttaminen">yksilöidyn valtakirjan</a> ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelupaikkaa nimellä, kunnan nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.

Asiakaspalvelu henkilöasiakkaille

Tutustu myös

Ajankohtaista

Puhelinpalveluun voi jättää soittopyynnön

Kerro kokemuksistasi työnteon ja tukien yhteensovittamisesta

Kelan tuet selkokielellä ja viittomakielellä

Tarvitsetko apua verkossa asiointiin?

Muut yhteystiedot

Asiakaspalvelu-sivuilla

Mitä mieltä olet sivusta?