Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h1>Communications Unit</h1>

<ul>
	<li>Switchboard <strong><a href="tel:020 634 11">020 634 11</a></strong>, Monday to Friday between 09:00 and 15:00</li>
	<li>When calling from abroad <strong><a href="tel:+358 20 634 11">+358 20 634 11</a></strong></li>
	<li>Email addresses of Kela's staff: <strong>firstname.surname@kela.fi</strong></li>
</ul>

<p><strong>Director of Communications</strong><br>
Minna Rantala</p>

<p><strong>Communications Manager,<br>
Customer Communications (Content Production)</strong><br>
Minna Latvala</p>

<p><strong>Communications Manager<br>
Customer Communications (kela.fi)</strong><br>
Henrik Jussila</p>

<p><strong>Communications Manager,<br>
Media and Partner Communications</strong><br>
Satu Suontaa </p>

<p> </p>

<p> </p>

<h1>Viestintäyksikkö</h1>

<ul>
	<li>Kelan puhelinvaihde <strong><a href="tel:020 634 11">020 634 11</a></strong>, arkisin klo 9–15</li>
	<li>Ulkomailta soitettaessa <strong><a href="tel:+358 20 634 11">+358 20 634 11</a></strong></li>
	<li>Kelalaisten sähköpostiosoitteet ovat muotoa <strong>etunimi.sukunimi@kela.fi</strong></li>
</ul>

<p><strong>Viestintäjohtaja</strong><br>
Minna Rantala </p>

<p><strong>Viestintäpäällikkö, viestinnän sisällöt</strong><br>
Minna Latvala</p>

<p><strong>Viestintäpäällikkö, kela.fin kehittäminen</strong><br>
Henrik Jussila </p>

<p><strong>Viestintäpäällikkö, ajankohtais- ja sidosryhmäviestintä</strong><br>
Satu Suontaa </p>

<p><br>
<a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/viestinta" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Viestinnän tarkemmat yhteystiedot</a></p>

<div class="kela-image-card" data-card-background data-icon-style="IconFamily" data-icon-variant="warning-medium" data-image-alt data-image-url="/documents/20124/3973776/julkaisut-viestinn%C3%A4n-linjaukset.jpg/2c0844c4-8aa5-5c5b-5252-00e2fd01eb12?t=1700567703218" data-use-vertical="false" data-variant style="--kela-image-card-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconFamily.svg');"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h2>Viestinnän linjaukset</h2>

<p>Kelan viestinnän linjaukset perustuvat Kelan toiminta-ajatukseen ja strategiaan. Viestintä on määritelty Kelan strategiassa kriittiseksi voimavaraksi, ja tavoittelemme siinä edelläkävijyyttä.</p>

<p><a href="/documents/20124/410402/Viestinnan+linjaukset+2023.pdf/7d010b48-e9e4-eef0-98fb-4fa951685ee2?t=1684233109634">Lue lisää (pdf)</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-image-card" data-card-background data-icon-style="IconFamily" data-icon-variant="primary-medium" data-image-alt data-image-url="href=&quot;/documents/d/guest/asiakasviestinnan-kielilinjaus-2025-pdf&quot;" data-use-vertical="false" data-variant style="--kela-image-card-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconFamily.svg');"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h2>Asiakasviestinnän kielilinjaus</h2>

<p>Kelan asiakasviestinnän kielilinjaus vastaa kielilainsäädännön vaatimuksiin ja ohjaa viestinnän kehittämistä monikielisen asiakaskunnan tarpeisiin.</p>

<p><a href="/documents/d/guest/asiakasviestinnan-kielilinjaus-2025-pdf">Lue lisää (pdf)</a></p>
</div>
</div>

<p> </p>

<p> </p>

<p> </p>

<h1>Kommunikationsenheten</h1>

<ul>
	<li>Telefon, växel <strong><a href="tel:020 634 11">020 634 11</a></strong>, vardagar kl. 9–15</li>
	<li>Från utlandet <strong><a href="tel:+358 20 634 11">+358 20 634 11</a></strong></li>
	<li>E-postadresserna för FPA-anställda är i formen <strong>fornamn.efternamn@fpa.fi</strong></li>
</ul>

<p><strong>Kommunikationsdirektör</strong><br>
Minna Rantala</p>

<p><strong>Kommunikationschef, kommunikationsinnehåll</strong><br>
Minna Latvala</p>

<p><strong>Kommunikationschef, webbutveckling</strong><br>
Henrik Jussila</p>

<p><strong>Kommunikationschef, medie- och intressentgruppskommunikation</strong><br>
Satu Suontaa </p>

<p> </p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/kommunikationsenheten" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Läs mer: Kontaktuppgifter till kommunikationsenheten</a></p>

<p> </p>

<div class="kela-image-card" data-card-background data-icon-style="IconFamily" data-icon-variant="primary-medium" data-image-alt data-image-url="href=&quot;/documents/d/guest/asiakasviestinnan-kielilinjaus-2025-pdf&quot;" data-use-vertical="false" data-variant style="--kela-image-card-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconFamily.svg');"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h2>Språkpolicy för kundkommunikation</h2>

<p>FPA:s språkpolicy för kundkommunikation uppfyller kraven i språklagstiftningen och styr utvecklingen av kommunikationen att möta behoven hos vår flerspråkiga kundkrets.</p>

<p><a href="/documents/d/guest/asiakasviestinnan-kielilinjaus_sv-pdf">Läs mer (pdf)</a></p>
</div>
</div>

<p> </p>

Communications Unit

Viestintäyksikkö

Kommunikationsenheten

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

Kelan nimissä liikkuu tällä hetkellä paljon huijausviestejä, joiden kautta rikolliset yrittävät saada haltuunsa suomalaisten henkilötietoja. Viestin vastaanottajaa saatetaan pyytää esimerkiksi avaamaan linkkejä, kirjautumaan verkkopalveluun pankkitunnuksillaan tai lähettämään omia tietojaan. Kalasteluviesteillä kerätyt tiedot voivat päätyä rikollisten käsiin. Kela ei koskaan kysy henkilötietoja sähköpostitse tai tekstiviestillä. Kelan verkkopalveluun voi kirjautua turvallisesti vain osoitteessa www.kela.fi. Tietoa huijauksista

Just nu sprids ett flertal bluffmeddelanden i FPA:s namn. Via dessa meddelanden försöker brottslingar komma åt finländarnas personuppgifter. Mottagaren av meddelandet kan till exempel bli ombedd att öppna länkar, logga in på en onlinetjänst med sina bankuppgifter eller att skicka sin egen information. Information som samlas in genom nätfiskemeddelanden kan hamna i händerna på kriminella. FPA ber aldrig om personuppgifter per e-post eller sms. Det är bara på adressen www.fpa.fi som det är tryggt att logga in på MittFPA-sidorna.

Kalasteluhuijauksia liikkeellä Kelan nimissä

Bluffmeddelanden sprids i FPA:s namn

e_services

The following is a summary of your feedback:

You have consented to the collection of visitor statistics.

You have not consented to the collection of visitor statistics.

We collect visitor statistics on all visits to our website. You cannot be identified from the data we collect. <br />
We use the visitor statistics we collect to develop our services and in internal reporting on website performance.

Do you consent to the collection of visitor statistics?

Visitor tracking settings for Kela’s website

Read more about how we collect visitor statistics

Visitor statistics for Kela’s website

Upcoming

Recordings

The event has started.

Registration

The event has ended.

Events, training sessions and recordings ([count] hits)

Enter a search term, such as Aamu Kelassa

If you have questions about your own personal situation,

Do not include anyone’s personal information, such as names, in your message.

Please note that we will not respond to any feedback or questions sent using this form.

If you wish, you can provide more detailed feedback.

Please note that we will not respond to any feedback or questions sent using this form. Do not include anyone’s personal information, such as names, in your message.

Which of the following best describes your situation?

[estimate] working days (Monday to Friday)

The processing time for most applications at that time is

Current processing time for most applications

Search for specific processing times

Found <count> search results for the word <query>.

Filter search

Search results

Sort

<p>When you visit a service point, bring proof of identity, such as your passport or driver’s licence. If you are acting on behalf of another person, you need <a href="https://www.kela.fi/authorising-another-person"> a specific power of attorney</a> from that person and proof of your identity.</p><p>If you bring your online banking credentials or a mobile certificate, you can manage your Kela-related affairs on a self-service computer at the service point.</p><p>You are permitted to bring a guide dog, an assistance dog or a government working dog to a service point.</p>

Customer service points where service is provided by Kela’s employees. You can get personal advice in all Kela-related matters.

You can also go to a joint service point or a remote service point. You can get general guidance and submit applications at joint service points. At remote service points, you can communicate with a Kela specialist via a video connection.

<p>When you visit a Kela customer service point, bring proof of identity, such as your passport or driver’s licence. If you are acting on behalf of another person, you need  <a href="https://www.kela.fi/authorising-another-person">a specific power of attorney</a> from that person and proof of your identity.</p><p>If you bring your online banking credentials or a mobile certificate, you can manage your Kela-related affairs on a self-service computer at the customer service point. </p><p>You are permitted to bring a guide dog, an assistance dog or a government working dog to a customer service point.</p>

Search for service points by the name of the municipality, the name of the service point or postal code.

Press releases and articles

Our press releases on topics related to research and statistics are published on the Info Tray portal.

Visitor statistics for Kela’s website

Do you consent to the collection of visitor statistics?

Communications Unit

What do you think of this page?