Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h1>Shared Services</h1>

<ul>
	<li>Switchboard <a href="tel:020 634 11">020 634 11</a>, Monday to Friday between 09:00 and 15:00</li>
	<li>When calling from abroad <a href="tel:+358 20 634 11">+358 20 634 11</a></li>
	<li>Email addresses of Kela's staff: firstname.surname@kela.fi</li>
</ul>

Director 
Jukka Helin

Head of the Administration Facility Management Unit 
Eija Aarnio (temp.)

Head of the Procurement Unit 
Mirke Turunen                                      

Head of the Legal Affairs Unit 
Susanna Niemelä (temp)                        1.4.–31.8.2025

Head of the Finance and Human Resources Unit 
Ariana Hellman

Chief Actuary 
Pertti Pykälä

Head of Language Centre 
Nina Blomfelt

Head of Overpayment Recovery Centre 
Susanna Niemelä

<h1>Yhteiset palvelut</h1>

<ul>
	<li>Kelan puhelinvaihde <a href="tel:020 634 11">020 634 11</a>, arkisin klo 9–15</li>
	<li>Ulkomailta soitettaessa <a href="tel:+358 20 634 11">+358 20 634 11</a></li>
	<li>Kelalaisten sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi@kela.fi</li>
</ul>

Tulosyksikön johtaja 
Jukka Helin 

Hallinto- ja toimitilayksikön päällikkö 
Eija Aarnio (ma.)

Hankintayksikön päällikkö 
Mirke Turunen                                      

Lakiyksikön päällikkö 
Susanna Niemelä (ma.)                        1.4.–31.8.2025

Talous- ja henkilöstöyksikön päällikkö 
Ariana Hellman

Aktuaaripäällikkö 
Pertti Pykälä

Kielikeskuksen päällikkö 
Nina Blomfelt

Perintäkeskuksen päällikkö 
Susanna Niemelä

<h1>Gemensamma tjänster</h1>

<ul>
	<li>Telefon, växel <a href="tel:020 634 11">020 634 11</a>, vardagar kl. 9–15</li>
	<li>Från utlandet <a href="tel:+358 20 634 11">+358 20 634 11</a></li>
	<li>E-postadresserna för FPA-anställda är i formen fornamn.efternamn@fpa.fi</li>
</ul>

Resultatenhetsdirektör 
Jukka Helin

Chef för enheten för förvaltning och lokaler 
Eija Aarnio (tf.)

Chef för enheten för upphandling 
Mirke Turunen                                

Chef för enheten för juridik 
Susanna Niemelä (tf.)                        1.4.–31.8.2025

Chef för ekonomi- och personalenheten 
Ariana Hellman

Aktuariechef 
Pertti Pykälä

Chef för språkcentret 
Nina Blomfelt

Chef för indrivningscentret 
Susanna Niemelä

Shared Services

Yhteiset palvelut

Gemensamma tjänster

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.

Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.

<a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.

Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.

<a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

our services

henkilöasiakkaat

privatpersoner

Due to a problem with the OmaKela e-service, application for social assistance is operating slower than normal. The problem was discovered at 11.39 on 15/5/2025 and its cause is being investigated. We are sorry for any inconvenience. Kela Technical Support tekninentuki@kela.fi

Häiriön vuoksi perustoimeentulotuen hakemus toimii hitaasti OmaKelassa. Häiriö havaittiin 15.5. klo 11.39 ja sen syytä selvitetään parhaillaan. Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa. Kelan tekninen tuki tekninentuki@kela.fi

På grund av störningen ansökan om utkomststöd fungerar långsamt. Störningen upptäcktes 15.5 kl. 11.39 och orsaken till den utreds som bäst. Vi beklagar det besvär störningen medför. FPA:s tekniska support tekninentuki@fpa.fi

A technical problem has been discovered with the OmaKela e-service. Application for social assistance is operating slower than normal

OmaKelassa on havaittu häiriö: Toimeentulotuen hakemus toimii hitaasti

En störning har upptäckts i MittFPA: Ansökan om utkomststöd fungerar långsamt

Kela’s website and e-services will undergo updates on 17 May 2025 that will affect their availability as follows: Kela’s website will be unavailable from 6.00 to 14.00 The OmaKela e-service and the e-services for employers and partner organisations will be unavailable from 6.00 to 20.00 The Kelmu benefit information service will be unavailable from 6.00 to 20.00 The appointment booking system will be unavailable from 6.00 to 10.00 The online recruitment system will be unavailable from 1.00 to 8.00. We apologise for any inconvenience.

Päivitystöiden takia 17.5. kela.fi on poissa käytöstä klo 6–14 OmaKela sekä työnantajien ja kumppanien asiointipalvelut ovat poissa käytöstä klo 6–20 etuustietopalvelu Kelmussa on käyttökatko klo 6–20 ajanvarausjärjestelmässä on käyttökatko klo 6–10 rekrytointijärjestelmässä on käyttökatko klo 1–8. Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.

På grund av uppdateringar 17.5 kan fpa.fi inte användas kl. 6–14 kan MittFPA samt e-tjänsterna för arbetsgivare och samarbetspartner inte användas kl. 6–20 är förmånsdatatjänsten Kelmu tillfälligt ur bruk kl. 6–20 är tidsbokningssystemet tillfälligt ur bruk kl. 6–10 kan rekryteringssystemet inte användas kl. 1–8. Vi beklagar de olägenheter som avbrottet orsakar.

Updates affect the availability of Kela’s website and e-services on 17/05/2025

Kela.fissä ja asiointipalveluissa käyttökatkoja 17.5.2025

Avbrott på fpa.fi och i e-tjänsterna 17.5.2025

e_services

The following is a summary of your feedback:

You have consented to the collection of visitor statistics.

You have not consented to the collection of visitor statistics.

We collect visitor statistics on all visits to our website. You cannot be identified from the data we collect. 
We use the visitor statistics we collect to develop our services and in internal reporting on website performance.

Do you consent to the collection of visitor statistics?

Visitor tracking settings for Kela’s website

Read more about how we collect visitor statistics

Visitor statistics for Kela’s website

Upcoming events

Past events

The event has started.

Registration

The event has ended.

Write a search word, for instance Aamu Kelassa

If you have questions about your own personal situation,

Do not include anyone’s personal information, such as names, in your message.

Please note that we will not respond to any feedback or questions sent using this form.

If you wish, you can provide more detailed feedback.

Please note that we will not respond to any feedback or questions sent using this form. Do not include anyone’s personal information, such as names, in your message.

Which of the following best describes your situation?

Found <count> search results for the word <query>.

A malfunction has been detected in the search. 
Due to the issue, the search works slowly and some content cannot be found. We are fixing the problem as soon as possible. We apologize for the inconvenience.

Filter search

Search results

Arrange in orde

When you visit a service point, bring proof of identity, such as your passport or driver’s licence. If you are acting on behalf of another person, you need a specific power of attorney from that person and proof of your identity.If you bring your online banking credentials or a mobile certificate, you can manage your Kela-related affairs on a self-service computer at the service point.You are permitted to bring a guide dog, an assistance dog or a government working dog to a service point.

Customer service points where service is provided by Kela’s employees. You can get personal advice in all Kela-related matters.

Service points where service is provided by the municipality’s employees. You can get general guidance on Kela’s benefits and services. You can pick up forms and brochures and file applications.

When you visit a Kela customer service point, bring proof of identity, such as your passport or driver’s licence. If you are acting on behalf of another person, you need a specific power of attorney from that person and proof of your identity.If you bring your online banking credentials or a mobile certificate, you can manage your Kela-related affairs on a self-service computer at the customer service point. There are no self-service computers at the customer service points you can only visit by appointment. You are permitted to bring a guide dog, an assistance dog or a government working dog to a customer service point.

Search for service points by the name of the municipality, the name of the service point or postal code.

Press releases and articles

Our press releases on topics related to research and statistics are published on the Info Tray portal.

Visitor statistics for Kela’s website

Do you consent to the collection of visitor statistics?

Shared Services

What do you think of this page?