Kela organisaationa

Kela on eduskunnan valvonnassa oleva itsenäinen sosiaaliturvalaitos, jolla on oma hallinto ja talous.

Organisaatio

Kelan organisaatio

Tulosyksiköt ja toiminnalliset yksiköt
Kelan organisaation muodostavat viisi tulosyksikköä, asiakkaan lähipalvelut, valtakunnalliset asiakkuuspalvelut, IT- palvelut, tietopalvelut ja yhteiset palvelut sekä kaksi toiminnallista yksikköä, johdon tukiyksikkö ja viestintäyksikkö. Lisäksi pääjohtajan alaisuudessa toimii sisäinen tarkastus.
Vakuutuspiirit
Valtakunnallisten asiakkuuspalvelujen tulosyksikkö vastaa etuuksien ratkaisutoiminnasta ja tekee ehdotuksia etuuslainsäädännön kehittämiseksi. Kelan paikallishallinto muodostuu etuuspalvelujen tulosyksikköön kuuluvasta viidestä vakuutuspiiristä, jotka vastaavat paikallisesta ratkaisutoiminnasta.
Asiakaspalveluyksiköt
Asiakkuuspalvelujen tulosyksikkö vastaa asiakaspalvelusta kaikissa palvelukanavissa sekä asiakkaiden neuvonnasta ja ohjauksesta. Tulosyksikössä on kuusi asiakaspalveluyksikköä, jotka palvelevat asiakkaita paikallisesti eri palvelukanavissa.

Kelan toimielimet

Valtuutetut
Kelan hallintoa ja toimintaa valvovat 12 valtuutettua, jotka eduskunta valitsee.
Hallitus
Kelan toimintaa johtaa ja kehittää hallitus, jossa on 10 jäsentä. Valtuutetut valitsevat hallituksen jäsenet.
Tilintarkastajat
Kelan tilintarkastajat tekevät Kelan tilintarkastuksen. Lisäksi he tekevät tarvittaessa tarkastuksia, jotka liittyvät Kelan hallintoon, omaisuuden hoitoon ja toimintaan.