OmaKelassa käyttökatko 19.5. klo 6–8 Lisätietoja

Asiointipalveluissa käyttökatko 21.5. klo 6–20 Lisätietoja

Ajanvarausjärjestelmässä käyttökatko 21.5. klo 6–20 Lisätietoja

Kelan etäpalveluissa on havaittu häiriö Lisätietoja

Yhteystiedot

Kela organisaationa

Kela on eduskunnan valvonnassa oleva itsenäinen sosiaaliturvalaitos, jolla on oma hallinto ja talous.

Tulosyksiköt ja toiminnalliset yksiköt: Kelan organisaation muodostavat viisi tulosyksikköä, asiakkaan lähipalvelut, valtakunnalliset asiakkuuspalvelut, IT- palvelut, tietopalvelut ja yhteiset palvelut sekä kaksi toiminnallista yksikköä, johdon tukiyksikkö ja viestintäyksikkö. Lisäksi pääjohtajan alaisuudessa toimii sisäinen tarkastus.
Vakuutuspiirit: Valtakunnallisten asiakkuuspalvelujen tulosyksikkö vastaa etuuksien ratkaisutoiminnasta ja tekee ehdotuksia etuuslainsäädännön kehittämiseksi. Kelan paikallishallinto muodostuu etuuspalvelujen tulosyksikköön kuuluvasta viidestä vakuutuspiiristä, jotka vastaavat paikallisesta ratkaisutoiminnasta.
Asiakaspalveluyksiköt: Asiakkuuspalvelujen tulosyksikkö vastaa asiakaspalvelusta kaikissa palvelukanavissa sekä asiakkaiden neuvonnasta ja ohjauksesta. Tulosyksikössä on kuusi asiakaspalveluyksikköä, jotka palvelevat asiakkaita paikallisesti eri palvelukanavissa.

Valtuutetut: Kelan hallintoa ja toimintaa valvovat 12 valtuutettua, jotka eduskunta valitsee.
Hallitus: Kelan toimintaa johtaa ja kehittää hallitus, jossa on 10 jäsentä. Valtuutetut valitsevat hallituksen jäsenet.
Tilintarkastajat: Kelan tilintarkastajat tekevät Kelan tilintarkastuksen. Lisäksi he tekevät tarvittaessa tarkastuksia, jotka liittyvät Kelan hallintoon, omaisuuden hoitoon ja toimintaan.