Yhteystiedot
Kela organisaationa
Kela on eduskunnan valvonnassa oleva itsenäinen sosiaaliturvalaitos, jolla on oma hallinto ja talous.
OrganisaatioKelan organisaatio
- Tulosyksiköt ja toiminnalliset yksiköt
- Kelan organisaation muodostavat viisi tulosyksikköä, asiakkaan lähipalvelut, valtakunnalliset asiakkuuspalvelut, IT- palvelut, tietopalvelut ja yhteiset palvelut sekä kaksi toiminnallista yksikköä, johdon tukiyksikkö ja viestintäyksikkö. Lisäksi pääjohtajan alaisuudessa toimii sisäinen tarkastus.
- Vakuutuspiirit
- Valtakunnallisten asiakkuuspalvelujen tulosyksikkö vastaa etuuksien ratkaisutoiminnasta ja tekee ehdotuksia etuuslainsäädännön kehittämiseksi. Kelan paikallishallinto muodostuu etuuspalvelujen tulosyksikköön kuuluvasta viidestä vakuutuspiiristä, jotka vastaavat paikallisesta ratkaisutoiminnasta.
- Asiakaspalveluyksiköt
- Asiakkuuspalvelujen tulosyksikkö vastaa asiakaspalvelusta kaikissa palvelukanavissa sekä asiakkaiden neuvonnasta ja ohjauksesta. Tulosyksikössä on kuusi asiakaspalveluyksikköä, jotka palvelevat asiakkaita paikallisesti eri palvelukanavissa.
Kelan toimielimet
- Valtuutetut
- Kelan hallintoa ja toimintaa valvovat 12 valtuutettua, jotka eduskunta valitsee.
- Hallitus
- Kelan toimintaa johtaa ja kehittää hallitus, jossa on 10 jäsentä. Valtuutetut valitsevat hallituksen jäsenet.
- Tilintarkastajat
- Kelan tilintarkastajat tekevät Kelan tilintarkastuksen. Lisäksi he tekevät tarvittaessa tarkastuksia, jotka liittyvät Kelan hallintoon, omaisuuden hoitoon ja toimintaan.