Perustoimeentulotukihakemuksen keskimääräinen käsittelyaika
Kela käsittelee hakemuksen normaalisti 7 arkipäivän (ma–pe) kuluessa siitä, kun hakemuksesi ja kaikki tarvittavat liitteet ovat saapuneet Kelaan.
Jos hakemus on puutteellinen, sinua pyydetään toimittamaan tarvittavat liitteet, jotta hakemus voidaan ottaa käsittelyyn. Tällöin hakemus ratkaistaan 7 arkipäivän (ma-pe) kuluessa niiden saapumisesta.
Tilanne viikolla 29
Hakemusten keskimääräinen käsittelyaika: 4,5 päivää
Tarkista hakemuksen käsittelytiedot verkossa
Kelan verkkoasiointipalvelussa voit tarkistaa hakemuksesi käsittelytiedot. Asiointipalveluun kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
Palvelupisteessä asiointi tai puhelinpalveluun soittaminen eivät nopeuta hakemuksen käsittelyä. Hakemukset käsitellään saapumisjärjestyksessä.