Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h1>Communications Unit</h1>

<ul>
	<li>Switchboard <strong><a href="tel:020 634 11">020 634 11</a></strong>, Monday to Friday between 09:00 and 15:00</li>
	<li>When calling from abroad <strong><a href="tel:+358 20 634 11">+358 20 634 11</a></strong></li>
	<li>Email addresses of Kela's staff: <strong>firstname.surname@kela.fi</strong></li>
</ul>

<p><strong>Director of Communications</strong><br>
Minna Rantala</p>

<p><strong>Communications Manager,<br>
Customer Communications (Content Production)</strong><br>
Minna Latvala</p>

<p><strong>Communications Manager<br>
Customer Communications (kela.fi)</strong><br>
Henrik Jussila</p>

<p><strong>Communications Manager,<br>
Media and Partner Communications</strong><br>
Satu Suontaa </p>

<p> </p>

<p> </p>

<h1>Viestintäyksikkö</h1>

<ul>
	<li>Kelan puhelinvaihde <strong><a href="tel:020 634 11">020 634 11</a></strong>, arkisin klo 9–15</li>
	<li>Ulkomailta soitettaessa <strong><a href="tel:+358 20 634 11">+358 20 634 11</a></strong></li>
	<li>Kelalaisten sähköpostiosoitteet ovat muotoa <strong>etunimi.sukunimi@kela.fi</strong></li>
</ul>

<p><strong>Viestintäjohtaja</strong><br>
Minna Rantala </p>

<p><strong>Viestintäpäällikkö, viestinnän sisällöt</strong><br>
Minna Latvala</p>

<p><strong>Viestintäpäällikkö, kela.fin kehittäminen</strong><br>
Henrik Jussila </p>

<p><strong>Viestintäpäällikkö, ajankohtais- ja sidosryhmäviestintä</strong><br>
Satu Suontaa </p>

<p><br>
<a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/viestinta" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Viestinnän tarkemmat yhteystiedot</a></p>

<div class="kela-image-card" data-card-background data-icon-style="IconFamily" data-icon-variant="warning-medium" data-image-alt data-image-url="/documents/20124/3973776/julkaisut-viestinn%C3%A4n-linjaukset.jpg/2c0844c4-8aa5-5c5b-5252-00e2fd01eb12?t=1700567703218" data-use-vertical="false" data-variant style="--kela-image-card-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconFamily.svg');"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h2>Viestinnän linjaukset</h2>

<p>Kelan viestinnän linjaukset perustuvat Kelan toiminta-ajatukseen ja strategiaan. Viestintä on määritelty Kelan strategiassa kriittiseksi voimavaraksi, ja tavoittelemme siinä edelläkävijyyttä.</p>

<p><a href="/documents/20124/410402/Viestinnan+linjaukset+2023.pdf/7d010b48-e9e4-eef0-98fb-4fa951685ee2?t=1684233109634">Lue lisää (pdf)</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-image-card" data-card-background data-icon-style="IconFamily" data-icon-variant="primary-medium" data-image-alt data-image-url="href=&quot;/documents/d/guest/asiakasviestinnan-kielilinjaus-2025-pdf&quot;" data-use-vertical="false" data-variant style="--kela-image-card-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconFamily.svg');"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h2>Asiakasviestinnän kielilinjaus</h2>

<p>Kelan asiakasviestinnän kielilinjaus vastaa kielilainsäädännön vaatimuksiin ja ohjaa viestinnän kehittämistä monikielisen asiakaskunnan tarpeisiin.</p>

<p><a href="/documents/d/guest/asiakasviestinnan-kielilinjaus-2025-pdf">Lue lisää (pdf)</a></p>
</div>
</div>

<p> </p>

<p> </p>

<p> </p>

<h1>Kommunikationsenheten</h1>

<ul>
	<li>Telefon, växel <strong><a href="tel:020 634 11">020 634 11</a></strong>, vardagar kl. 9–15</li>
	<li>Från utlandet <strong><a href="tel:+358 20 634 11">+358 20 634 11</a></strong></li>
	<li>E-postadresserna för FPA-anställda är i formen <strong>fornamn.efternamn@fpa.fi</strong></li>
</ul>

<p><strong>Kommunikationsdirektör</strong><br>
Minna Rantala</p>

<p><strong>Kommunikationschef, kommunikationsinnehåll</strong><br>
Minna Latvala</p>

<p><strong>Kommunikationschef, webbutveckling</strong><br>
Henrik Jussila</p>

<p><strong>Kommunikationschef, medie- och intressentgruppskommunikation</strong><br>
Satu Suontaa </p>

<p> </p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/kommunikationsenheten" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Läs mer: Kontaktuppgifter till kommunikationsenheten</a></p>

<p> </p>

<div class="kela-image-card" data-card-background data-icon-style="IconFamily" data-icon-variant="primary-medium" data-image-alt data-image-url="href=&quot;/documents/d/guest/asiakasviestinnan-kielilinjaus-2025-pdf&quot;" data-use-vertical="false" data-variant style="--kela-image-card-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconFamily.svg');"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h2>Språkpolicy för kundkommunikation</h2>

<p>FPA:s språkpolicy för kundkommunikation uppfyller kraven i språklagstiftningen och styr utvecklingen av kommunikationen att möta behoven hos vår flerspråkiga kundkrets.</p>

<p><a href="/documents/d/guest/asiakasviestinnan-kielilinjaus_sv-pdf">Läs mer (pdf)</a></p>
</div>
</div>

<p> </p>

Communications Unit

Viestintäyksikkö

Kommunikationsenheten

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

Kelan nimissä liikkuu tällä hetkellä paljon huijausviestejä, joiden kautta rikolliset yrittävät saada haltuunsa suomalaisten henkilötietoja. Viestin vastaanottajaa saatetaan pyytää esimerkiksi avaamaan linkkejä, kirjautumaan verkkopalveluun pankkitunnuksillaan tai lähettämään omia tietojaan. Kalasteluviesteillä kerätyt tiedot voivat päätyä rikollisten käsiin. Kela ei koskaan kysy henkilötietoja sähköpostitse tai tekstiviestillä. Kelan verkkopalveluun voi kirjautua turvallisesti vain osoitteessa www.kela.fi. Tietoa huijauksista

Just nu sprids ett flertal bluffmeddelanden i FPA:s namn. Via dessa meddelanden försöker brottslingar komma åt finländarnas personuppgifter. Mottagaren av meddelandet kan till exempel bli ombedd att öppna länkar, logga in på en onlinetjänst med sina bankuppgifter eller att skicka sin egen information. Information som samlas in genom nätfiskemeddelanden kan hamna i händerna på kriminella. FPA ber aldrig om personuppgifter per e-post eller sms. Det är bara på adressen www.fpa.fi som det är tryggt att logga in på MittFPA-sidorna.

Kalasteluhuijauksia liikkeellä Kelan nimissä

Bluffmeddelanden sprids i FPA:s namn

e_services

Du har godkänt att besökarstatistik samlas in.

Du har inte godkänt att besökarstatistik samlas in.

Vi samlar in besökarstatistik om användarna av webbplatsen fpa.fi. Det går inte att identifiera dig utifrån de uppgifter som samlas in. <br />
Vi använder besökarstatistiken för att förbättra vår service och rapportering.

Godkänner du att besökarstatistik samlas in?

Inställningarna för uppföljning av besökare på webbplatsen

Besökarstatistik för fpa.fi

Kommande

Inspelningar

Evenemanget pågår.

Anmälan

Tapahtuma on päättynyt.

Evenemang, utbildningar och inspelningar  ([count] kpl)

Skriv in ett sökord, till exempel Aamu Kelassa

Om du har frågor som gäller dina personliga ärenden

Skriv inte personlig information om någon, till exempel namn, i meddelandet.

Observera att vi inte svarar på respons eller frågor som skickas med det här formuläret.

Om du vill kan du ge mer detaljerad respons.

Observera att vi inte svarar på respons eller frågor som skickas med det här formuläret. Skriv inte personlig information om någon, till exempel namn, i meddelandet.

Vilket påstående beskriver bäst din situation?

Handläggningstiden för de flesta ansökningar är då

De flesta ansökningar handläggs för närvarande inom

Avgränsa handläggningstiderna

Hittade <count> sökresultat för ordet <query>.

Begränsa sökningen

Sökresultat

Sortera

<p>Ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis körkort eller pass, när du besöker något av servicepunkter. Om du sköter en annan persons ärenden behöver du <a href="hhttps://www.kela.fi/hur-man-ger-en-fullmakt-at-en-annan-person">en specificerad fullmakt av personen i fråga </a> samt eget identitetsbevis.</p><p>Om du har med dig nätbankskoder eller mobilcertifikat, kan du uträtta dina FPA-ärenden på en kunddator vid servicepunkten.</p><p>Ledar-, assistans- eller tjänstehundar är tillåtna vid servicepunkterna.</p>

På serviceställena får du hjälp av FPA:s egen personal. Du får personlig rådgivning och handledning i alla FPA-ärenden.

Du kan sköta dina FPA-ärenden också på servicepunkter och distansserviceställen. Vid servicepunkterna får du allmän rådgivning och du kan lämna in ansökningar. Vid ett distansserviceställe kan du få kontakt med en FPA-anställd via videolänk.

<p>Ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis körkort eller pass, när du besöker ett FPA-serviceställe. Om du sköter en annan persons ärenden behöver du <a href="hhttps://www.kela.fi/hur-man-ger-en-fullmakt-at-en-annan-person">en specificerad fullmakt av personen i fråga </a>samt eget identitetsbevis.</p><p>Om du har med dig nätbankskoder eller mobilcertifikat, kan du uträtta dina FPA-ärenden på en kunddator på servicestället.  </p><p>Ledar-, assistans- eller tjänstehundar är tillåtna på serviceställena.</p>

Sök serviceställen och servicepunkter med kommunens namn, serviceställets eller servicepunktens namn eller postnummer.

Meddelanden och artiklar

Bekanta dig med faktaportalen (tietotarjotin.fi)

Vi publicerar FPA:s forsknings- och statistikmeddelanden i FPA:s faktaportal.

Besökarstatistik för fpa.fi

Godkänner du att besökarstatistik samlas in?

Kommunikationsenheten

Språkpolicy för kundkommunikation

Vad tycker du om sidan?