Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h1>Processing times for applications</h1>

<p>Processing time means how long it takes Kela to process an application from the day Kela gets the application to when Kela issues a decision on it. This page gives you an estimate of how long it usually takes us to process applications for different benefits.</p>

<p>We update our estimates if they change significantly.</p>

<div class="kela-content-highlight" data-icon-style="IconDecoInfoCircle" data-variant="primary" style="--kela-content-highlight-icon-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconDecoInfoCircle.svg');">
<div class="kela-content-highlight-content">
<h2>How is our new processing time page?</h2>

<p>Welcome to our new page for application processing times. Our goal is to tell you more clearly how long it will take us to process your application.</p>

<p>Let us know what you think! Use the feedback tool at the bottom of the page to give us feedback.</p>
</div>
</div>

<h2>Why is the processing time longer in some cases?</h2>

<p>It may take us longer to process an application if</p>

<ul>
	<li>the application is missing information or supporting documents that we have asked for</li>
	<li>we get a lot of applications at once, for example in December–January, if there are changes that affect one or more benefits</li>
	<li>an application has been returned to us for a review because of an appeal.</li>
</ul>

<p>Please also note that our processing times are longer in international situations.</p>

<p><a data-icon-style="IconUiArrowCircleRight" href="/processing-times-in-international-situations" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconUiArrowCircleRight.svg');">Check the processing times in international situations</a></p>

<h1>Hakemusten käsittelyajat</h1>

<p>Käsittelyaika tarkoittaa aikaa hakemuksen saapumisesta siihen, kun päätös on tehty. Voit tarkistaa arvion eri tukien käsittelyajasta.</p>

<p>Päivitämme arvioita käsittelyajoista, jos niihin tulee merkittäviä muutoksia.</p>

<div class="kela-content-highlight" data-icon-style="IconDecoInfoCircle" data-variant="primary" style="--kela-content-highlight-icon-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconDecoInfoCircle.svg');">
<div class="kela-content-highlight-content">
<h2>Tutustu uuteen käsittelyaikasivuun</h2>

<p>Olemme uudistaneet hakemusten käsittelyaikoja koskevat sisällöt. Tavoitteenamme on tarjota tieto käsittelyajoista aiempaa selkeämmällä tavalla.</p>

<p>Kerro meille, mitä mieltä olet sivusta! Voit antaa palautetta sivun lopussa.</p>
</div>
</div>

<h2>Mistä pidempi käsittelyaika voi johtua?</h2>

<p>Käsittelyaika voi olla tavallista pidempi, jos</p>

<ul>
	<li>hakemuksesta puuttuu tietoja tai liitteitä, joita on pyydetty toimittamaan</li>
	<li>hakemuksia tulee kerralla paljon, esimerkiksi vuodenvaihteessa, jos tuen määrä tai perusteet muuttuvat</li>
	<li>hakemus on palautunut käsiteltäväksi muutoksenhaun vuoksi.</li>
</ul>

<p>Huomaathan myös, että käsittelyaika on pidempi kansainvälisissä tilanteissa.</p>

<p><a data-icon-style="IconUiArrowCircleRight" href="/kasittelyajat-kansainvalisissa-tilanteissa" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconUiArrowCircleRight.svg');">Tarkista, mitkä ovat käsittelyajat kansainvälisissä tilanteissa</a></p>

<h1>Handläggningstider för ansökningar</h1>

<p>Handläggningstid avser den tid det tar från det att ansökan inkommit tills beslutet har fattats. Du kan kontrollera den uppskattade handläggningstiden för olika förmåner.</p>

<p>Vi uppdaterar uppskattningarna av handläggningstiderna om det sker betydande ändringar i dem.</p>

<div class="kela-content-highlight" data-icon-style="IconDecoInfoCircle" data-variant="primary" style="--kela-content-highlight-icon-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconDecoInfoCircle.svg');">
<div class="kela-content-highlight-content">
<h2>Bekanta dig med vår nya webbsida om handläggningstider</h2>

<p>Vi har förnyat vår webbsida om handläggningstiderna för ansökningar. Vårt mål är att ge ännu tydligare information än tidigare.</p>

<p>Berätta gärna vad du tycker om sidan! Du kan lämna respons längst ned på sidan.</p>
</div>
</div>

<h2>Vad kan en längre handläggningstid bero på?</h2>

<p>Handläggningstiden kan vara längre än vanligt om</p>

<ul>
	<li>det i ansökan saknas uppgifter eller bilagor som begärts</li>
	<li>många ansökningar har lämnats in samtidigt, t.ex. vid årsskiftet, om förmånsbeloppet eller grunderna för beviljande av förmånen ändras</li>
	<li>ansökan på nytt har tagits till behandling på grund av sökande av ändring.</li>
</ul>

<p>Observera också att handläggningstiden är längre när det gäller internationella situationer.</p>

<p><a data-icon-style="IconUiArrowCircleRight" href="/handlaggningstider-i-internationella-situationer" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconUiArrowCircleRight.svg');">Kontrollera handläggningstiderna i internationella situationer</a></p>

Käsittelyajat 1

Käsittelyajat 2

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

Kelan nimissä liikkuu tällä hetkellä paljon huijausviestejä, joiden kautta rikolliset yrittävät saada haltuunsa suomalaisten pankki- ja henkilötietoja. Esimerkiksi sähköpostiviestissä voidaan luvata hyvitystä Kelalta. Viestin vastaanottajaa saatetaan pyytää muun muassa avaamaan linkkejä, kirjautumaan verkkopalveluun pankkitunnuksillaan tai lähettämään omia tietojaan. Kalasteluviesteillä kerätyt tiedot voivat päätyä rikollisten käsiin.  Kela ei koskaan kysy henkilötietoja sähköpostilla tai tekstiviestillä. Lue lisää huijauksista.

Just nu sprids ett flertal bluffmeddelanden som ser ut att komma från FPA. Via dessa meddelanden försöker brottslingar komma åt finländares bankuppgifter och andra personuppgifter. Till exempel i ett e-postmeddelande kan det utlovas ersättning från FPA.  Mottagaren av meddelandet kan bland annat bli ombedd att öppna länkar, logga in i en e-tjänst med sina bankkoder eller skicka personliga uppgifter. Den information som samlas in genom bluffmeddelanden kan hamna i händerna på brottslingar.  FPA ber aldrig om personuppgifter per e-post eller sms.  Läs mer om bedrägerier.

Kelan nimissä esiintyy huijausviestejä

Varning för bluffmeddelanden i FPA:s namn

The OmaKela e-service for individual customers and the e-services for employers and partner organisations will be unavailable between 6:00 and 20:00 on 13 December due to updates. The appointment booking system will be unavailable between 6:00 and 12:00 on 13 December due to updates. The PDF search function in OmaKela will be unavailable as from 5:00, already before the start of the more extensive downtime.

Henkilöasiakkaiden asiointipalvelu OmaKela sekä työnantajien ja kumppanien asiointipalvelut ovat poissa käytöstä 13.12. klo 6–20 päivitystöiden takia. Ajanvarausjärjestelmä on poissa käytöstä 13.12. klo 6–12 päivitystöiden takia. OmaKelan pdf-haut ovat pois käytöstä klo 5.00 alkaen, jo ennen laajempaa käyttökatkoa. Pahoittelemme katkoista aiheutuvaa haittaa.

E-tjänsten för privatpersoner, MittFPA, samt e-tjänsterna för arbetsgivare och samarbetspartner kan inte användas 13.12 kl. 6–20 på grund av uppdateringar. Tidsbokningssystemet kan inte användas 13.12 kl. 6–12 på grund av uppdateringar. Pdf-sökningarna i MittFPA kan inte användas från kl. 5.00, redan före det mera omfattande avbrottet. Vi beklagar den olägenhet som avbrotten orsakar.

E-services unavailable between 6:00 and 20:00 on 13 December 2025

Asiointipalveluissa käyttökatkoja 13.12.2025 klo 6.00–20.00

Avbrott i e-tjänsterna 13.12.2025 kl. 6.00–20.00

e_services

Du har godkänt att besökarstatistik samlas in.

Du har inte godkänt att besökarstatistik samlas in.

Vi samlar in besökarstatistik om användarna av webbplatsen fpa.fi. Det går inte att identifiera dig utifrån de uppgifter som samlas in. <br />
Vi använder besökarstatistiken för att förbättra vår service och rapportering.

Godkänner du att besökarstatistik samlas in?

Inställningarna för uppföljning av besökare på webbplatsen

Besökarstatistik för fpa.fi

Kommande evenemang

Tidigare evenemang

Evenemanget pågår.

Anmälan

Tapahtuma on päättynyt.

Skriv in ett sökord, till exempel Aamu Kelassa

Om du har frågor som gäller dina personliga ärenden

Skriv inte personlig information om någon, till exempel namn, i meddelandet.

Observera att vi inte svarar på respons eller frågor som skickas med det här formuläret.

Om du vill kan du ge mer detaljerad respons.

Observera att vi inte svarar på respons eller frågor som skickas med det här formuläret. Skriv inte personlig information om någon, till exempel namn, i meddelandet.

Vilket påstående beskriver bäst din situation?

Handläggningstiden för de flesta ansökningar är då

De flesta ansökningar handläggs för närvarande inom

Avgränsa handläggningstiderna

Hittade <count> sökresultat för ordet <query>.

Begränsa sökningen

Sökresultat

Sortera

<p>Ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis körkort eller pass, när du besöker något av servicepunkter. Om du sköter en annan persons ärenden behöver du en specificerad fullmakt av personen i fråga samt eget identitetsbevis.</p><p>Om du har med dig nätbankskoder eller mobilcertifikat, kan du uträtta dina FPA-ärenden på en kunddator vid servicepunkten.</p><p>Ledar-, assistans- eller tjänstehundar är tillåtna vid servicepunkterna.</p>

På serviceställena får du hjälp av FPA:s egen personal. Du får personlig rådgivning och handledning i alla FPA-ärenden.

Vid servicepunkten får du hjälp av kommunens anställda. Du får allmän rådgivning när det gäller FPA:s förmåner och tjänster. Du får ansökningsblanketter och broschyrer, och du kan också lämna in en ansökan.

<p>Ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis körkort eller pass, när du besöker ett FPA-serviceställe. Om du sköter en annan persons ärenden behöver du en specificerad fullmakt av personen i fråga samt eget identitetsbevis.</p><p>Om du har med dig nätbankskoder eller mobilcertifikat, kan du uträtta dina FPA-ärenden på en kunddator på servicestället. Det finns inga kunddatorer på de serviceställen där man endast kan sköta ärenden med tidsbokning. </p><p>Ledar-, assistans- eller tjänstehundar är tillåtna på serviceställena.</p>

Sök serviceställen och servicepunkter med kommunens namn, serviceställets eller servicepunktens namn eller postnummer.

Meddelanden och artiklar

Bekanta dig med faktaportalen (tietotarjotin.fi)

Vi publicerar FPA:s forsknings- och statistikmeddelanden i FPA:s faktaportal.

Besökarstatistik för fpa.fi

Godkänner du att besökarstatistik samlas in?

Handläggningstider för ansökningar

Bekanta dig med vår nya webbsida om handläggningstider

Vad kan en längre handläggningstid bero på?

Vad tycker du om sidan?